По совету работника банка в ноябре 2019г. заключила договор страхования жизни с инвестициями "Гарантия плюс комфорт" с компанией Макс Жизнь на 5 лет. По договору обещали годовой процент не менее 5%. В 2019 начислили 5%, в 2020 - 7,5%, затем не следила. В ноябре 2024г. по окончанию срока договора получила основную сумму 250 тыс. руб. А в качестве накопленных процентов за 5 лет мне выплатят около 10 тыс. руб. Как получилась такая маленькая сумма...
Читать далее
По совету работника банка в ноябре 2019г. заключила договор страхования жизни с инвестициями "Гарантия плюс комфорт" с компанией Макс Жизнь на 5 лет. По договору обещали годовой процент не менее 5%. В 2019 начислили 5%, в 2020 - 7,5%, затем не следила. В ноябре 2024г. по окончанию срока договора получила основную сумму 250 тыс. руб. А в качестве накопленных процентов за 5 лет мне выплатят около 10 тыс. руб. Как получилась такая маленькая сумма, определить не удалось.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. Вами был заключен договор накопительного страхования жизни с ежегодным пополнением до целевой суммы - без фиксированного дохода, подлежащего выплате в конце срока, т.к. в 2019 году подобных договоров не было. Расчёт дополнительного инвестиционного дохода (далее - ДИД) осуществляется исходя из финансового резерва и объявленной нормы доходности. Обращаю Ваше внимание, что Ваш договор содержит страховые риски - застрахована жизнь и здоровье клиента в течение всего срока действия договора. Также договором предусмотрен 100% возврат вложенных клиентом средств.
Если у Вас есть вопрос по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе, просим Вас обратиться: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы подготовим для Вас расчёт в кратчайшие сроки и направим удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ).
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
При пролонгации счетов в Мособлбанке (успешно в будущем банк испарился) оператор банка нам предложила заключить договор на 5 лет с ООО "Макс-Жизнь" на случай дожития до окончания срока страхования. Оператор рассказывала нам о всех преимуществах купонного дохода: если мы положим 250 тыс. рублей, то через 5 лет получим 500 тыс. рублей + %% как за вклад под 10,5%.
Заключили МОВ № 9***9. Дожили. Получили (слава богу) свои 250 тыс. рублей и всё...
Читать далее
При пролонгации счетов в Мособлбанке (успешно в будущем банк испарился) оператор банка нам предложила заключить договор на 5 лет с ООО "Макс-Жизнь" на случай дожития до окончания срока страхования. Оператор рассказывала нам о всех преимуществах купонного дохода: если мы положим 250 тыс. рублей, то через 5 лет получим 500 тыс. рублей + %% как за вклад под 10,5%.
Заключили МОВ № 9***9. Дожили. Получили (слава богу) свои 250 тыс. рублей и всё. Макс-Жизнь инвестировала наши денежки в иностранные фирмы (как будто своих процветающих фирм нет), в результате наши денежки крутились, доход шел кому то в карман, но не нам. Может уже стоит правоохранительным органам задуматься, почему Макс-Жизнь инвестирует иностранные фирмы и объявить их иностранными агентами. Они же работают на благо фирм не дружественных России стран, вместо того, что бы инвестировать в Российский ОПК.
Я почитал отзывы об этой так называемой компании и сделал выводы: а ведь мы не одни. Сколько мы могли получить %% если бы просто положили эти деньги на счет (как мы и хотели сделать при пролонгации)? Но Макс-Жизнь обманывая жителей России перекачивает их деньги в карманы иностранных фирм тех государств, которые потом нам же объявляют санкции. Поэтому граждане России и не получают доходы от инвестиций из-за неправильной политики страховой компании Макс-Жизнь.
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и в тоже время сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 12.11.2019 Вы заключили договор инвестиционного страхования жизни MOB 9***9 по стратегии "Купонный доход" сроком на 5 лет (окончание срока действия договора 27.11.2024). Инвестирование по стратегии осуществляется в виде приобретения инвестиционных инструментов, обеспечивающих купонный доход в зависимости от динамики финансовых показателей заранее определенного портфеля активов (указаны в п.5 договора страхования - "Условия страхования"). По условиям инвестиционной стратегии «Купонный доход» доходность по купону фиксируется на момент окончания периода действия купонного барьера. Первый купонный барьер установлен на уровне 100%. Это означает, что для получения купонного дохода по итогам первого года действия программы стоимость каждого базового актива на дату окончания периода должна быть не ниже значения соответствующего купонного барьера. Если хотя бы для одного базового актива по договору котировка закрытия торгового дня базового актива в дату окончания купонного барьера меньше котировки закрытия торгового актива в дату начала барьера (даты наблюдения указаны в п.5 договора), инвестиционный доход за период действия барьера не выплачивается. При этом купон сохраняется и будет выплачен в случае начисления положительного дохода в будущем. В т.ч. договором предусмотрено снижение купонного барьера (т.е. допускается падение стоимости базовых активов): на 5% на четвёртый и на 10% на пятый год наблюдения. Данная информация также указана в Инвестиционной декларации (неотъемлемая часть договора). К сожалению, ни в одну из дат наблюдения не было выполнено условий для выплаты купонной ставки.
Если у Вас остались вопросы по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе или Вы желаете подать любое заявление / претензию, просим Вас направить скан или хорошо читаемую фотографию подписанного заявления на адрес электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы рассмотрим Ваш вопрос в максимально короткие сроки и уведомим о результате рассмотрения удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ). В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв banki.ru 108738"
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Был на встрече у специалиста по поводу моих замороженных процентов по договору. Мой менеджер хороший специалист в сфере инвестиций.
