МАКС-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о МАКС-Жизнь

  • Всего отзывов
    167
  • Народный рейтинг
    11 место
  • Средняя оценка
    3.07
  • Решено проблем
    14
  • Ответов компании
    167

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
При получении потребительского кредита в А** банке, было принудительно навязано(нельзя отказаться) страхование жизни и здоровья от компании «ООО МАКС-Жизнь». Почитав отзывы о возвратах этой страховки, и зная, что по закону страхование не может быть навязано, решила отправить письмо по адресу, с заявлением в свободной форме, копией паспорта и оригиналами заявлений на страхование(можно копии) . Отследив по почтовому трек номеру, когда письмо... Читать далее
При получении потребительского кредита в А** банке, было принудительно навязано(нельзя отказаться) страхование жизни и здоровья от компании «ООО МАКС-Жизнь».

Почитав отзывы о возвратах этой страховки, и зная, что по закону страхование не может быть навязано, решила отправить письмо по адресу, с заявлением в свободной форме, копией паспорта и оригиналами заявлений на страхование(можно копии) . Отследив по почтовому трек номеру, когда письмо было получено адресатом-написала на почту, что жду от них обратной связи.

После чего последовал ответ, что заявление на рассмотрении 10 рабочих( не календарных) дней... И через указанный срок, тадам... пришла вся сумма(91000) Спасибо сотрудникам компании за оперативность, за обратную связь по почте, что отвечали.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!.
Оценка не зачтена, по п. 3.8.1. правил Народного рейтинга.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество работы сервиса и сотрудников, с которыми Вы взаимодействовали.

С заботой о Вас,
ООО «МАКС-Жизнь»
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Брала кредит в АТБ банке, естественно без страховки не одобряли. В итоге сотрудник банка сказала, что я могу вернуть почти всю страховку (за исключением сервисного сбора), только сделать это нужно в течении 14 дней, иначе пиши пропало. нужно написать письмо, приложив сканы документов( платёжное поручение, страховой полис, реквизиты, куда перечислять денежные средства и паспорт). Я нашла почту в интернете (info@makc.ru), отсканировпла все... Читать далее
Брала кредит в АТБ банке, естественно без страховки не одобряли. В итоге сотрудник банка сказала, что я могу вернуть почти всю страховку (за исключением сервисного сбора), только сделать это нужно в течении 14 дней, иначе пиши пропало. нужно написать письмо, приложив сканы документов( платёжное поручение, страховой полис, реквизиты, куда перечислять денежные средства и паспорт).

Я нашла почту в интернете (info@makc.ru), отсканировпла все документы, отправила, мне ответили, что так дело не пойдёт и нужно отправить оригиналы (Страховой полис, платёжное поручение, копию паспорта, реквизиты и заявление о возврате страховки) в Москву, на указанный адрес (ул. Малая Ордынка). Сквозь страх и риск собрала оригиналы, написала заявление по форме, указанной на сайте этой страховой компании, запечатала и отправила в Москву. С момента получения кредита прошло 3 дня. Уведомление, что письмо доставлено мне пришло через 4 дня.

Я написала ещё раз на почту, что документы отправлены, письмо доставлено, когда ждать возврат денежных средств? Ответили, что рассмотрение и выплата происходит в течении 10 рабочих дней. В последующие 10 дней выплата так и не произошла. Решила позвонить, оператор сразу ответила, спросила имя, фамилию, какие документы отправляла, попросила подождать на линии для уточнения информации, и да, информацию подтвердила, сказала, что документы на рассмотрении, зарегистрированы они были на два дня позже того, что я думала. Сказала, ожидайте до конца недели поступят. Ок, сказала я и опять начала ждать. И спустя часов 6 с момента разговора мне на счёт зпчислили всю сумму, которую я указывала в заявлении.  Конец)) 

Редко пишу отзывы, но часто их читаю, дабы успокоить себя в том, что компания хорошая. Зайдя сюда, я поняла, что очень много негативных отзывов и начала думать, а что, если мне не вернут эти деньги. Но их всё-таки вернули, главное отправить всё в нужные сроки и обязательно оригиналы. 

Надеюсь кому-то я помогла со своим отзывом. Так что ребята, не переживайте, отправляйте оригиналы (кроме паспорта конечно 😁) заявление и вернут вам всё до копеечки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса и скриншот платежного документа, где видна выплата от СК. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

02.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество работы сервиса и сотрудников, с которыми Вы взаимодействовали.

С заботой о Вас,
ООО «МАКС-Жизнь»
Оценка: 1 Не засчитана
В августе 2018 года при открытии вклада в отделении банка Таврический, сотрудница банка предложила дополнительно к вкладу открыть Полис Страхования Жизни (ИСЖ) на три года у компании ООО "МАКС Жизнь" под предлогом, что этот вид вложения денег на данный момент самый лучший по доходности 11-13% годовых, по сравнению с банком 7,5% и что этот вид вклада защищён (застрахован), плюс дополнительно идёт страхование жизни. Заключили договор именно с целью... Читать далее
В августе 2018 года при открытии вклада в отделении банка Таврический, сотрудница банка предложила дополнительно к вкладу открыть Полис Страхования Жизни (ИСЖ) на три года у компании ООО "МАКС Жизнь" под предлогом, что этот вид вложения денег на данный момент самый лучший по доходности 11-13% годовых, по сравнению с банком 7,5% и что этот вид вклада защищён (застрахован), плюс дополнительно идёт страхование жизни. Заключили договор именно с целью получения дополнительного дохода, а не страхования жизни.

