Отзывы о МАКС

Некомпетентные люди в расторжению полиса ОСАГО в городе Тамбове. Работают лениво, на очередь не реагируют, более того - сами же её и создают. Чем? Бездействием. Не могут внятно ответить на вопросы, перекладывают ответственность на других, в частности на бухгалтерию в Москве. Полагая, что они-то (на местах) ничего делать не обязаны. У них есть строгие правила. Которые написаны на двери при входе. Есть претензии - езжайте в Москву и туда претензии предъявляйте.  Это лютый треш!

23 декабря 2018 года было ДТП, я виновник. Оформили про Европротоколу. 24 декабря отвёз в офис ЗАО "МАКС" оставшуюся у меня копию бланка извещения о ДТП. Сотрудник компании выдал мне его копию с пометками о принятии.
​
23 сентября 2019 года ЗАО "МАКС" выставило мне регрессное требование, сославшись на действовавший на тот момент подпункт "ж" пункта 1 статьи 14 40-ФЗ - право выставления регресса при непредоставлении виновником бланка извещения о ДТП в течение 5 рабочих дней.
​
Ответил им на претензию заказным письмом с описью - выслал копию бланка извещения о ДТП с пометками о том, что сотрудник ЗАО "МАКС" его принял, а также просьбу снять с меня претензию и уведомить меня об этом. Почта России письмо доставила. ЗАО "МАКС" на него не отреагировало.
​
Спустя полтора месяца мне пришло СМС с предложением погасить имеющийся долг со скидкой.
​
Позвонил в ЗАО "МАКС", мне предложили выслать ещё раз скан бланка извещения о ДТП с пометками им на электронную почту. Я выслал, попросив в письме подтвердить его получение. Получение никто не подтвердил. Я позвонил в компанию ещё раз, ещё раз попросил подтвердить получение письма ответным письмом по электронной почте. Сотрудница ЗАО "МАКС" согласилась это сделать, но подтверждения я не получил.
​
Создаётся впечатление, что компания уклоняется от выяснения обстоятельств ситуации и решения проблемы.

Попал в прошлом году в аварию, заполнили европротокол и разошлись. Сам виноват - не сообщил в страховую компанию о ДТП. Через год мне, естественно,  предъявляют регрессные требования.  Уведомление увидел позже поскольку проживаю по другому адресу.  Тем не менее, связался с представителем по e-mail, указанном в претензии. Сообщил, что согласен с претензией и произведу оплату в полном объеме.

На следующий день мне "посчастливилось" пообщаться с сотрудницей Надеждой К-ной. Откровенно говоря, создалось впечатление, что я разговариваю с коллектором, который выбивает из меня долги на протяжении очень долгого времени, в письмах таже история, на мои вопросы я не получил подробного и внятного объяснения! Неужели не существует профессиональной этики общения с клиентом - вежливого обращения по телефону и электронной почте, как минимум. Воспитанность ломает стереотипы и является залогом доверия к компании. Но видимо это не относится к компании МАКс, интересы которой представляет г-жа К-на.

В общем и целом пользоваться услугами этой компании абсолютно нет никакого желания.

Страховая Макс действует незаконно, я выиграл суд.

Было у меня мелкое ДТП, решили со вторым участником составить европротокол, оформили, он увез протокол в свою, я в свою (страховая Макс)  завез протокол на следующий день после ДТП, они приняли, отправили в свой сервис для оценки ущерба (3 дня после ДТП) в независимый автосервис я даже не ездил, доверился им. И всё, сказали ждите вам выплатят на карту. Деньги пришли через 2 недели на карту.  Вроде бы все хорошо, но нет, через год после ДТП приходит письмо от страховой Макс, с претензией о намерении взыскания регресса,  типа заплатите в кассу такую-то сумму или мы обратимся в суд.

Я проигнорировал это письмо, т.к. это откровенный развод. Через месяц пришло письмо из Мирового суда, где в определении говорилось, что я не предоставил протокол о ДТП в срок 5 дней и с меня страховая Макс хочет взыскать свои затраты.