Спасибо Магомеду Н-у за полное разъяснение всей ситуации и спасибо за то что помогли подобрать действительно доходный продукт. До этого были только слова , а сейчас я в личном кабинете вижу свою прибыль и это радует .
Приятно работать с профессионалами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото первой и последней страницы договора, который вы оформили. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
11.08.2024 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились Вашим опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество консультации в чате «МАКС-Жизнь». Обязательно донесём слова благодарности до сотрудника! Просим Вас направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв запрашиваемые администрацией портала сведения и быть готовым ответить на возможные вопросы от представителей banki.ru. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
Компания мимикрирует под банк. Люди пенсионного возраста-целевая аудитория.
Если человек приходит в банк, и там ему сотрудник банка предлагает якобы депозит сроком на 5 лет и процентной ставкой немного выше чем у других. Но впоследствии оказывается, что подписал ты документ на какие-то инвестиции, и через 5 лет никаких процентов не будет.
Я не понимаю куда смотрят Наши правоохранительные органы! Если мне бы сказали, что я ввязываюсь в...
Читать далее
Компания мимикрирует под банк. Люди пенсионного возраста-целевая аудитория.
Если человек приходит в банк, и там ему сотрудник банка предлагает якобы депозит сроком на 5 лет и процентной ставкой немного выше чем у других. Но впоследствии оказывается, что подписал ты документ на какие-то инвестиции, и через 5 лет никаких процентов не будет.
Я не понимаю куда смотрят Наши правоохранительные органы! Если мне бы сказали, что я ввязываюсь в инвестиции-я не дал бы им и копейки! Но сотрудник банка об этом не говорил, а в договоре 8 листов мелкого текста.
Обманщики-остерегайтесь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и в тоже время сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 18.11.2019 Вы заключили договор инвестиционного страхования жизни MOB 9***1 по стратегии "Купонный доход" сроком на 5 лет (окончание срока действия договора 26.11.2024). Инвестирование по стратегии осуществляется в виде приобретения инвестиционных инструментов, обеспечивающих купонный доход в зависимости от динамики финансовых показателей заранее определенного портфеля активов (указаны в п.5 договора страхования - "Условия страхования"). По условиям инвестиционной стратегии «Купонный доход» доходность по купону фиксируется на момент окончания периода действия купонного барьера. Первый купонный барьер установлен на уровне 100%. Это означает, что для получения купонного дохода по итогам первого года действия программы стоимость каждого базового актива на дату окончания периода должна быть не ниже значения соответствующего купонного барьера. Если хотя бы для одного базового актива по договору котировка закрытия торгового дня базового актива в дату окончания купонного барьера меньше котировки закрытия торгового актива в дату начала барьера (даты наблюдения указаны в п.5 договора), инвестиционный доход за период действия барьера не выплачивается. При этом купон сохраняется и будет выплачен в случае начисления положительного дохода в будущем. Данная информация также указана в Инвестиционной декларации (неотъемлемая часть договора). Порядок отказа от договора страхования указан в памятке к договору. Дата последнего купонного барьера по Вашему договору - 26.11.2024 и только тогда можно сделать вывод о том, будет ли выплачена купонная ставка по договору за текущий период, а также за предыдущие периоды, по которым купон не был начислен. Впервые Вы обратились в страховую компанию 23.08.2023, т.к. банк, в котором Вы заключили договор, закрылся, Вас проконсультировали о порядке выплат в конце срока действия договора. Далее обратились 24.06.2024 с вопросом по расторжению договора страхования. 09.07.2024 Вы подали документы в личном кабинете на досрочное расторжение договора, 16.07.2024 Вам была осуществлена выплата выкупной суммы. Если у Вас остались любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или по форме обратной связи на сайте makclife.ru Если необходим официальный ответ в электронном виде или на бумажном носителе на данную претензию, необходимо направить скан или хорошо читаемую фотографию подписанной претензии по адресу электронной почты info@makclife.ru (в теме письма просьба указать "Отзыв banki.ru 99073" ).
Меня тоже развели эти обманщики вместе с Мособлбанком заключила договор на 5 лет ИСЖ вернули только мои деньги, а обещанные % 0.
Возмутительно еще то что меня хотели дальше развести, чтобы я деньги не выводила, а перевела на другие инвестиции два их сотрудника В-в Магомед и Г-а Екатерина наговорили баснословные % за первые инвестиции .
Люди не связывайтесь с ними останетесь с большим осадком и убытками. На официальный запрос эти обманщики...
Читать далее
Меня тоже развели эти обманщики вместе с Мособлбанком заключила договор на 5 лет ИСЖ вернули только мои деньги, а обещанные % 0.
Возмутительно еще то что меня хотели дальше развести, чтобы я деньги не выводила, а перевела на другие инвестиции два их сотрудника В-в Магомед и Г-а Екатерина наговорили баснословные % за первые инвестиции .
Люди не связывайтесь с ними останетесь с большим осадком и убытками. На официальный запрос эти обманщики ответили что наложены санкции и выплата задерживается т.е ее не будет.
Вы прокручиваете наши деньги и банки получают свои % за развод, а мы народ свои кровно заработанные в отличии от вас теряем.
Жалобу я направила в надзорную службу пусть вас привлекают к ответственности вы уже столько людей обманули вас нужно лишить лицензии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании.