По прошествии двух лет зашли на сайт в личный кабинет компании ООО "МАКС Жизнь" и поняли что нас просто жестоко сотрудница Банка обманула. Сотрудница банка говорила, что всё застраховано и переживать не о чем. По факту оказывается деньги не застрахованы; Доходность вклада в ИСЖ не гарантируется! (ПОВТОРЮСЬ: словами сотрудника банка Таврический, что этот вид вложения денег на данный момент самый лучший по доходности 11-13% годовых, и сотрудница банка именно делала упор на доходность, которая выше чем в Банке по вкладу)
Больше всего не приятно, что обманул сотрудник банка с которым мы сотрудничаем ни один год!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг в рейтинге не оцениваются.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В 2018 году договоры сроком на 3 года, оформляемые в указанном Вами банке были рассчитаны на рост инвестиций и участии клиента (коэффициент участия указан в п. 5 договора страхования) в росте базового актива. Доход рассчитывался на дату окончания договора: фиксировалась стоимость базового актива на дату окончания договора и производился расчёт выплаты дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) исходя из начальной стоимости базового актива (по формуле, указанной в договоре страхования жизни). Цены на финансовые активы, в которых размещены средства клиента, изменяются ежедневно. Причем может происходить как существенный рост, так и значительное падение стоимости активов. При этом, договор страхует клиента от потери собственных средств, если стоимость активов на дату окончания договора будет ниже чем на дату инвестирования по договору. Также и при расчёте ДИД - по состоянию на иную дату расчета, размер ДИД может существенно отличаться от Вашего расчёта на дату окончания договора.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Оценка: 1 Не засчитана
При оформлении кредита всем настоятельно советую категорически отказываться от страхования в МАКС-Жизнь, даже если вас убеждают, что это повышает риск одобрения кредитования, и позже не составит труда оформить отказ от страховки. Это составит трудов, так как компания компанией ООО «МАКС-Жизнь» всячески затрудняет и затормаживает процесс принятия заявления об отказе. Работают в московское рабочее время, а страхуют и во Владивостоке, например... Читать далее
При оформлении кредита всем настоятельно советую категорически отказываться от страхования в МАКС-Жизнь, даже если вас убеждают, что это повышает риск одобрения кредитования, и позже не составит труда оформить отказ от страховки.

Это составит трудов, так как компания компанией ООО «МАКС-Жизнь» всячески затрудняет и затормаживает процесс принятия заявления об отказе. Работают в московское рабочее время, а страхуют и во Владивостоке, например. Несмотря на то, что одним из каналов коммуникации при заключении договора указана электронная почта, по ней вы будете получать только отписки. Компания коммуникационно выглядит совершенно отсталой, а скорее намеренно затрудняющей общение с клиентами. И от вас будут требовать оригинальных БУМАГ, отправленных по почте.

Ни в памятке, ни в уведомлении не указано слово «оригинальный». Так же не указан требуемый вид заявления: бумажный или электронный. К определению почтовой связи так же не применено подобных требований. Таким образом отказ к принятию документов в электронном виде является надуманным для намеренного усложнения взаимодействий с клиентами и умышленного затягивания сроков рассмотрения заявления.

В то время, когда Правительство оказывает большинство государственных услуг в электронном виду, когда Президент РФ показывает примером, как важна самоизоляция, при сотрудничестве с АТБ компания ООО «МАКС-Жизнь» действует совершенно противонаправленно. Осознает ли руководство АТБ, работая с компанией ООО «Макс-Жизнь», что в случаях подобных моему заставляет клиентов нести почтовые расходы и создает дополнительные риски их здоровью, заставляя лишний раз нарушать режим самоизоляции?

Страшно представить, сколько проволочек устроит такой страхователь ЗДОРОВЬЯ при наступлении страхового случая. Роспотребнадзору, думаю, тоже стоит обратить внимание на эту компанию. А гражданам крайне не советую связываться с ними вообще ни по какому поводу
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что по поводу расторжения указано у вас в договоре, укажите даты обращений.

29.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Порядок отказа от договора страхования, оформленному при кредитовании индивидуальный - какие-то заявления на отказ от договора подлежат рассмотрению в электронном виде, какие-то нет. Данная информация также отражена в правилах страхования жизни, на основании которых был оформлен договор. Рассмотрение документов на отказ от договора страхования осуществляется в срок не превышающий 10 рабочих дней (не календарных) с момента их поступления в страховую компанию.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас уведомить страховую компанию посредством электронной почты info@makclife.ru с с указанием ФИО застрахованного и номера договора страхования, по которому Вы обращаетесь; в теме письма просьба указать "Отзыв банки.ру 31577".
Мы будем признательны за обратную связь.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 4
30.06.2020 взяла кредит в ПАО "АТБ". Вместе с кредитом сотрудником банка мне была оформлена страховка. Причем о ней он вообще ничего и не сказал. Про страховку я услышала в соседнем окошке, где молодой человек также оформлял кредит у другого менеджера. Стала распрашивать своего специалиста, и выяснилось что к сумме основного кредита мне  ещё сверху оформили страховку на 130тысяч. На мой вопрос об отказе от этой страховки, сотрудник банка сообщил... Читать далее
30.06.2020 взяла кредит в ПАО "АТБ". Вместе с кредитом сотрудником банка мне была оформлена страховка. Причем о ней он вообще ничего и не сказал. Про страховку я услышала в соседнем окошке, где молодой человек также оформлял кредит у другого менеджера. Стала распрашивать своего специалиста, и выяснилось что к сумме основного кредита мне  ещё сверху оформили страховку на 130тысяч. На мой вопрос об отказе от этой страховки, сотрудник банка сообщил, что при отказе мне скорее всего увеличат процентную ставку. Когда дело дошло до подписания всевозможных документов, оказалось, что страховая компания сделала мне скидку в страховке почти на 40 тысяч, по итогу мне было оформлено три страховых полиса на общую сумму чуть больше 90 тысяч рублей. Два полиса на страхование жизни от ООО "МАКС-Жизнь": 1) Серия АТБ1 №20/НС/005400002749; 2) №АТБ/2020-0396306 и третий полис на страхование имущества от АО " МАКС" № АТБ/143-0396323.