В итоге, я собрал свои документы: протокол, где сама страховая Макс указала, что я сдал протокол на следующий день,  документ из их сервиса, где они оценили ущерб через 3 дня после ДТП, и документ из банка с печатью, где от страховой Макс мне была переведена сумма, на основании предыдущих двух документов. И с этими документами пришел на предварительное слушание.   На суде не было представителей страховой Макс, я объяснил, что доводы страховой ничего не стоят, судья изучил бумаги, удивился, сказал: "не понимаю чего они от вас хотят" приобщил копии к делу и перенес рассмотрение на месяц, через месяц на основном слушании опять не было никого от страховой Макс, судья автоматом вынес решение полностью отказать в иске страховой Макс....

Я бы очень хотел посмотреть как судья бы пропесочил этих юристов . занимаются откровенным обманомм. Было бы у меня время я бы на них встречный иск подал...

Попал в неприятную ситуацию на своем авто АУДИ А 8 2000гв в г Электросталь, собственно где я проживаю!

Прихожу в страховую компанию МАКС, для решения данного вопроса, сажусь к специалисту по сраховым случаям, им оказалась женщина лет сорока пяти с очень невзрачной внешностью , зовут ее П-а В.я Ю.а которая в общении со мной откровенно язвила намекая на то, что мы все обманщики, сюда ходим за деньгами. Нашел за нее много отзывов, что ведет она себя подобным образом со многими людьми, которые приходят по страховым случаям (хочу уточнить: я в ДТП попал за весь свой водительский стаж первый раз)!

Насчитали выпллату 52 т.р. предложили деньги или ремонт (авто практически весь алюминиевый и требует спец оборудования для его дорогостоящего ремонта ) На что я попросил калькуляцию по моим повреждениям! Прошел месяц калькуляции так и нет но есть четкое направление на станцию ремонта! Оч сомнительная станция, за короткое время сменила несколько названий, что говорит о том что уходят от возможных претензий по договорам КОНТОРЫ МАКС, называется она ООО *** АВТО. По факту у нее другое название, то есть если вам не качественно сделают авто и вы надумаете подать в суд они могут сказать, что они вообще такой сервис не знают и понятия не имеют где я ремонтировался.

Находится она от моего места жительства 51 км, ездить мне туда крайне не удобно, я решил забрать эти жалкие 52тр и починить машину в городе, пришел в эту КОНТОРУ и попросил сделать выплату того что насчитали. На что мне сказали пиши очередное заявление, я написал прошло еще около недели и мне дали ответ что они там не видят причин выплачивать мне деньги и решением страхового случая видят все тот же ремонт в этом ООО ** АВТО, которого юридически по этому адресу нет!

И еще в договоре прописывается, что я соглашаюсь на сроки ремонта более 30 рабочих дней с момента подписания акта приема передачи, если ремонтники сочтут, что на авто могут быть скрытые дефекты! А они конечно так сочтут, чтоб особо не спешить! На что дорогие друзья делайте выводы о страховой КОНТОРЕ МАКС читайте отзывы, я такой не один, а я теперь буду добиваться справедливости через суд по факту ремонта моего авто которое наврядли кто - то будет ремонтировать качественно и по технологии ремонта авто с алюминиевыми деталями корпуса!

Произошло ДТП в котором повредился телефон пассажира. 

При оформлении ДТП сотрудник ГАИ сообщил, что иные повреждения имущества не связанные с дтп необходимо написать в объяснениях.  При предоставлении пакета документов в СК, был получен отказ по причине отсутствия записи повреждений телефона в справке о ДТП.

У меня было ДТП, я виновник, в течении 5 рабочих дней отвёз им копию европратокола, они её забрали, после чего я спросил "все я свободен " девушка сказала да и я уехал с чистой совестью.