Компания ООО «МАКС-Жизнь» приносит свои искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы надеемся на скорейшее решение данного вопроса. Со своей стороны подтверждаем взятые на себя обязательства по Вашим договорам страхования и готовность исполнить их в полном объеме по факту окончательных расчетов с подписчиком опциона. Дополнительно информируем Вас о том, что в феврале 2022 г., в отношении Российской Федерации введены экономические санкции, которые ограничивают операции с иностранными ценными бумагами для Российских юридических лиц. Данные ограничения распространяются в том числе и на продукты ООО «МАКС-Жизнь», которые (как и опцион по Вашей стратегии) были ориентированы на зарубежные рынки. Согласно Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования, дополнительный инвестиционный доход подлежит выплате Страхователю или Выгодоприобретателю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить Страховщику окончательную расчетную цену опционного контракта (Ваш договор без фиксированного и гарантированного дохода). На данный момент подписчик опциона не исполнил свои обязательства, в том числе не предоставил информацию об окончательной расчетной цене опционного контракта и не оплатил её. В связи с этим в «Личном кабинете» клиента на сайте https://makclife.ru отсутствует информация о начисленном дополнительном инвестиционном доходе. Как только оговоренные выше ограничения будут сняты и будут получены сведения по опциону, данные будут отображены в личном кабинете клиента, а полученный инвестиционный доход будет выплачен по реквизитам, указанным в заявлении на выплату страховой суммы.
Здравствуйте!
Компанию Макс мне посоветовали в банке, предлагая выбрать не вклад, а инвестиционный доход. Я подписала договор в 2018-м году на три года. За это время доход был, но не самый ожидаемый.
Когда пришло время закрывать или переоформлять договор, мы вместе с финансовым консультантом выбрали продление еще на 5 лет под купонный доход 10%.
14.02.24 я обратилась в чат, чтобы узнать подробности о состоянии средств на сегодняшний...
Читать далее
Здравствуйте!
Компанию Макс мне посоветовали в банке, предлагая выбрать не вклад, а инвестиционный доход. Я подписала договор в 2018-м году на три года. За это время доход был, но не самый ожидаемый.
Когда пришло время закрывать или переоформлять договор, мы вместе с финансовым консультантом выбрали продление еще на 5 лет под купонный доход 10%.
14.02.24 я обратилась в чат, чтобы узнать подробности о состоянии средств на сегодняшний день. О выкупных суммах на сегодняшний день, о подробностях стратегии.
Специалист Алена мне все подробно объяснила, консультация была очень оперативная и качественная. Что помогло мне не дергаться, а следовать выбранной стратегии и дождаться окончания срока договора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником страховой компании по этой ситуации, а также ваши ФИО и контактный номер телефона. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
25.02.2024 20:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь». Обязательно донесём слова благодарности до консультанта Алёны. Мы останемся с Вами на связи в чате и в других каналах связи для оказания консультации как по данному отзыву, так и по любым другим вопросам! Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата и договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв в теме письма. Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
Проживаю в другом городе. В связи с приближением окончания срока договора страхования жизни НСЖ, готовлю комплект документов на выплату к отправке по почте.
Обратился в чат-поддержку 15.01.2024 в 13:10 с вопросом по пакету предоставляемых документов. Ответила на мое обращение сотрудница Алена в чате уже через 3 минуты, исчерпывающе ответила на мои вопросы, грамотно и оперативно проинформировала по составу документов. Консультацией остался...
Читать далее
Проживаю в другом городе. В связи с приближением окончания срока договора страхования жизни НСЖ, готовлю комплект документов на выплату к отправке по почте.
Обратился в чат-поддержку 15.01.2024 в 13:10 с вопросом по пакету предоставляемых документов. Ответила на мое обращение сотрудница Алена в чате уже через 3 минуты, исчерпывающе ответила на мои вопросы, грамотно и оперативно проинформировала по составу документов. Консультацией остался доволен
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат страховой компании и фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
10.02.2024 22:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
12.02.2024 Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь». Обязательно донесём слова благодарности до консультанта Алёны. Мы останемся с Вами на связи в чате и в других каналах связи для оказания консультации как по данному отзыву, так и по любым другим вопросам! Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата и договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв в теме письма. Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
пользуюсь услугами Макс страхование жизни 4 года. оформил год назад новый договор на инвестиционное страхование жизни с периодическими взносами на счёт. но начал подходить срок взноса и столкнулся с вопросом как это сделать удобнее и быстрее .
написал в чат поддержки на сайте компании 21 дек. 2023 г. в 21.25 и на след утро от оператора Анны очень оперативно получил полный и развернутый ответ о способах и инструкцию как можно внести очередной...
Читать далее
пользуюсь услугами Макс страхование жизни 4 года. оформил год назад новый договор на инвестиционное страхование жизни с периодическими взносами на счёт. но начал подходить срок взноса и столкнулся с вопросом как это сделать удобнее и быстрее .
написал в чат поддержки на сайте компании 21 дек. 2023 г. в 21.25 и на след утро от оператора Анны очень оперативно получил полный и развернутый ответ о способах и инструкцию как можно внести очередной взнос по договору . хочу поблагодарить компанию и поддержку за клиентоориентированность и ответственность сотрудников в решении возникающих вопросов любой сложности. спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат страховой компании и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
02.01.2024 20:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
25.01.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь» и наполнение страховых продуктов. Обязательно донесём слова благодарности до консультанта Анны. Мы останемся с Вами на связи в чате для оказания консультации как по данному отзыву, так и для консультации по другим вопросам! Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем!
Моя мама инвалид 75 лет в отделении банкаТаврический после окончания вклада, хотела забрать деньги, однако бойкий сотрудник Б-ов Иван рекомендовал положить деньги на другой вклад под больший процент. Доверчивая бабушка согласилась.
По истечении срока вклада, она пришла за деньгами, но ей сотрудник сказал, что получить деньги не получится и чтобы их получить нужно застраховаться хотя бы на 200 тыс. Так как сумма вклада значительно больше суммы...