От знакомой я узнала, что данную страховку можно вернуть в полном объеме в течении 14 дней. По кредитному договору при отказе от страховки, процентная ставка не менялась. Так как в нашем городе офиса страховой компании нет, 04.07.2020 я отправила три письма (с объявленной ценностью и описанием вложения) на имя генерального директора в соответствующие компании. По факту это одна фирма, просто с несколькими юридическими формами. Перед отправкой я позвонила на горячую линию, чтобы узнать писать ли заявление в свободной форме, либо же есть бланк установленного образца. Мне сказали, что можно в свободной форме.
07.07.2020  все мои три письма получены адресатом. А уже 09.07.2020 г на мою карту пришел возврат по договору с АО "МАКС" № АТБ/143-0396323. К слову это самая маленькая сумма страховки- 15500₽. Жду возврата средств по оставшимся двум договорам.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Рассмотрение документов на отказ от договора страхования осуществляется в срок не превышающий 10 рабочих дней (не календарных). Насколько вижу, выплаты были произведены Вам в срок. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас уведомить страховую компанию посредством электронной почты info@makclife.ru с с указанием ФИО застрахованного и номера договора страхования, по которому Вы обращаетесь; в теме письма просьба указать "Отзыв банки.ру 30081".
Мы будем признательны за обратную связь.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Добрый день! Вместе с кредитом в банке АТБ мне был выдан страховой полис номер 20/НС/ 00300000**** от 09.06.2020. От страховки я отказалась в период охлаждения, так как В Хабаровске офисов СК не оказалось, я запросила бланк заявления у компании, написала на эл. адрес. Бланк мне никто не выслал, 17.06.2020 я написала заявление на отказ от страховке на свободном бланке, приложила пакет документов и отправила на тот же эл.адрес. Просила дать... Читать далее
Добрый день! Вместе с кредитом в банке АТБ мне был выдан страховой полис номер 20/НС/ 00300000**** от 09.06.2020. От страховки я отказалась в период охлаждения, так как В Хабаровске офисов СК не оказалось, я запросила бланк заявления у компании, написала на эл. адрес. Бланк мне никто не выслал, 17.06.2020 я написала заявление на отказ от страховке на свободном бланке, приложила пакет документов и отправила на тот же эл.адрес.

Просила дать обратную связь, но СК ООО Макс Жизнь  молчит, ответа от них нет. Получается, что офисов нет, на письма по эл. почте не отвечают, зачем тогда продают свои услуги и нарушают закон о защите прав потребителей!  Я требую от компании расторгнуть договор страхования, вернуть денежные средства на указанные мной в заявлении реквизиты в полном объёме, в установленный законом срок!!!

18.06.2020 02:48:44

Добрый день!  09.06.2020 вместе с кредитом был оформлен страховой полис СК ООО МАКС ЖИЗНЬ,  17.06,2020 на эл.почту данной компании было направлено заявление на отказ от страховки и пакет документов, просила дать обратную связь о получении заявления и о ходе рассмотрения, компания на связь не выходит! требую отменить страховку и вернуть денежные средства в полном обьеме,на указанные в заявлении реквизиты, в установленный срок!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом несоблюдения сроков и договоренностей по предоставлению обратной связи, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Рассмотрение документов на отказ от договора страхования осуществляется в срок не превышающий 10 рабочих дней (не календарных). Насколько вижу, выплаты были произведены Вам в срок. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас уведомить страховую компанию посредством электронной почты info@makclife.ru с с указанием ФИО застрахованного и номера договора страхования, по которому Вы обращаетесь; в теме письма просьба указать "Отзыв банки.ру 29493".
Мы будем признательны за обратную связь.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
4.06.2020 Оформил кредит в ПАО "АТБ", при подписании кредитного договора предложили подписать несколько страховок. На вопрос, если я сейчас отказываюсь подписывать договоры страхования, то я получу кредит на ожидаемых условиях, в ответ я услышал, что могут быть трудности, т.к. все это проходило через кредитную комиссию, которая одобрила кредит при условиях наличия страховки.  Подписав кредитный договор и договоры страхования (в т.ч. с МАКС-Жизнь... Читать далее
4.06.2020 Оформил кредит в ПАО "АТБ", при подписании кредитного договора предложили подписать несколько страховок. На вопрос, если я сейчас отказываюсь подписывать договоры страхования, то я получу кредит на ожидаемых условиях, в ответ я услышал, что могут быть трудности, т.к. все это проходило через кредитную комиссию, которая одобрила кредит при условиях наличия страховки.  Подписав кредитный договор и договоры страхования (в т.ч. с МАКС-Жизнь), я получил кредит, и тут же в кассе удержали взносы для страховых компаний (14% от суммы кредита).  Все договоры я отдал на изучение нашему юристу на работе, который сказал, что условия кредита ни как не зависят от наличия страховки. Выходит так, что ложная забота сотрудников ПАО "АТБ" о клиентах и навязывание клиентам банка различных страховок  дает работникам банка какие-то бонусы (неявные откаты).