Спустя 2 года (специально ждут пока человек забудет о дтп или потеряет копию и т.д) Звонит их хамский сотрудник и говорит следующее "Вы ФИО, являетесь виновником ДТП (дата, место, автомобиль) Вы приносили копию европратокола в течение 5-ти дней?"

Ответ: приносил.

"Мы потеряли копию европратокола - (имея перед собой оригинал), предоставьте нам копию документа со штампом который мы Вам выдали либо мы обратимся в суд)

Итог: Суд с ними за одно, сняли с моей карточки сумму в 16000р. За царапину на бампере! Без ксерокопии со штампом, признает клиента виновным!

Хотя доказательства моей явки были у них, т.к компания "МАКС" фотографировала авто в этот день. И эти фотографии были у судьи.

На днях опять звонок по другому ДТП, и опять же они чудесным образом потеряли копию европратокола, после чего я злой стал рассказывать этой девушки их схему развода, она всячески перебивала и не давала мне сказать предложение, после чего я с матом наорал на нее и она сказала, что подаст в суд и сбросила трубку!

Благо у меня на этот раз есть эта копия с их штампом! И я с большим удовольствием хочу наказать эту страховую компанию, но еще не знаю как.

Не обращайтесь в эту страховую компанию, они делают все чтобы не выплачивать деньги. Если ущерб в 23000р для них проблема. В результате ДТП произошел раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23000р. Страховая направляет в свою СТО для проведения сомнительного ремонта. На просьбу отправить к официалам-отказ!!! Обещают произвести ремонт в течение месяца, подменного автомобиля естественно не предоставляют. Что будет происходить с автомобилем в течение месяца и на сколько качественно будет произведен ремонт - неизвестно.

В итоге я отказался от ремонта.  Получается что я приобрел полис осаго  а возмещения ущерба нет. Зачем тогда страховаться?

25.08.2019 года обратился в СК "Макс" по ДТП, о возмещении ущерба в виде выплаты денежными средствами. Мною было написано заявление  с просьбой сделать выплату, до настоящего момента письменного ответа не получил. Находясь на оформлении в СК сотрудники пояснили, что деньги СК не выплачивает по приказу директора, а всех направляет в СТОА. Для меня предложенные СТОА не приемлимы, так как у меня на авто пролонгировано гарантийное обслуживание до 4 лет (автомобилю 2 года и 3 мес),планирую  ремонт авто у официального дилера пусть даже и со своей доплатой. Причем озвучил все это сотрудникам с целью найти компромисс, на что получил ответ что даже не надейтесь.

Добрый день !20.082019 оформила электронный полис на сайте Макс страхование http://www.makc.ru/После оплаты мне пришел номер полиса от РСА и чек об оплате. Электронный полис не пришел , и в личном кабинете полиса нет . До страховой компании не могу дозвониться. На электроннное письму спустя неделю ответил менеджер этой компании Г-на Регина Файзуллаевна с просьбой указать уточняющую информацию  я ответила ей в электронном письме на следующий день, прошло еще 2 недели , в моем вопросе не разобрались,  Меня игнорируют !!!! Сделала вывод что данная страховая компания "МАКС" машейники. Советую в эту конторку ни кому не обращаться.

Сегодня 06.09.2019 Неи ни кому дела о том что полис не пришел , денежные средства они не вернули и возращать видимо не собираются. Намеренна пойти в прокуратуру для решения конфликта.

16.07.19 попали в ДТП, признаны потерпевшими. У виновника страховка была в "Наско", а у этой ск отозвали лицензию в мае. Собрали пакет документов, сделали независимую экспертизу за свой счет и направили по почте в РСА. Можно было обратиться сразу в МАКС, так как они уполномочены РСА на компенсационные выплаты. Но чтобы подать документы нужно записаться в очередь, которая у них расписана на 2-3 месяца. Поэтому было принято решение направлять документы в РСА.