Читать далее
Моя мама инвалид 75 лет в отделении банкаТаврический после окончания вклада, хотела забрать деньги, однако бойкий сотрудник Б-ов Иван рекомендовал положить деньги на другой вклад под больший процент. Доверчивая бабушка согласилась.
По истечении срока вклада, она пришла за деньгами, но ей сотрудник сказал, что получить деньги не получится и чтобы их получить нужно застраховаться хотя бы на 200 тыс. Так как сумма вклада значительно больше суммы страхования жизни, мама согласилась застраховаться. По истечении 2 дней она всё таки вернулась в банк и написала заявление об отказе от страховки, при этом копию заявления ей не дали.
Она обратилась к юристам за помощью и там на консультации сообщили что готовы ей помочь за 200 тыс рублей. Позвонив мне (сыну), описав ситуацию она попросила вместе с ней съездить в банк. Я запросил у неё документы по вкладу и увидел обман века.
Вместо вклада ей впарили Полис страхования жизни программа "фиксированный доход" от ООО «Макс-Жизнь». Читая пункты этого полиса я вижу как маме запудрили мозги. Имея юридическое высшее образование мне очевиден полный состав преступления по статье Мошенничество. Завтра буду писать заявления по всем инстанциям в надежде на возврат её денег. Не связывайтесь с этой конторой и берегите своих стариков.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию из Вашего отзыва и сообщаем следующее. Договор, указанный при написании отзыва, действовал до 09.12.2023 23:59, после чего сработал риск Цдожития до определённой договором даты" - 10.12.2023. Согласно п.10.4 договора, выплата по риску "дожитие до определённой договором даты" осуществляется в срок не превышающий 60 календарных дней. На практике, страховая компания выплачивает клиенту средства раньше указанных в договорах сроков. 14.12.2023 клиент посредством банка-партнёра подал заявление на выплату части средств, а указанную Вами часть разместил на новый договор в банке-партнёре. 18.12.2023 от банка-партнёра поступило заявление от клиента на расторжение нового договора страхования. Расторжение договора страхования занимает до 7 рабочих дней. Сообщаем, что клиент обращался по номеру горячей линии 14.12.2023 и сообщила о том, что не знала, что подписывает, сориентировали клиента как отказаться от нового договора. Со своей стороны, приложим все усилия для более ранних выплат по каждому заявлению о чём сообщили клиенту в телефонном разговоре от 20.12.2023. Исходя из содержания отзыва не совсем понятно, кто оказывал консультацию при оформлении документов (приём документов по риску "дожитие до определённой договором даты", заключении нового договора, приёме документов на расторжение) - сотрудник банка-партёра или представитель страховой компании. Из текста не следует, что консультацию оказывал сотрудник страховой компании. Поясните, если возможно, в комментарии к данному отзыву. А посредством электронной почты на адрес info@makclife.ru просьба направить ФИО специалиста; в теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв banki.ru 90980". Надеемся на скорейшее урегулирование ситуации. По факту урегулирования также ответим Вам в комментарии к данному отзыву.
Аналогичная ситуация с отзывом от 23.10.23 г. Мо мама заключила договор НСЖ RGS1 ***29 от 23.11.18 г. Ежегодно вносили 50 тыс и вот, 28.11.23 г. в г. Пенза приехала ваш представитель. Маме "наплела ", что деньги заблокированы из за санкций и получить их можно будет примерно через 5-7 лет. Мама расстроилась, расплакалась, а сотрудница её "пожалела", предложив получить деньги через 3.5 года, заключив договор.
Естественно, о том, что это...
Читать далее
Аналогичная ситуация с отзывом от 23.10.23 г. Мо мама заключила договор НСЖ RGS1 ***29 от 23.11.18 г. Ежегодно вносили 50 тыс и вот, 28.11.23 г. в г. Пенза приехала ваш представитель. Маме "наплела ", что деньги заблокированы из за санкций и получить их можно будет примерно через 5-7 лет. Мама расстроилась, расплакалась, а сотрудница её "пожалела", предложив получить деньги через 3.5 года, заключив договор.
Естественно, о том, что это вложение в акции сотрудник не упомянул! Конечно же мама согласилась и теперь у неё на руках новый договор, а деньги она увидит ещё через 3.5 года! Будем расторгать договор, а затем готовить документы для обращения в суд!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-405816124750
Деньги получены
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее:
Договор Вашей мамы RGS1 6***9 - накопительного страхования жизни и не является инвестиционным продуктом с фиксированной ставкой - доход целиком зависит от результатов финансовой деятельности страховой компании и результатов размещения средств из резерва, который клиент формирует своими ежегодными взносами (в данном случае - годовые взносы по 50 000 рублей), но никак не инвестиций в западные компании - заморозка активов после 20 февраля 2022 года никак по данному договору невозможна. Сожалеем, если наш агент прямо или косвенно ввел Вашу маму в заблуждение. Также договором предусмотрена возможность получения налогового вычета в размере 13% от суммы ежегодного взноса. Подробнее в новости https://www.banki.ru/news/columnists/?id=10970888 Доход по договорам накопительного страхования жизни никак не связан с размещением средств клиента в западные компании и санкциями наложенными на Национальный расчётный депозитарий. Сообщаем, что Ваша мама обращалась сегодня по номеру горячей линии и получила обратную связь по дальнейшим шагам.
