Отзывы о МАКС

Вот такое письмо получил сегодня 19.12.2016г.
Исходящая дата отправки данного письма из ЗАО «МАКС» 07.12.2016г
Настоящим ЗАО «Московская акционерная страховая компания» (ЗАО «МАКС»), в лице Директора филиала г.Омска Г..А..А…, действующего на основании Доверенности №1… от ..05.20.., сообщает Вам о том, что в 2016 г. Вами не была уплачена очередная часть страховой премии по Договору страхования №.. от 14.12.2016г. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 307, 309, 954 ГК РФ, п 6.5.2., 7.1.2 в связи с неоплатой очередного взноса, договор страхования №.. от 14.12.2012 г. Досрочно прекратил свое действие с 00 часов 00 минут 29.11.2016г. тем самым ЗАО «МАКС» выразил свою волю на отказ от исполнения указанного Договора страхования.
Подписал это письмо Директор филиала г.Омск  ЗАО «МАКС» А.А. Г…..

А теперь немного из истории. Сотрудничество в качестве клиента начал с ЗАО МАКС примерно с 2011 года: страховал у них автомобиль Тойота Аллион (ОСАГО). Дальше интереснее (для МАКСА, но не для меня).
1.      После того как мне в зад Аллиона догнала попутка и как раз, законодательство поменяли в ту сторону, что теперь я должен был обращаться в свою страховую компанию, я обратился в свою ЗАО «МАКС»… Как вы думаете, что я получил? Меня послали… мягко, нежно в страховую виновника. Я не гордый, я пошел… и решил свою проблему. Мне компенсировала страховая виновника. Это был примерно 2013 год,  могу ошибиться, но если есть острая необходимость, могу поднять точные данные, т.к. даже написал на головной офис ЗАО МАКС и получил ответ!!! Примерно: им очень жаль, и они применят меры к сотруднику, который меня послал).

2.      Далее в декабре 2012 года я взял ипотеку на приобретение Двушки. Классная Двушка в Омске! Как вы думаете, где застраховался? В МАКСе! Все 3 вида типа: жизни, здоровье и титул. Все как полагается. Без скидок. В общем, письмо выше – это мое письмо и есть на тему этого письма и договора. Я исправно вносил платежи 4 года! 2012, 2013, 2014, 2015. Далее я продолжу развивать этот пункт, но чуть позже…

3.      В сентябре 2013 я купил новый (б/у) автомобиль МАЗДА СХ-7  238 л.с., можете посчитать ОСАГО). И тоже до сентября 2016 г. Страховал в МАКСе. Без аварий (уже перестраховал в др. компании)

4.      В феврале 2016 года купил жене Ниссан Ноут и тоже застраховал его в МАКСе. Здесь было одно ДТП, только виновник – другая сторона! Как вы думаете, что произошло после того, как я обратился в ЗАО МАКС для урегулирования убытка? Меня отправили в ГИБДД переделывать документы - ГИБДД, якобы, врет!!!

Таким образом, во время моих «взаимоотношений» примерно в год я платил ЗАО МАКС около 30 тыс.руб! Я не собирался и не собираюсь с них чего-то взыскивать! Я спокойно сам решил проблему с Алионом (п.1), забыл и не пошел в ГИБДД в п. 4. (мне правда было некогда, осознаю, что сам потерял около 15 тыс.руб). Но не в этом вся суть... Я повторю: я ни рубля не получал от ЗАО «МАКС» и не собираюсь этого делать!!! А теперь прошу вернуться к письму, которое перепечатано в самом начале. И еще раз его прочитать. А теперь цитирую/перепечатываю пункты договора (специально полностью, чтобы не было непонимания ни у кого:

6.5.2. В случае задержки Страхователем либо неуплаты Выгодоприобретателем очередного страхового взноса на срок более 90 (Девяносто) календарных дней с даты установленной в п 4.2. Договора, Страховщик по своему усмотрению имеет право расторгнуть настоящий договор либо перенести срок уплаты очередного страхового взноса на срок не более 60 (Шестьдесят) календарных дней для внесения Страхователем (Выгодоприобретателем) просроченного страхового взноса, предварительно уведомив об этом Выгодоприобретателя и Страхователя  неменее чем за 10 рабочих дней  допредполагаемой даты расторжения/переноса срока уплаты страхового взноса установленном с даты, указанной в письменном уведомлении, направленном Страховщику Страхователю и Выгодоприобретателю.