08.08.19 наконец РСА зарегистрировали выплатное дело и передали его в СК "МАКС". И вот с этого момента все стало плохо. Шли дни, но статус дела был неизменным - "на рассмотрении". Звонили в РСА, они говорят, звоните в МАКС в Москву. Звоним в московский офис Макса, они говорят, звоните в Барнаул (мы проживаем в Барнауле). Звоним в Барнаул, они говорят, что к делу нет доступа, им занимается Москва. Порочный круг получается. 

А срок тем временем приближается к концу (20 дней). На 20 день нервы сдали и мы начали настойчиво спрашивать, когда они планируют выплатить деньги. На что нам сказали в московском Максе, что мы не предоставили машину к осмотру. Но нам его за эти дни не предлагали (машина не на ходу, поэтому мы не могли подъехать, надо было ехать к нам). Снова начали звонить в барнаульский офис и заставлять их осмотреть нашу машину. Наконец, ее осмотрели.

Несколько дней считали (хотя независимая экспертиза, сделанная нами , к делу прилагалось. 

2 сентября позвонили с барнаульского офиса, озвучили сумму, в которую не входила оплата экспертизы. Соглашение не подписали. Выплату до сих пор не получали, хотя прошло уже 29 дней.

В первый день просрочки в РСА направлена досудебная претензия, так как их уполномоченые СК Макс не реагируют ни на что, и не выплачивают деньги. 

02.09 она получена и с тех пор статус дела поменялся на пресловутое "на рассмотрении" и больше никакой информации. 

На сегодняшний день уполномоченной РСА компанией МАКС допущена просрочка, не выплачены вообще никакие средства и каждый день капает процент за просрочку. 
Похоже, что разбираться будем через суд. 

Почитав тут отзывы, стало понятно, что этой конторке плевать на всех. 
Абсолютно не рекомендую обращаться в МАКС за любыми услугами.

Делал страховку несколько раз там, а как страховой случай так воть те нати. Ситуация: задели на парковке, царапина на 3х элементах. Хотел обратиться в другую страховую, думал, что текущая страховка от "Макс" уже истекла. Уже было хотели выплатить деньги, как оказалось, что договор с "Макс" еще не истек, и следует обратиться к ним,тогда я еще не знал, что меня будут жестко кидать в течении многих месяцев...

Ожидал по стандарту выплату, однако компания решила иначе: отправить машину на ремонт в СТО, с которой у страховой заключен договор. Зная, что этот автосервис делает свою работу, мягко говоря, не добросовестно, так еще и ОЧЕНЬ долго, отдавать авто на ремонт нескольких царапин неизвестно насколько я не хотел. Моя работа связана с постоянными разъездами, нет машины-нет заработка. Написал отказ от ремонта в пользу денежной выплаты. Отказали, сославшись на то, что выплату они производят только при тотальных повреждениях. Писал отказ и требовал выплату 4 раза, и каждый раз мне отказывали и предлагали отдать машину непонятно кому на несколько месяцев...

Если хотите страховку, на которую нельзя будет рассчитывать при ДТП, то смело обращайтесь в "Макс". Куча нервов, времени и сил в никуда. Мало того, что машину повредили, так еще и компенсации никакой не получил.
Я многого не просил у них, хотя бы тыс 15 я бы уже был спокоен.

Номер страхового случая УП-391646

Добрый день!
Более суток прошло после оплаты электронного полиса СК "МАКС" на сайте РСА. На электронную почту ***@bk.ru полис так и не пришел, в личном кабинете его тоже нет. Пришло сообщение Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: АО "МАКС"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0094015940Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «26» августа 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «25» августа 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «26» августа 2019 г. по «25» февраля 2020 г.

Страхую там свой авто, решил мотоцикл застраховать там же, что бы все было в 1 лк. При попытке оформить - 2 день показывает ошибку и отправляет  на сайт РСА для выбора другой компании. При посещении офиса мне просто сказали что мото не страхуют, указ свыше. Что за беспредел? Прошлый мото я без проблем страховал тут.