На следующий день я обратился в банк с просьбой расторгнуть все договоры страхования и получил отказ, т.к. ПАО "АТБ" уполномочен только заключать договоры, но не расторгать их. И так, 06.06.2020 я отправил почтой России (с объявленной ценностью с описью вложения) заявление на расторжение договора АТБ/2020-03***84 от 04.06.2020. По почтовому трек-коду МАКС-Жизнь вроде как получило мое письмо 11.06.2020, однако по состоянию на 16.06.2020 заявление в системе не зарегистрировано. Теперь жду когда МАКС-Жизнь сообщит мне регистрационный номер и буду отсчитывать  десять рабочих дней и ждать возврата денег.

По итогам напишу чем закончился возврат уплаченных мной страховых взносов.
Администратор Народного рейтинга
С учетом пожелания автора по безоценочному отзыву проставляем оценку «5».
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,

Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество работы сервиса и сотрудников, с которыми Вы взаимодействовали.

С заботой о Вас,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Уважаемые читатели, прошу Вас позаботиться о своих близких и о себе. Перечитывайте документы, даже после их подписания. Может это ваш последний шанс не попасться на крючок. Не отпускайте пожилых родственников или юридически неграмотных людей одних на заключение договоров (любых). Сотрудник Банка, воспользовавшись моим горем в связи с кончиной супруга, обманным путем подсунула мне на подпись договоры страхования, подложив их вместо и вперемешку с... Читать далее
Уважаемые читатели, прошу Вас позаботиться о своих близких и о себе. Перечитывайте документы, даже после их подписания. Может это ваш последний шанс не попасться на крючок. Не отпускайте пожилых родственников или юридически неграмотных людей одних на заключение договоров (любых). Сотрудник Банка, воспользовавшись моим горем в связи с кончиной супруга, обманным путем подсунула мне на подпись договоры страхования, подложив их вместо и вперемешку с договорами вклада. 

В феврале 2019 г. я обратилась в офис ПАО"Росгосстрах Банк", чтобы открыть ВКЛАД сроком не более 1 года. Условия ВКЛАДА были оговорены, но на подпись вместо 1 документа были предоставлены 4. На вопрос почему документов Четыре вместо одного, сотрудник Банка спешно ответила, что так положено, формальность (НЛП?). Летом 2019 возникла необходимость в досрочном расторжении вклада (или 4 вкладов по моему мнению). Обратившись в офис мне сообщили, что 2 из заключенных договоров действительно являются договорами вклада, а еще Два договора это договоры СТРАХОВАНИЯ, заключенные на 5 лет, к которым ПАО "Росгосстрах Банк"не имеет отношения. Только после этого я впервые ознакомилась с условиями договоров страхования RGS№ 73*** и RGS1 № 73***.

Ни о сроке, на который они были заключены (5 лет это огромный срок для пенсионера), ни об условиях договоров, ни о том, что один из договоров требует ежегодного пополнения в 50000 руб. - это неподъемная сумма для пенсионера - голодай, живи на улице, и как раз хватит пенсии для очередного взноса, о необходимости которого регулярно, настойчиво, въедливо напоминали сотрудники МАКС-Жизнь, на момент их заключения мне известно не было, я же заключала договор вклада на один год по моему наивному мнению. Вот так сходила пенсионерка сохранить чуточку денег.  О состоянии моего здоровья, что являлось существенным условием сделки, так же не было вопросов. 
           
Так как ранее получение страховой суммы по логичному договору, между ООО "Страховая компания" Росгосстрах-Жизнь" и моим супругом, при расторжении в связи с наступлением  страхового случая по риску "Смерть" вызвало огромные сложности, я была уверена, что подобный договор никогда не заключу ни при каких обстоятельствах (не зарекайся! тебя все равно обманут). Читающего прошу обратить внимание, что вернули мне за мужа ровно ту сумму, которую он оплатил при заключении договора, и ни копейки больше - мы не в фильме, где за смерть застрахованного родственника Вы получаете состояние, вернуть бы свое. Возвращали деньги с большим трудом, при каждом обращении возникала необходимость в предоставлении новых и новых документов. В какой-то момент подумала, что страховая будет требовать документы до тех пор, пока я не сдамся и не оставлю им все. Каждый день мои деньги приносили им доход (простая математика). И вот эти самые сбережения все-таки пропали трудами МАКС-Жизнь.
           
На мое обращение от апреля 2020 года о расторжении договоров и просьбой вернуть всю уплаченнуюсумму, мне отказали. На мои электронные письма, направленные на официальный адрес, сотрудник меня послал и на почту в том числе, и это не смотря на мои просьбы, в период тяжелой эпидемиологической ситуации, дать возможность не выходить на улицу и не подвергать себя опасности. По всей видимости, так сотрудники МАКС-Жизнь хотели скорее решить мой вопрос путем наступления страхового случая (застраховала-то я жизнь). Что касается условий договоров страхования, те кто разбирается в опционах, акциях и прочих финансовых инструментах, при изучении условий сделки поймет, что скорее Застрахованный получит единорога, чем обещанные проценты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации и по солидарной ответственности СК и компании-партнёра, предоставляющей услуги данной СК.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент.

Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. К сожалению, отзыв не содержит достаточно подробной информации и Вы не предоставили разрешение на предоставление информации: ФИО клиента, номер договора, номер телефона / адреса электронной почты, с которых Вы обращались.
Если у Вас остались любые вопросы, Вы можете обратиться напрямую в страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или по адресу электронной почты info@makclife.ru при обращении по электронной почте просим указать в теме письма "Отзыв 29156 банки.ру".

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Хочу оставить не приятный отзыв о страховой компании ООО Макс Жизнь.  Недавно оформляла кредит в АТБ. Девушка навязала мне страховку. После чего я написала заявление на отказ от и отправила почтой все документы и само заявление. Звонила в страховую сказали что заявление приняли 16.04 и то что оно будет рассматриваться в течении 10 дней.  25.04.20года уже прошло 10 дней но выплаты я так и не получила. Складывается такое ощущение что просто тянут... Читать далее
Хочу оставить не приятный отзыв о страховой компании ООО Макс Жизнь.  Недавно оформляла кредит в АТБ. Девушка навязала мне страховку. После чего я написала заявление на отказ от и отправила почтой все документы и само заявление. Звонила в страховую сказали что заявление приняли 16.04 и то что оно будет рассматриваться в течении 10 дней.  25.04.20года уже прошло 10 дней но выплаты я так и не получила. Складывается такое ощущение что просто тянут время.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Рассмотрение документов на отказ от договора страхования осуществляется в срок не превышающий 10 рабочих дней (не календарных). Насколько вижу, выплаты были произведены Вам в срок. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас уведомить страховую компанию посредством электронной почты info@makclife.ru с с указанием ФИО застрахованного и номера договора страхования, по которому Вы обращаетесь; в теме письма просьба указать "Отзыв банки.ру 28340".
Мы будем признательны за обратную связь.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Генеральному Директору  ООО «МАКС-Жизнь» М-ву А.А.   От Ем-вой Евгении Юрьевны г. Волгоград ул. Маршала Чуйкова 55-78 тел. 8-903-32-72-***   [b]Жалоба[/b]   Я, Ем-ва Евгения Юрьевна, 1985 года рождения, являюсь страхователем по договорам страхования жизни: -полис страхования жизни НСЖ серия RGS2№70493 от 17.01.2019г. страховой взнос сделан на сумму 200 000 (Двести тысяч) рублей; - полис страхования жизни RGS №70500 от 17.01.2019г... Читать далее
Генеральному Директору 
ООО «МАКС-Жизнь»
М-ву А.А.
 
От Ем-вой Евгении Юрьевны
г. Волгоград ул. Маршала Чуйкова 55-78
тел. 8-903-32-72-***
 
Жалоба
 
Я, Ем-ва Евгения Юрьевна, 1985 года рождения, являюсь страхователем по договорам страхования жизни:
-полис страхования жизни НСЖ серия RGS2№70493 от 17.01.2019г. страховой взнос сделан на сумму 200 000 (Двести
тысяч) рублей;
- полис страхования жизни RGS №70500 от 17.01.2019г. страховой взнос сделан на сумму 450 000 (Четыреста
пятьдесят  тысяч) рублей.
17.01.2019г я обратилась к сотрудникам ПАО «Росгосстрах Банка», по адресу г. Волгоград ул. Невская 11А,
оформить на мое имя вклад на год. Сотрудники банка предложили, по их словам,
очень доходную инвестиционную программу:
1) один вклад на сумму 450 тыс. рублей, который я смогу забрать через год и не стоит обращать
внимания на дату окончания указанную в договоре (полисе),
2) второй вклад на сумму 200 тыс. рублей, как обычный доходный инвестиционный продукт с возможностью
пополнения каждый год на определенную сумму 200 тыс. руб.
НО не ознакомили меня с декларацией застрахованного, ни каких уточняющих вопросов о состоянии моего здоровья задано не было!

Я являюсь инвалидом с детства с 17 лет, III (третья) группа инвалидности, диагноз Сахарный диабет 1
типа инсулинозависимый,
справка серия МСЭ-2006 № 0006923768 от 27.08.2007г. бессрочная, выписки из больничного стационара прилагаю за последние 3 года, № 25039 от 07.12.2017г. и  №1705 от 31.01.2019г.
Сотрудники ПАО«Росгосстрах Банка» нарушили условия договора страхования и мои права, закрепленные статьями 927-970 Гражданского кодекса РФ.

 В связи с вышеизложенным и на основании главы 48 Гражданского кодекса Российской Федерации я ПРОШУ расторгнуть 2 полиса страхования жизни:

- полис страхования жизни НСЖ серия RGS2№70493 от 17.01.2019г. на сумму 200 000 (Двести тысяч) рублей.
- полис страхования жизни RGS №70500 от 17.01.2019г. на сумму 450 000 (Четыреста пятьдесят тысяч) рублей.
и вернуть мне страховой взнос в размере 650 000 (Шестьсот пятьдесят тысяч) рублей.
Приложение:
1)  Выписка из медицинской карты стационарного больного № 25039 от 07.12.2017г. 
 