Досрочное прекращение настоящего Договора страхования в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, не освобождает Страхователя от обязанности уплатить страховой взнос за период действия настоящего договора до даты его досрочного расторжения.

Я не буду перепечатывать п 4.4 (он слишком большой), который отправляет к п 6.2., где сказано: оплачиваемый период страхования составляет ОДИН ГОД! (если у кого то будет интерес – могу выслать фото договора, дабы показать истинные условия).

П. 7.1.2 Страхователь обязан:  Оплачивать страховые взносы в сроки и вразмере, указанные в разделе 4 настоящего договора (большой раздел, НО ТАМ НИГДЕ НЕ СКАЗАНО, ЧТО Я ОБЯЗАН ОПЛАТИТЬ ОЧЕРЕДНОЙ ВЗНОС ДО 14.12.2016г!!!) Могу выслать любому!!!

Резюме:
07.12.2016г. ЗАО МАКС отправляет мне уведомление о расторжении договора с 29.11.2016г., хоя он оплачен до 14.12.2016 и при наличии п.6.5.2. – я еще и просрочить платеж мог?!  Круто???

Я повторяю свою мысль: я здоров и великолепен (и уже застраховался в другой компании)! Я не обращался в МАКС за «рублями» при страховых случаях и не собирался этого делать (хотя у меня там НИССАН НОУТ еще до сих пор застрахован)! А теперь представим, если бы со мной что-то случилось в промежутке с 29.11.2016г по 14.12.2016г (дата страхования в другой компании и при этом, раньше они не могли меня застраховать, т.к. опирались на долбанный договор с ЗАО МАКС)!!! Т.е. ЗАО МАКС вот так просто подверг мою семью опасности (пусть и всего 2 недели, но ЭТО 2 ОПЛАЧЕННЫЕ МНОЙ НЕДЕЛИ!!!) не покрыть наступление страхового случая (тьфу-тьфу-тьфу)!!???  Мне сегодня безразлично, что вы не исполняли свою обязанность в силу договора в промежутке с 29.11.2016 по 14.12.2016 (оплаченный период моими деньгами). ВЫ ПОДВЕРГЛИ ОПАСНОСТИ МОЮ СЕМЬЮ и МОЕГО РЕБЕНКА!!!

Уважаемое руководство МАКСа, отныне, я всем своим знакомым (а у меня их предостаточно в г. Омске) буду рассказывать эту странно-загадочную историю моих взаимоотношений с Вашей компанией! Исключительно мое мнение – такие компании как ваши подрывают доверие ко всей страховой системе страны! Я очень надеюсь, что таких как я клиентов – у вас больше не будет! 
Отныне, без Уважения к Вам и Вашей компании, Овсянников В.В.!

Лет 7 уже страхую ОСАГО в МАКС. Всегда вежливо обслуживали, правильно считали и практически не было очереди. В этом году все резко поменялось. До обеда очень медленно обслуживали, искусственно создав очередь. На одного человека уходило от 40 минут до часа. После 6 часов ожидания попал к менеджеру Тр-вой Юлии. При расчете она сообщила, что к ОСАГО необходимо приобрести полис по страхованию от несчастных случаев "Добрый путь R2" стоимостью 720 рублей. Иначе мое заявление будут рассматривать месяц.