Что необходимо для выплаты по вышеуказанному договору в связи с окончанием срока. 1. Собрать документы для рассмотрения на выплату по страховому событию: - заявление на страховую выплату установленного образца (https://makclife.ru/insurance-cases.php пункт: Выплата по окончанию программы) или в свободной форме предоставляется оригинал; - паспорт или иной документ удостоверяющий личность предоставляется копия; - договор страхования предоставляется оригинал или копия; - нотариальную доверенность (в случае получения выплаты законным представителем) предоставляется оригинал или нотариально заверенная копия. - реквизиты застрахованного лица для перевода денежных средств (реквизиты необходимы именно для этого, а не для того, о чём Вы пишете). 2. Предоставить документы лично в Страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» или "Почтой России" по адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.
Со своей стороны направили информацию об отзыве и звонок от 29.11.2023 руководителю агента для исключения подобных обращений в будущем.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Пожалуйста, при первичном обращении сразу сообщите о том, что оставляли отзыв на портале banki.ru о качестве работы сотрудника СК, а при письменном обращении (чат. эл. почта, whatsapp), просьба указать "Отзыв банки.ру 89156" в теме письма или в первичном обращении. Что касается обращения в суд, считаем правильным попробовать решить Ваш вопрос в досудебной форме. Общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом. Сделаем максимум для скорейшего урегулирования Вашего вопроса.
Обратилась 24.11. в офис на малой Ордынке 50 по вопросу страхования жизни. Со мной работала сотрудница Наталья.
Подобрали с ней договор страхования жизни с инвестициями в акции Газпром. Срок страхования жизни и инвестиций составляет 3,5 года. Выражаю огромную благодарность Д-ой Наталье за грамотную консультацию при выборе инвестиционного направления.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Примерно сколько времени вы провели в офисе страховой компании? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото договора, который вы оформили. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
06.12.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь» и наполнение страховых продуктов. Обязательно донесём слова благодарности до Вашего менеджера. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем.
Работаю с "Макс-Жизнь" уже лет 5, а может и больше. Первый договор открывал через банк. Потом меня пригласили в офис в Питере. Работаю с Александрой. Работой своего менеджера доволен на 200% из 100. Очень грамотный и компетентный сотрудник. Всю информацию доносит очень просто и доступно. Всегда звонит и рассказывает, как идут дела по моему договору, какие есть новые интересные предложения. Выбирает мне всегда лучшее из лучшего.
Сейчас в...
Читать далее
Работаю с "Макс-Жизнь" уже лет 5, а может и больше. Первый договор открывал через банк. Потом меня пригласили в офис в Питере. Работаю с Александрой. Работой своего менеджера доволен на 200% из 100. Очень грамотный и компетентный сотрудник. Всю информацию доносит очень просто и доступно. Всегда звонит и рассказывает, как идут дела по моему договору, какие есть новые интересные предложения. Выбирает мне всегда лучшее из лучшего.
Сейчас в декабре закончится вклад - открою договор на полтора года под четкий процент. У меня уже есть договор в компании, в котором я инвестирую деньги. Там доход, естественно, не гарантирован, но, что особенно прекрасно, что даже если акции упадут - я в минус не уйду.
Личный кабинет у Макса очень удобный и простой, в нём в два счета можно найти всю необходимую информацию. На текущий момент меня всё полностью устраивает. Продолжаю пользоваться услугами компании "Макс-Жизнь" и рекомендую своим друзьям и знакомым.
Благодарю компанию "Макс-Жизнь" за отличные страховые программы и хороших сотрудников.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопроc здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
25.12.2023 Получили от автора письмо с дополнением, оценку зачли.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь» и наполнение страховых продуктов. Обязательно донесём слова благодарности до Вашего менеджера. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем.
Компания Макс -жизнь занимается обманом людей. Берут деньги, прокручивают их, а потом возвращают вам ваши же деньги и мизерные проценты. Я заключал договор страхования жизни RGS1 номер5***5 обещано 10,9℅ . За 5лет со 100тыс руб я получил процентов 8тыс рублей. Одно утешение что хотя бы свои получил назад. Удивляет то что никто этих обманщиков не может привлечь к ответственности а люди им так и несут деньги
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. Вами был заключен договор накопительного страхования жизни без фиксированного дохода, подлежащего выплате в конце срока - в 2018 году подобных договоров не было. Расчёт дополнительного инвестиционного дохода (далее - ДИД) осуществляется исходя из финансового резерва и объявленной нормы доходности. Обращаю Ваше внимание, что Ваш договор содержит страховые риски - застрахована жизнь и здоровье клиента в течение всего срока действия договора. Также договором предусмотрен 100% возврат вложенных клиентом средств. Обратили внимание - с Вашей стороны не было обращений в страховую компанию и обещаний ДИД в размере 10,9% сотрудники страховой компании не давали (фиксированный или гарантированный ДИД не предусмотрен Вашим договором страхования жизни).
Если есть вопрос по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе, просим Вас обратиться: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы подготовим для Вас расчёт в кратчайшие сроки и направим удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ).
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Познакомилась со страховыми договорами еще в 2019 году, когда открыла в банке договор на 3 года. Раньше всегда пользовалась простыми вкладами сроком не польше года. Побаивалась, но девушки в банке уговорили. Когда он закончился сотрудник компании Александра позвала меня к ним в офис. Очень приветливая и приятная девушка.
Доход получила с договора не очень большой, но в отличии от другой компании, где у меня был такой же договор, получила...
Читать далее
Познакомилась со страховыми договорами еще в 2019 году, когда открыла в банке договор на 3 года. Раньше всегда пользовалась простыми вкладами сроком не польше года. Побаивалась, но девушки в банке уговорили. Когда он закончился сотрудник компании Александра позвала меня к ним в офис. Очень приветливая и приятная девушка.