Не являюсь виновником ДТП, но пришлось ехать за 180 км. На Краснодарский край один офис по возмещению убытков. 14.08.2019 оценщик в АО "МАКС" сказал, что заднее крыло под замену и окраска заднего бампера. Машине 4 года, пробег 97 000 км.  16.08.2019 звонит специалист АО"МАКС" и сообщает, что выплата 14000 руб. или ремонт. Крыло на мою машину стоит примерно 58 000 руб. КАК они в 14 000 руб заложили замену крыла и покраску бампера. Дело № УП-406370.

Добрый день.
Вчера оплатил полис осаго, до сих пор нету полиса не на почте не в ЛК. Номер полиса ХХХ 0093566277. Почта ***@bk.ru. Помогите. В центр поддержки не возможно дозвониться. Минут 20 ждал ответа и не дождался. Нам нужно машину оформить, полиса нету, уже 20 часов почти прошло. Спасибо.

Добрый день!
Со вчерашнего дня не могу дождаться свой электронный порлис на почту.
Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: АО "МАКС"Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0093552079 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «22» августа 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «21» августа 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «22» августа 2019 г. по «21» августа 2020 г.

На официальном сайте РСА в ответах содержится информация: Для внесения изменений в электронный договор ОСАГО Вам необходимо направить заявление об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора ОСАГО. Направить такое заявление Вы можете воспользовавшись личным кабинетом страхователя на сайте страховщика, с которым заключен такой договор.

Но при подаче заявления через форму обратной связи, приходит ответ: По данному вопросу необходимо обратиться в ближайший офис продаж нашей Компании. Номер запроса 335714. Если собственник авто находится в 200 км от ближайшего офиса страховой компании, то почему ему нужно преодолевать такое расстояние, для внесения изменений в действующий полис Е-ОСАГО, в связи с заменой водительского удостоверения, который он оформил через интернет?

Обращение в страховую по ДТП (осаго). Т/с представлено страховщику для осмотра. По результатам осмотра составлен акт. Ожидаю направление на ремонт (у СК две станции ТО в городе). Спустя неделю после обращения на счет приходят деньги с назначением платежа = "страховое возмещение" Сумма явно занижена в несколько раз. Согласие на выплату страхового возмещения в натуральной форме не давал. На вопрос почему выплатили а не организовали ремонт- "нам с СТО пришел ответ что запчастей нет в СТРАНЕ!!!"В стране, понимаете, в СТРАНЕ!!! Хотя по exist и emex все запчасти в наличии на складах. Просто СТО не готово за такие ГРОШИ насчитанные ск ремонтировать а/м!!!

Подано заявление на получение копии акта о страховом случае и расчета стоимости ремонта - реакции ноль! Документы не выданы, хотя по закону об ОСАГО - обязаны!!! Подано заявление на выдачу направления на ремонт т/с на СТО- реакции ноль. Ответа нет!!!

Сделана независимая оценка. Готовится претензия, не удовлетворят- тогда в суд!

Было дтп, я виновник, в течении 5ти дней отвёз копию европратокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен. Спустя 2 года они присылают иск на 15500р и говорят, что я им ничего не привозил... При том, при этом у них есть все фотографии и Оригинал Европротакола!!! Обманщики, искренне желаю всем виновным в этом разводе сотрудникам, чтоб они потеряли в 1000 раз больше!)

14.07.2019 попыталась оформить электронный ОСАГО. возникли вопросы. телефон горячей линии 8 800 333 25 03, указанный на полисе,  не работает. оставила на сайте заявку, чтобы мне перезвонили прошло 2 часа 20 минут тишина. Одновременно позвонила на номер тех. поддержки 84952280575, прошло 2 часа 20 минут, робот мне отвечает оставайтесь на линии вы 1 в очереди.  Телефон горячей линии который был найден в интернете 84957301101 на все мои вопросы отвечает - я не могу Вам помочь. Что это?! Как итог оформила полис в другой страховой.