2) Выписка из медицинской карты стационарного больного №1705 от 31.01.2019г
 
3) Справка об инвалидности МСЭ-2006 №0006923768 от 27.08.2007г.
4) Свидетельство о заключении брака
Администратор Народного рейтинга
В связи с отсутствием вины СК (вас консультировал сотрудник банка) оценку принять не можем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Благодарим, что Вы продолжили пользоваться договорами страхования. Если в ходе действия договора у Вас возникнут любые вопросы, Вы можете обратиться в страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК), по адресу электронной почты info@makclife.ru или используя WhatsApp страховой компании по номеру +74993508689.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Здравствуйте. Мне также в банке Росгосстрах навязали якобы“ вклад“с повышенными процентами в феврале 2019 года. В Итоге это оказалось совсем другое, а именно инвестирование. Что дальше Россгостраху все равно, они уже не несут никакой ответственности. Сотрудник банка не рассказала всю суть вложений, на вопрос что я теряю, сказала надо выдержать два года, а именно эти два года исправно нужно вкладывать дегьги, а потом если что можно заморозить . Не... Читать далее
Здравствуйте. Мне также в банке Росгосстрах навязали якобы“ вклад“с повышенными процентами в феврале 2019 года. В Итоге это оказалось совсем другое, а именно инвестирование. Что дальше Россгостраху все равно, они уже не несут никакой ответственности. Сотрудник банка не рассказала всю суть вложений, на вопрос что я теряю, сказала надо выдержать два года, а именно эти два года исправно нужно вкладывать дегьги, а потом если что можно заморозить . Не сказала, что в случае непополнения деньги я "ДАРЮ" деньги. Хотя такой вопрос был задан сотруднику. Полная некомпетенция со стороны сотрудника Росгостраха. Буду обращаться к адвокату. Никакого доверия банку Россгострах, тем более страховым компаниям.

Отлеление банка в том городе, в котором все произошло закрылось. Обдираловка не иначе. В случае непополнения в будущем году, по таблице выкупных сумм ооо"Макс-дизнь", я просто им дарю 50.000. Просто так.  Разве это законно?
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. К сожалению, отзыв не содержит полных сведений: номер договора страхования, дате оформления договора и нет Вашего согласия на предоставления сотрудникам СК этих сведений. Если вопрос не был урегулирован, просим Вас уведомить страховую компанию посредством электронной почты info@makclife.ru с запрашиваемой информацией, в теме письма просьба указать "Отзыв банки.ру 24239".
Мы будем признательны за обратную связь.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Здравствуйте! В 2018 году Росгосстрах Банк навязал мне в "Макс Страховании" три договора по Накопительному Пополняемому Страхованию Жизни (о чем я не знал).  Хочу поблагодарить и передать большое Спасибо  сотруднику компании "Макс Жизнь" Ег-вой Светлане Викторовне за помощь и проведенную работу в расторжении страхового договора по Накопительному Страхованию Жизни  и ВОЗВРАЩЕНИЮ  всей суммы.

Удачи Вам и процветании Вашей компании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, конкретнее процесс возврата страховой премии.
Так же пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от СК на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
31.10.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
МАКС-Жизнь
Уважаемый b*******@mail.ru!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество работы сотрудников, с которыми Вы взаимодействовали.

С заботой о Вас,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана Оценка по выплатам: 2
Я. М-в.Бахтиёр.До. Серия паспорта ***. Мне по кредиту навезяли страховку номер счета 408******777.Номер договора 19/7773/00000100481.от 13.05.2019г получил кредит возможно ли вернут комиссию по СУПЕРЗАЩИТЕ ПАКЕТ Номер 8. Прошу Вернут деньги за страховку в размере 50 000 рублей. ЗАРАНИЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ. Мой номер телефона 8968*****10.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Поскольку консультацией и оформлением кредита со страховкой занимался сотрудник банка, оценку СК засчитать не можем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент.

К сожалению, в СК "МАКС-Жизнь" отсутствует договор с указанным в отзыве номером. Судя по всему, страховая программа была оформлена в другой СК.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Бессовестно навязали пенсионеру (финансово неграмотному), не имеющему возможность оплачивать, страхование жизни. Договор серии RGSI №45722 в банке "Россгострах" на сумму 60 тыс.Эти деньги он получил за дтп, который с ним произошел. Узнав об этом сотрудники быстро одолели дедушку звонками со всех сторон. Дедушка особо не понял, думал положил деньги во вклад, так как сотрудник много говорил именно о доходе по процентам. Это чистой воды обман. На... Читать далее
Бессовестно навязали пенсионеру (финансово неграмотному), не имеющему возможность оплачивать, страхование жизни. Договор серии RGSI №45722 в банке "Россгострах" на сумму 60 тыс.Эти деньги он получил за дтп, который с ним произошел. Узнав об этом сотрудники быстро одолели дедушку звонками со всех сторон. Дедушка особо не понял, думал положил деньги во вклад, так как сотрудник много говорил именно о доходе по процентам. Это чистой воды обман.