Доход получила с договора не очень большой, но в отличии от другой компании, где у меня был такой же договор, получила. Там вообще попросили быть благодарной им, что хоть мое сохранили. Процентов компания та не заплатила ни рубля. Александра доходчиво разъяснила почему так получилось и предложила мне попробовать поинвестировать в договор с купонной ставкой 15,5%. Так как сумма была не большая - согласилась.
При беседе, понравилось, что Александра рассказала не только про плюсы договора, но и про подводные камни. Например, когда и при каких условиях ждать процентов по купону. В течение этого года Александра всегда со мной на связи и отвечает на все мои вопросы. Сейчас у меня закончился очередной договор, оформленный в МОБ и я уже сама позвонила Саше и попросилась к ней прийти. Доход я получила приличный. 15%. Ни в одном банке бы столько не заработала. Продлила его еще на полтора года с четким процентом.
Кроме того, Саша рассказала, что сейчас у них есть хорошие инвестиционные вложения в российские компании. Там есть возможность получить хороший доход. Дала мне с собой всю информацию, дома с детьми обсудим, как раз в декабре у меня заканчивается вклад - попробуем поинвестировать. Я довольна работой своего менеджера, компании.
Выражаю огромную благодарность, что держите свое слово и выплачиваете обещанные проценты. Буду дальше с вами работать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь» и наполнение страховых продуктов. Обязательно донесём слова благодарности до Вашего менеджера. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем.
20.10.2018 года заключила на 5 лет договор накопительного страхования RGS1 5***2 в РГС Банке, там меня убедили, что я смогу получать 13% от взноса, но не объяснили, что это будет возвращать не банк, а налоговая. Пыталась разобраться с этими возвратами, но у меня ничего не получилось. Сделала только хуже, так как осталась должна налоговой. Хотела обратиться в банк, чтобы расторгнуть договор, но отделение банка к тому моменту было уже закрыто. Ну...
Читать далее
20.10.2018 года заключила на 5 лет договор накопительного страхования RGS1 5***2 в РГС Банке, там меня убедили, что я смогу получать 13% от взноса, но не объяснили, что это будет возвращать не банк, а налоговая. Пыталась разобраться с этими возвратами, но у меня ничего не получилось. Сделала только хуже, так как осталась должна налоговой. Хотела обратиться в банк, чтобы расторгнуть договор, но отделение банка к тому моменту было уже закрыто. Ну думаю, все, плакали мои денежки.
Потом через пару месяцев позвонила Александра, сказала, что она мой персональный менеджер и хочет со мной познакомиться. Приехала на встречу, рассказала, как меня обманули в банке и что хотела бы расторгнуть договор, как можно скорее. Александра убедила меня этого не делать, так как потеряю свои деньги и рассказала мне все преимущества, что страховка покрывает критически опасные заболевания (инфаркт, инсульт, онкологию) и инвалидность + поможет мне с последующими вычетами.
Она помогла собрать мне все необходимые документы и подать уточняющую декларацию в ФНС и о чудо! Через месяц мне пришел налоговый вычет и снялась задолженность перед налоговой! 15.10.2023 после завершения договора обратилась к Александре, чтобы что-то решить с деньгами. Вместе выбрали программу на 3.5 года с инвестициями на московской бирже в Норильский никель. Посмотрим, какой будет результат, здесь проценты не гарантированы, но, самое главное, не могу уйти в минус. Имею уже, к сожалению, такой печальный опыт.
Благодаря Александре теперь стала намного финансово грамотнее и не слушаю никаких советов, особенно от банков. Выражаю огромную благодарность Нестеренко Александре и компании Макс-Жизнь за проделанную работу.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь» и наполнение страховых продуктов. Обязательно донесём слова благодарности до Вашего менеджера. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем.
Лет 7 назад заключила договор в банке. Думала вклад, оказалось страховка. Пришла в их офис в Питере забирать деньги. Работала со мной менеджер Александра. Доход получила мизерный, была расстроена. Александра убедила меня в том, что моя программа просто оказалась неудачной, но в целом их договоры, как правило, выгодные. Решила попробовать перезаключить, но на срок меньше, на 1,5 года, чтобы проверить ее слова.
Недавно договор завершился...
Читать далее
Лет 7 назад заключила договор в банке. Думала вклад, оказалось страховка. Пришла в их офис в Питере забирать деньги. Работала со мной менеджер Александра. Доход получила мизерный, была расстроена. Александра убедила меня в том, что моя программа просто оказалась неудачной, но в целом их договоры, как правило, выгодные. Решила попробовать перезаключить, но на срок меньше, на 1,5 года, чтобы проверить ее слова.
Недавно договор завершился, выплатили всё до копейки, из того, что обещала Александра. Доверие восстановлено, решила продлить договор еще. Уже на срок в 3,5 года. Инвестирую в золото. Очень рада, что в своё время попала на обслуживание к Александре и она смогла вернуть мне веру в инвестиционный мир. Очень ей благодарна, граммотный и профессиональный сотрудник. Всю информацию доносит подробно и доступным языком. С огромным удовольствием с ней сотрудничаю.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь» и наполнение страховых продуктов. Обязательно донесём слова благодарности до Вашего менеджера. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем.
Здравствуйте уважаемые "коллеги по несчастью", лишившиеся своих сбережений путем заключения договора со страховой компании ООО "МАКС-Жизнь".
Предлагаю подать коллективную жалобу в Генпрокуратуру. т.к. другим путём вернуть свои средства вложенные в страховку этой компании не вижу возможным. Моя история схожа с другими судя по предыдущим отзывам. Был заключен договор страхования 25.04.2022г с внесением 250 000р. на полтора года.
Вчера в...