Заказала страховку ОСАГО онлайн,произвела оплату,после чего в течении обещанных 3-х минут страховку не прислали.Общение с консультантами результата не дало."Мы передали информацию в техническую поддержку". Копии чеков об оплате так же отправила им на почту.Второй день никакой информации о статусе заявке мне не дают, дозвониться до них невозможно.Направила жалобу в РСА.Готовлю жалобу в Центробанк

За многие годы безаварийной езды  02.03.2019 была вынуждена как потерпевшая сторона воспользоваться ОСАГО, оформленным в страховой компании МАКС.

Почему там больше не страхуюсь:

1. СТОА.  Выбрала ближайшее к дому ООО ****** 88 км МКАД. Но, проверив позднее это СТОА по списку, опубликованному на официальном сайте компании МАКС, я НЕ нашла данной компании  как СТОА для направления на ремонт. По телефону сотрудники МАКСа сказали, что у них есть СТОА, не внесенные в список, что я считаю нарушением. Если СТОА нет в списке, я не могу знать точно, есть ли официальный договор между ООО ******* 88 км МКАД и МАКС.

2. Осмотр машины после аварии.

Все видимые дефекты описали, но необходимо было проверить машину на скрытые дефекты. На  вышеуказанном СТОА добавили какой-то копеечный колпачок или что-то еще. БОЛЬШЕ чем зафиксировано в первоначальном осмотре в страховой компании, НЕ проверено. А мы говорим о СКРЫТЫХ дефектах. Уже после получения машины из ремонта и подписания акта, что претензий не имею, выяснилось, что пробит радиатор кондиционера именно в зоне аварии. Отношу  к небрежности и недостаточной квалификации СТОА, что не был произведен тщательный осмотр на скрытые дефекты.

3. Ремонт.

Ремонт произведен. При приемке машины выявлены типичные дефекты, о которых много пишут в интернете: неплотное прилегание капота, утерян колпачок омывателя фары и т.д.. Странно, что мастера сами не заметили очевидное и пришлось указывать на все это. Дефекты были устранены, но затянулось это еще как минимум на неделю. Однако, еще один недостаток я заметила после получения машины: на 1 см не совпадает ребро крыла, которое подлежало выправлению, с ребром бампера. По всей видимости, неправильно вытянуто крыло. Это говорит о низкой квалификации партнера МАКСа СТОА ******** 88 км МКАД.

4. Дополнительная экспертиза.

Обратилась в МАКС начтет дефекта несовпадения ребра крыла и ребра бампера и пробитого радиатора кондиционера. Назначили экспертизу. Эксперт ТОЛЬКО зафиксировал, что есть дефекты. Насчет несовпадения ребер внес в протокол, устно сказал, что устранить нельзя. Насчет радиатора,  внес в протокол, но могло ли это быть в результате аварии, не сказал и, соответственно, не зафиксировал в протоколе. МАКС отказал мне в моей претензии касаемо этих дефектов, сославшись на то, что Акт приема- передачи машины я подписала. А я ведь не специалист, чтобы все увидеть.

5. Урегулирование претензий.

Когда урегулирование касается финансовой стороны, то автовладелец в стороне: СТОА направляет стоимость ремонта в МАКС, а владелец авто не знает стоимость. Мне с большой неохотой сообщили, что сумма, запрошенная СТОА,  составляет порядка 70000 руб, но если буду просить вы платить денежную компенсацию на руки, то она будет значительно ниже. В случае некачественного ремонта, обращаться нужно в СТОА ****** 88 км МКАД. А те в свою очередь ничего сделать не могут и отправляют в МАКС. Круг замкнулся.

Поставила оценку 2, так как машину получила с недостатками и после устранения части недостатков, но ремонт все же произведен.

Итог:

застраховалась в другой компании. Надеюсь, страховой случай не представится и мне не придется писать отзыв о другой компании. Хотя он может быть положительным.

Моя претензия УП-376207.