Моей маме (аккуратный водитель с коэффициентом бонус-малус 0,6, является единственным водителем, автомобиль Daewoo Matiz) навязали страховку без ограничения. Все это сделалось под предлогом, что она первый раз у них страхуется и что информации о КБМ в системе нет (предложили сделать запрос в Оренбург и ждать ответ в течение месяца). А так как в городе проблемы с полисами и мама моя доверчивая, то она согласилась и с неё взяли около 8 тыс. руб (точную цифру еще не уточнял, сам нахожусь в другом городе)! 

Узнав об этом, я проверил её КБМ на сайте РСА и, о чудо, там вся информация есть! И если перерасчитать сумму страховки (с одним водителем), то получается страховой взнос от 2059.20 руб. до 2470.80 руб! Из этого можно сделать вывод, что сотрудники страховой компании МАКС или не имеют доступа к базе коэффициентов бонус-малус (хотя она общедоступна), или, предоставляя заведомо ложную информацию о КБМ, наживаются на доверчивых клиентах. К сожалению, расторгнуть договор ОСАГО с возвратом премии нельзя. Никому и никогда не порекомендую эту СК!

Зашел за ОСАГО. Девушка на ресепшене заявила, что страхует только с городской пропиской. Узнав, что с я с райцентра, отказалась страховать. Сославшись на распоряжение начальства. Предложила застраховать по полной. Вместо 4600, за 9200 руб. Про КБМ понижающий, тоже не заикнулась. Думаю сходить в прокуратуру, заявление написать об ущемлении прав.

Добрый День! Обратилась в Нижегородский филиал данной страховой! Решила оформить полис ОСАГО, при звонке милая девушка уточнила действующий клиент я, или новый. Я ответила, что буду страховаться у них в первый раз! Она ответила, что у них очередь и запись только через месяц и обязательная страховка жизни на 2000 руб.! (аудио запись сохранена данного разговора)

Позвонив, через пару часов, и сказав, что я ИХ ДЕЙСТВУЮЩИЙ КЛИЕНТ! Милая девушка сказала, что я могу приехать хоть сегодня на пролонгацию договора, но обязательна страховка жизни на сумму 1080 руб! Если же я не хочу платить за страховку жизни, то должна написать заявление, они его рассмотрят. Следом я задала вопрос, почему если я новый клиент, то должна ждать месяц и платить больше за страховку жизни, а если действующий, то могу приехать сегодня и оформить полис! Девушка испугалась, на пару минут замолчала пошла советоваться, что мне ответить! В итоге мне сказали, что все вопросы к Директору! Потом я звонила несколько раз, к сожалению мне говорили, что директора нет или просто бросали трубки!

С данной страховой компанией никому не советую связываться. Политика сводится к тому, чтобы продать вам свой полис, а потом при возникновении страхового случая кинуть, мне, например, за расколотый бампер прислали лишь 40% стоимости запчасти, отказав в компенсации работ поставить-снять и в покраске детали. Аргумент - ЛКП бампера до ДТП было не в идеальном состоянии! Если обратитесь в суд, то будут судиться исступленно собачиться и что-то пытаться доказывать, проиграв, будут подавать апелляции, кассации, но удавятся, лишь бы не заплатить хоть копейку. Из-за 5 тысяч можно просудиться 2 года, а потом еще год отбивать накладные расходы. В итоге, плюнули, прокляли этих коммерсантов от сохи, сами все отремонтировали и зареклись хоть еще раз в жизни связываться с ЗАО МАКС.

Делал ОСАГО, был страховой случай в другом городе, необходимо было сделать запрос из ГИБДД города, где случилось ДТП, в мой город для получения справки о ДТП, обратился в эту "компанию" и был послан несколько раз! Я уже забыл об этом, но вот только что прислали СМС-рассылку с напоминанием, о том, что дело не закрыто...

01.06.2016 г. мне продали полис ОСАГО только при условии, что продадут дополнительный полис по страхованию пассажиров от несчастных случаев (СПНС) ПРОГРАММА «ДОБРЫЙ ПУТЬ R2» серия 39/285 – №285252653 стоимостью 2160 рублей. Можно было дешевле, но при условии, что продадут и техосмотр.