На запрос о расторжении договора заставили оплатить еще 60 тыс.(которых естественно у него нет) иначе сказали те, что оплачены, сгорят. Тоесть это намеренно человека закопать в долговую яму! это пойти в кредит взять деньги для них?? Как можно у пенсионеров клянчить деньги, предварительно не узнав о материальном положении. Почему для кредитов кучу документов выпрашивают, а здесь людей просто садят в долговую поруку. Будем обращаться в суд, либо прокуратуру.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем, так как во время консультации Вас не было рядом. Однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобной ситуации.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что при оформлении договора страхования возникли вопросы связанные с условиями и порядком оплат страховых взносов по договору накопительного страхования жизни; но мы рады, что данный вопрос удалось урегулировать и договор оплачивается согласно условиям. Уведомляем, что в июле 2023 года заканчивается срок действия договора страхования. По окончанию срока действия договора Вы можете обратиться в страховую компанию для выплат страховой суммы по договору страхования, а также дополнительного инвестиционного дохода.

По всем вопросам Вы также можете обратиться в страховую компанию по телефону 8-800-333-90-13 (пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45 МСК) или по адресу info@makclife.ru

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Без оценки
Директору страховой компании Макс- Страхование жизни от Ст-вой Евгении Элеазаровны, г.Санкт-Петербург 24.01.2019 г меня в офисе Мособлбанка обманули и лишили суммы в размере 200000 рублей. Мне слабовидящей, инвалиду 86 лет, вместо открытия депозитного вклада был подсунут договор инвестиционного страхования жизни, как вклад с более высоким процентом, персональное предложение. Не разобравшись и не имея возможности прочесть, я доверилась... Читать далее
Директору страховой компании Макс- Страхование жизни от Ст-вой Евгении Элеазаровны, г.Санкт-Петербург

24.01.2019 г меня в офисе Мособлбанка обманули и лишили суммы в размере 200000 рублей. Мне слабовидящей, инвалиду 86 лет, вместо открытия депозитного вклада был подсунут договор инвестиционного страхования жизни, как вклад с более высоким процентом, персональное предложение. Не разобравшись и не имея возможности прочесть, я доверилась консультации менеджера М-вой Марины Вячеславовны и управляющей К-вой Анастасии Михайловны. К-ва сообщила, что условием безубыточного расторжения является срок нахождения средств на складе не менее 2х недель, достаточных чтобы подумать. В договоре об этих сроках не упомянуто нигде, правила отсутствуют! Не был проведен опрос о моем состоянии здоровья, что при заключении договора страхования обязательно. На подпись мне была подсунута декларация с явно ложными утверждениями о состоянии моего здоровья, что делает недействительным договор!

Я не собиралась обманывать страховую компанию, а пришла сделать вклад!  Расторгнуть же этот заранее недействительный договор без убытков не получилось, банк удерживает 25%! Слов «выкупная сумма» , их значения, при заключении договора служащими банка вообще не употреблялось и не разъяснялось.  Меня ввели в заблуждение относительно цели и смысла договора, воспользовавшись моей слепотой (0,2% зрения) и болезненным состоянием. Я лишилась доступа к своим средствам и дохода в виде процентов по депозиту, а также гарантии сохранности вклада.

Прошу считать договор инвестиционного страхования от 24.01.2019 недействительным. Прошу вернуть все средства на счёт Ст-вой Евгении Элеазаровны в Мособлбанке.От лица Ст-вой Евгении Элеазаровны, по доверенности, Ст-ва Ольга Валентиновна.
Администратор Народного рейтинга
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что возникло недопонимание при оформлении договора. Также благодарим Вас за то, что продолжили пользоваться договором до окончания его срока, получили внесённую сумму, а также дополнительный инвестиционный доход.
Если у Вас возникнут любые вопросы, Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: info@makclife.ru;
∙ по телефону: 8-800-333-90-13 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Оценка: 1 Не засчитана
Моей престарелой финансово неграмотной матери, имеющей статус "дети войны", 1945 года рождения, 10.09.2018 финансово неграмотной, банком Росгосттрах при закрытии вклада было навязано вложение средств в размере 285 тыс. рублей (деньги на похороны ее и ее мужа) в адрес ООО "Макс-Жизнь". Менеджер действовал по стандартной схеме, говорил быстро и много, подсунул на подпись договор с факсимильной печатью.  Настоял на срочном подписании, иначе будут... Читать далее
Моей престарелой финансово неграмотной матери, имеющей статус "дети войны", 1945 года рождения, 10.09.2018 финансово неграмотной, банком Росгосттрах при закрытии вклада было навязано вложение средств в размере 285 тыс. рублей (деньги на похороны ее и ее мужа) в адрес ООО "Макс-Жизнь". Менеджер действовал по стандартной схеме, говорил быстро и много, подсунул на подпись договор с факсимильной печатью.  Настоял на срочном подписании, иначе будут потеряно предложение Вклада под 10% годовых. Это не вклад, а простая страховка жизни.

Когда мать прочитала договор (написано шрифтом не позволяющим пожилому человеку в полной мере прочитать и ознакомиться с пунктами договора), то поняла, что договор ее не устраивает после ознакомления, но боялась в этом признаться мне. 1.10.2018 мне стало об этом известно.

Мы обратились с жалобой в Росгосстрах банк, где нам сказали, что возврат денежной суммы повлечет снятие более половины вклада. Т.к. договор заключался по сути под давлением, и договор написан шрифтом, нечитаемым для пенсионера. Достаточного информирования по продукту не было дано. Не было проведен опрос состояния ее здоровья, что в случае с договором страхования жизни основополагающее. Нет приложения к договору в виде Правил на которые дана ссылка в полисе.