В МАКСе все хорошо, пока Вы им платите за их "фантики", именуемые полисами ОСАГО и начинается плохо, когда Вы попали в ДТП.

4 июня 2019 года у меня произошел страховой случай, к слову, виновник ДТП застрахован в той же компании. Оформили европротокол, поскольку ущерб был меньше суммы оформляемой ГИБДД. Лирику опускаю.

С чем пришлось столкнуться:
1. Ближайший пункт урегулирования убытков и место осмотра ТС для определения степени ущерба - 130км от места жительства. Затраченное время и средства на подачу заявления о страховом случае в пункте урегулирования убытков, при данных обстоятельствах, страховая компания не компенсирует. Правда существует (на словах) "опция" о выездной экспертизе, 1 раз в месяц, но она сомнительна, как и сама данная "компания", что и было подтверждено в дальнейшем.

2. Ближайшая СТО "компании" располагается в 85-100 км от места жительства и не удовлетворяет критерию транспортной доступности, о чем, при подаче заявления, и были поставлены в известность сотрудники данной "компании". Однако, вопреки ФЗ №40 (об ОСАГО), мне было выписано направление на ремонт!!! Налицо попытка затягивания времени.

3. В соответствии с ФЗ №40 и попыткой "страховой компании" направить меня на ремонт на СТО, не удовлетворяющую критерию транспортной доступности - расположенную на удалении более 50км от места жительства - мною 10.06.2019г. было подано письменное заявление в данную организацию, бумажный экземпляр которого отправлен Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении, а его скан по электронной почте, с предложениями о разрешении создавшейся ситуации в рамках законодательства. Заказное письмо, до сих пор, ожидает "адресата" в почтовом отделении, а направленное по электронной почте - зарегистрировано только 17.06.2019г! Налицо очередное затягивание времени и наплевательское отношение к клиентам.

4. В процессе рассмотрения заявления "страховой компанией" был выбран способ возмещения убытка в виде выплаты денежной компенсации, однако, в случае принятия данного решения, проигнорировано требование о проведении независимой экспертизы с присутствием представителя СК, поскольку я не согласен с суммой рассчитанного СК ущерба. Налицо очередное затягивание времени и нарушение законодательства РФ.

5. При попытках добиться какой-либо информации по ходу рассмотрения поданного заявления по телефону, к слову, одному единственному, "сотрудники" МАКСа сообщают о том, что по всем вопросам за разъяснениями я могу обратиться в письменной форме по адресу электронной почты. Как рассматриваются обращения граждан и сроки их рассмотрения - в п.3. При этом, при общении по конкретному заявлению и конкретному страховому делу, прослеживается или заведомый обман клиентов "сотрудниками" СК Макс, или их полная некомпетентность! Сотрудники СК свои фамилии называть отказываются. Озвучивают или добавочные номера своих телефонов, или какие-то внутренние шифры, по которым их невозможно идентифицировать. Фактов тому более чем достаточно и они зафиксированы.

Подводя краткий итог не закончившегося дела:
1. Исковое в суд уже подготовлено и ждет своего часа. Готов идти до победного, поскольку знаю законодательство, как оказалось, лучше "сотрудников" МАКСа! (если МАКСики это читают, то страховое дело А-988176, изучайте)

2.  В семье, на текущий момент, два ТС и планируется к приобретению третье, но НИ ОДНО из них больше не будет в МАКСе! Вот так теряют клиентов.

3. Всем, кто не дорожит своим временем, нервами и средствами - именно сюда! Будете озабочены по полной! Всем, кто ценит эти вещи - обходите данную "шарагу" стороной! Продолжение будет по результатам дела.

Страхую машину второй год компания хорошая особое спасибо специалисту Марине которая работает на пр Мира в Омске помогла вернуть деньги за КБМ молодцы так держать.хорошая работа на 5+.буду рекомендовать данную страховую компанию своим знакомым.в дальнейшем также буду пользоваться услугами данной компании