Читать далее
Здравствуйте уважаемые "коллеги по несчастью", лишившиеся своих сбережений путем заключения договора со страховой компании ООО "МАКС-Жизнь".
Предлагаю подать коллективную жалобу в Генпрокуратуру. т.к. другим путём вернуть свои средства вложенные в страховку этой компании не вижу возможным. Моя история схожа с другими судя по предыдущим отзывам. Был заключен договор страхования 25.04.2022г с внесением 250 000р. на полтора года.
Вчера в связи с окончанием срока действия, при посещении офиса в г Санкт-петербург., менеджер Н-ко Александра, отказала вне в выдачи страховой премии и %, сославшись на то, что счета этой СК заморожены т.к. находятся в Европейском банке. Я пребывая в состоянии аффекта, из-за сильнейшего стресса (ввиду отсутствия возможности получить свои законные деньги) подписала, навязанный мне этим менеджером новый договор сроком на 3,5 года. т.к. по словам А. Н-ко, единственный способ получения моих вложенных средств возможен только путем перевода их на Мосбиржу, через заключение нового договора Инвестиционного страхования.
Дома, придя в себя я сразу поняла что это обман, и в этот же день написала заявление на расторжение договора. Отправила на электорнную почту info@makclife.ru, и на их сайт через обращение. Договор вступает в силу с 28.10.23г, заявление мною отправлены 27.10.23г Но думаю, что добиться добровольного расторжения и возврата внесенных мною средств не получится, и надо будет обращаться в Генпрокуратуру и в Суд с иском. Офис компании закрыт, на звонки Александа Н-ко не отвечает. Буду рада объединиться с желающими вернуть свои деньги из СК "МАКС-Жизнь". С Уважением, Инна М-на.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-113415718888
Дополняю свой отзыв от 28.10.23г Не вижу необходимости отвечать на домыслы представителя компании ООО Макс-Жизнь. По существу: 13.11.2023г мне перечислили полную сумму расторгнутого договора.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. Договор MOB 7***0 - накопительного страхования жизни и является продуктом с гарантированным доходом (риск "дожитие до определённой договором даты") и по договорам Вашего типа по окончанию срока действия полиса, клиенту выплачивается страховая сумма и доход. Сожалеем, если Александра прямо или косвенно ввела Вас в заблуждение.
Со своей стороны направили информацию по качеству консультации менеджера её руководителю для исключения подобных обращений в будущем. С Вами могут в ближайшее время связаться для разъяснения ситуации.
Что необходимо для выплаты по вышеуказанному договору в связи с окончанием срока. 1. Собрать документы для рассмотрения на выплату по страховому событию: - заявление на страховую выплату установленного образца (https://makclife.ru/insurance-cases.php пункт: Выплата по окончанию программы) или в свободной форме предоставляется оригинал; - паспорт или иной документ удостоверяющий личность предоставляется копия; - договор страхования предоставляется оригинал или копия; - нотариальную доверенность (в случае получения выплаты законным представителем) предоставляется оригинал или нотариально заверенная копия. В заявлении и сопроводительном письме просим Вас обозначить, что от нового договора Вы отказываетесь. 2. Предоставить документы лично в Страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» или "Почтой России" по адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13 (пн-чт 8:00-18:00, пт 8:00-16:45), по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Пожалуйста, при первичном обращении сразу сообщите о том, что оставляли отзыв на портале banki.ru о качестве работы сотрудника СК, а при письменном обращении (чат. эл. почта, whatsapp), просьба указать "Отзыв банки.ру 87036" в теме письма или в первичном обращении. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом.
Являюсь их клиентом с 2018 года, открывал договор через банк. По завершению договора мне позвонила менеджер Н-ко Александра и пригласила в их офис в Санкт-Петербурге. Был удивлен, что он у них есть, предыдущие 5 лет вообще никто не звонил никогда. Очень насторожился, но на встречу всё-таки пошел и был приятно удивлен.
Александра мне очень подробно и доходчиво объяснила все условия моего договора, как он работал, где вообще были всё это время...
Читать далее
Являюсь их клиентом с 2018 года, открывал договор через банк. По завершению договора мне позвонила менеджер Н-ко Александра и пригласила в их офис в Санкт-Петербурге. Был удивлен, что он у них есть, предыдущие 5 лет вообще никто не звонил никогда. Очень насторожился, но на встречу всё-таки пошел и был приятно удивлен.
Александра мне очень подробно и доходчиво объяснила все условия моего договора, как он работал, где вообще были всё это время мои деньги, как посчитать мой доход, зарегистрировала и показала, как пользоваться их личным кабинетом. Признаюсь, такой внимательный и чутких подход меня очень подкупил. Александра рассказала мне про программы, которые можно было открыть, расписала подробно все условия и подводные камни, и я решил рискнуть и открыл еще 1 договор №3***1 сроком на 5,5 лет.
Срок, конечно, мне показался большим, но, если сработает мой купон – я заработаю хорошо денег. Уже второй год Александра со мной всегда на связи, летом позвонила и предложила открыть договор с гарантированным доходом и на срок всего 1,5 года. Мне очень понравилось, что сотрудник не стремится отобрать все деньги, а грамотно составляет мне портфель, с учетом моих запросов и пожеланий.
Уже открыл с ней порядка 8-9 договоров (1****5, 1****5, 1****7, 1****0, 1****7,1****6, 1****4, 1**** и не собираюсь на этом останавливаться. Кроме того, Александра ведет меня по всем другим моим банковским и страховым договорам, делает мне налоговые вычеты, советует как и куда вносить выгодно деньги – и я всегда оказываюсь в большом плюсе.