Прошу считать данный договор недействительным, и обеспечить полный возврат средств на счет матери в банк Росгосстрах.

В данный момент связалась с адвокатом, собираю бумаги, и пишу письма в банк, в данную организацию, в прокуратуру о действиях со стороны банка и данной организации, а так же в прессу для более полного освещения данной ситуации в СМИ.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. К сожалению, отзыв не содержит полных сведений: номер договора страхования, дате оформления договора и нет Вашего согласия на предоставления сотрудникам СК этих сведений. Если вопрос не был урегулирован, просим Вас уведомить страховую компанию посредством электронной почты info@makclife.ru с запрашиваемой информацией, в теме письма просьба указать "Отзыв банки.ру 13398".
Мы будем признательны за обратную связь.

С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
28.12.2017г. при закрытии своего депозита в отделении ПАО "Промсвязьбанк", сотрудница банка М.Ю.А. предложила вместо вклада открыть Полис Страхования Жизни (ИСЖ) на три года у компании ООО "МАКС Жизнь" под предлогом, что этот вид вложения денег на данный момент самый лучший по доходности 11-13% годовых, по сравнению с банком 7,5% и что этот вид вклада защищён (застрахован), плюс дополнительно идёт страхование жизни. Я был со своей женой и после... Читать далее
28.12.2017г. при закрытии своего депозита в отделении ПАО "Промсвязьбанк", сотрудница банка М.Ю.А. предложила вместо вклада открыть Полис Страхования Жизни (ИСЖ) на три года у компании ООО "МАКС Жизнь" под предлогом, что этот вид вложения денег на данный момент самый лучший по доходности 11-13% годовых, по сравнению с банком 7,5% и что этот вид вклада защищён (застрахован), плюс дополнительно идёт страхование жизни. Я был со своей женой и после долгих убеждений сотрудницы Банка пользы данного вклада для сохранения денег и многолетнему большому доверию банку, всё таки заключил договор именно с целью получения дополнительного дохода, а не страхования жизни (это как бы бонусом шло).

К сожалению всё это происходило перед Новым Годом и в суете к подготовке к праздникам, документ не был прочитан дома, в спокойной обстановке, т.к. было полное доверие к Банку, что банк плохое не посоветует.

Впервые вспомнил об этом договоре в феврале 2018г. Зашёл в личный кабинет, и увидел полную непрозрачность куда я вложил деньги. Начал звонить по телефоном указанным на сайте, на протяжении нескольких дней я не мог дозвониться. Но у меня была такая полная уверенность, что деньги вложены правильно, что Банк плохого не посоветует и на этом мои мысли успокоились, но не надолго.... Прочитал свой экземпляр договора (который кстати оказывается даже мною не подписан), также начал читать в интернете про ИСЖ и понял что меня просто жестоко сотрудница Банка обманула:

1) Она говорила, что всё застраховано и переживать не о чем. По факту после прочтения оказывается деньги не застрахованы! Т.е. сейчас ЦБ отзывает много лицензий у Банков и страховых компаний, если по Банку можно получить деньги через АСВ, здесь же нет - можно всё потерять;

2) Сотрудница Банка уверяла меня, что страховая компания ООО "МАКС Жизнь" является лидером в страховании, чтоб я не сомневался в их надёжности. По факту оказывается в городе Тольятти нет филиалов и представителей данного направления и компания только недавно начала заниматься страхованием ИСЖ. Дозвониться до них невозможно, постоянно идут сбросы!!!

3) Доходность вклада в ИСЖ не гарантируется, а сотрудница банка именно делала упор на доходность, которая выше чем в Банке по депозиту;

4) Полная непрозрачность куда вложены деньги и вообще где они находятся! В личном кабинете написано: "Стратегия инвестирования: Глобальная экономика" Помню только одно, что сотрудница Банка говорила, что деньги будут вложены в акции таких компаний как: Пепси кола, Макдональдс и др. американские акции и фонды;

5) Сам процесс подписания договора происходил очень быстро, без чётких объяснений и без объяснения рисков вложения денег. Акцент делался только на хорошее: всё застраховано, и что доход будет выше чем на банковском депозите. Договор с моей стороны в моих экземплярах ни где не подписан;

6) При заключения договора, сотрудница Банка меня не спрашивала о моём здоровье и моих болезнях, что уже идёт как нарушения заключения договора;

7) При изучении процесса инвестирования, специально открыл у брокера БКС брокерский счёт, с доступом на Московскую и Американскую биржи. При анализе мною глобальной экономики Америки, за последние 6 месяцев идёт хороший рост более 25%, когда в моём личном кабинете на графике максимум указано доходность 5%. Это как понимать!?

На данный момент я себя чувствую, что меня просто обманули! Обманул Банк, которому всегда доверял! Дальше так на всё это смотреть не могу! На днях пойду в филиал где навязали мне этот договор, и наверное буду подавать в Суд на расторжения договора и возврата моих денег.  Никому доверять нельзя!!!
МАКС-Жизнь
Уважаемый Олег Гузеев!
Нам очень жаль, что возникло недопонимание при оформлении договора. Также благодарим Вас за то, что продолжили пользоваться договором до окончания его срока, получили внесённую сумму, а также дополнительный инвестиционный доход.
Если у Вас возникнут любые вопросы, Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
∙ по электронной почте: info@makclife.ru;
∙ по телефону: 8-800-333-90-13 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
ООО «МАКС-Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 151—167 из 167

Продукты Банки.ру