02.06.2016 г. написал и отдал заявление на расторжение договора СПНС (ВХ-А-35-1-53/37406 от 02.06.2016) в центральный офис по адресу г. Уфа, ул. Владивостокская 12. Вместе с заявлением сняли копию паспорта и зачем-то копию полиса ОСАГО. Также забрали оригинал полиса по СПНС, но дали заверенную копию этого полиса и квитанции оплаты страховой премии. Оригинал полиса забрали на основании того, что я собираюсь расторгнуть договор (по словам сотрудника отдела урегулирования убытков).
Жду мотивированный ответ.

При обращении с просьбой оформить ОСАГО, сказали, что цена будет 6150 рублей, при цене самого полиса 5435. Оказывается навешивают обязательное страхование жизни. При отказе - отказываются оформлять ОСАГО. Или можно написать заявление и его продадут через 1 месяц (1 МЕСЯЦ ЖДАТЬ!!!). При попытке расторгнуть оформленный полис - заявляют, что надо для этого ехать в областной центр. (Если бы там оформлял - чувствую отправили бы в Москву). Указанный номер горячей линии отзывается только длинными гудками. Само оформление заняло 1 час 20 минут. При том, что собралась очередь в коридоре, сотрудница Татьяна Викторовна находила время общаться по телефону со знакомыми и коллегами по работе.

В общем впечатления остались самые отвратительные. Теперь хочу добиться правды по расторжению страховки, правда ехать в областной центр особого желания нет. Но и терять деньги не охота. В общем не советую.

2 Июля при попытке купить электронное ОСАГО паспортные данные были верные, однако техосмотр у меня закончился, 4 июля прошёл официально техосмотр, по базе ЕАИСТО успешно проходит. Сегодня 6 июля попытался опять купить Е-ОСАГО. Однако при формировании моих персональных данных подгружается чужой заграничный паспорт и номер дома по прописке неправильный. Непонятно то ли это специально сделано для того, чтобы было невозможно продлить полис, то ли ошибки в базе данных, но и так и так сервис неработоспособен.

Сегодня в первый день работы электронного ОСАГО после сообщения на banki.ru о 22 страховых компаниях предоставляющих данную услугу (там же была и моя компания МАКС) попытался продлить свой договор ОСАГО на официальном интернет-сайте страховой компании https://www.makc.ru. При нажатии купить новый полис в личном кабинете, предлагается КАСКО вместо ОСАГО. Продлить полис невозможно!

Намеренно занизили сумму выплат по № дела УП-134829. Выплатили по ОСАГО 23 000 вместо 39 000. Запросил у них калькуляцию и акт осмотра авто, оказалась что они намеренно не включили в стоимость работы по подготовке и покраске двух деталей кузова без объяснения причин (хотя они отображены в акте осмотра и в административных материалах ГИБДД). И не выплатили 1000р. за независимого эксперта к которому они обязали обратится и обещали возместить.

01.06.2015г. по этому поводу написал в компанию Макс претензию, но вот уже 18 дней они меня просто игнорируют.[

Обратился в эту компанию, так как увидел на "банки ру", по телефону милая девушка ответила на все мои вопросы. При обращении в офис продаж менеджер попросил подождать 15 минут, а в это время смотрел в окно минут 10, после повернулся и пригласил пройти оформить полис (посчитал ворон, теперь и ОСАГО можно посчитать? Вопрос конечно риторический, но этот момент в работе компании меня очень смутил). Работник был не внимателен при работе с моими документами. Да и насчитал сумму больше, чем где-либо на 1100 р. В других компаниях 11 119, тут же 12 230.

Итог моего отзыва: завышенная сумма полиса по сравнению с другими компаниями, невнимательный менеджер смотрящий в окно, пока клиенты сидят в очереди.