Выражаю огромную благодарность своему менеджеру! На сегодняшний день она делает всё, чтобы мои деньги приумножались, а это дорогого стоит. Привел к ней уже 2-х своих друзей и жену – они также ей очень довольны. Спасибо МАКС-ЖИЗНЬ, что так профессионально и качественно обучаете своих сотрудников. Желаю огромный успехов моей Александре и вашей компании в целом!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
31.10.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь» и наполнение страховых продуктов. Обязательно донесём слова благодарности до Вашего менеджера. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем.
Давно являюсь клиентом Компании, а в частности общаюсь с менеджером Натальей Д-ой. Она всегда предоставляет достоверную и актуальную информацию по заключенным договорам, также оперативно рассказывает о новых продуктах Компании. Всегда напоминает о предстоящих платежах и об окончании договоров, снимая с меня необходимость помнить или записывать эти даты.
Были ситуации, когда она приезжала на удобную для меня территорию, чтобы решить мои вопросы...
Читать далее
Давно являюсь клиентом Компании, а в частности общаюсь с менеджером Натальей Д-ой. Она всегда предоставляет достоверную и актуальную информацию по заключенным договорам, также оперативно рассказывает о новых продуктах Компании. Всегда напоминает о предстоящих платежах и об окончании договоров, снимая с меня необходимость помнить или записывать эти даты.
Были ситуации, когда она приезжала на удобную для меня территорию, чтобы решить мои вопросы по договорам. Иногда я вижу недовольных клиентов, но эти клиенты заключали договоры в банках-посредниках. Договоры заключенные в офисе Компании, всегда прозрачны и понятны.
В отсутствии Натальи её коллеги готовы также внимательно выслушать и помочь мне. Настоятельно рекомендую офис Компании в Москве, встретят с улыбкой, все объяснят и угостят чаем с тортиком
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
02.11.2023 21:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
10.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество взаимодействия с сотрудниками «МАКС-Жизнь». Обязательно доведём Ваши тёплые слова до сотрудника СК. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем.
Сегодня 29.10.2023 года была приглашена вашим сотрудникомАлександрой по поводу окончания срока 29.10.2023 по договору гарантия плюс RHS****6, с виду милая девушка оказалась монстром, начала впаривать дальнейшее инвестирование денег, начала говорить что деньги невозможно вывести, надо перевести на мосбиржу потом на 3,5 года разместить хрен знает куда, извините, меня пожалуйста, в конечном итоге без гарантий что вообще получу ли я деньги.
До...
Читать далее
Сегодня 29.10.2023 года была приглашена вашим сотрудникомАлександрой по поводу окончания срока 29.10.2023 по договору гарантия плюс RHS****6, с виду милая девушка оказалась монстром, начала впаривать дальнейшее инвестирование денег, начала говорить что деньги невозможно вывести, надо перевести на мосбиржу потом на 3,5 года разместить хрен знает куда, извините, меня пожалуйста, в конечном итоге без гарантий что вообще получу ли я деньги.
До того она расстроила меня, довела до слез, я очень расстроилась из-за ее слов, деньги нужны для лечения, у нас нет лишних денег чтобы их пускать в оборот. Чтоб предлагать какие либо услуги надо уметь разговаривать с клиентами и надо знать место и время как говорится когда и кому можно впаривать всякую ерунду!!! Безобразие!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. Договор RGS1 5***6 - договор накопительного страхования жизни и не является инвестиционным продуктом с фиксированной ставкой - доход целиком зависит от результатов финансовой деятельности страховой компании и по договорам Вашего типа клиенту выплачивается страховая сумма и доход. Сожалеем, если Александра прямо или косвенно ввела Вас в заблуждение.
Со своей стороны направили информацию по качеству консультации менеджера её руководителю для исключения подобных обращений в будущем. С Вами могут в ближайшее время связаться для разъяснения ситуации.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Пожалуйста, при первичном обращении сразу сообщите о том, что оставляли отзыв на портале banki.ru о качестве работы сотрудника СК, а при письменном обращении (чат. эл. почта, whatsapp), просьба указать "Отзыв банки.ру 86456" в теме письма или в первичном обращении. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом.
В 2018 году через Росгострах был оформлен на маму страховой продукт. Ей обьяснили как обычный вклад. Договор RGS1 5***4 от 23.10.2018 . Называется «Гарантия плюс». Нужно было каждый год вносить по 50 тыс.руб. Итого за 5 лет внесла 250 тыс.
Договор подходил к концу. С мамой связалась сотрудница страховой Александра, назначила встречу, чтобы закрыть договор! 17.10.2023 в г.Уфа была назначена встреча. Александра утверждала, что деньги эти...
Читать далее
В 2018 году через Росгострах был оформлен на маму страховой продукт. Ей обьяснили как обычный вклад. Договор RGS1 5***4 от 23.10.2018 . Называется «Гарантия плюс». Нужно было каждый год вносить по 50 тыс.руб. Итого за 5 лет внесла 250 тыс.
Договор подходил к концу. С мамой связалась сотрудница страховой Александра, назначила встречу, чтобы закрыть договор! 17.10.2023 в г.Уфа была назначена встреча. Александра утверждала, что деньги эти инвестировали ЗАРУБЕЖ! И сейчас из-за СВО их не возможно вернуть обратно! Она убедила маму, что деньги можно вернуть, только если оформить новый договор и все эти деньги перевести туда! Мама особо не понимая все эти нюансы поверила Александре. Ввела в заблуждение.
Был оформлен новый договор на 3,5 года!!! Инвестировали в акции Газпрома! Договор FL-SRU 1****1 от 17.10.2023 называется «Управляй инвестициями: Доходные акции». Мама хотела всего лишь получить свои деньги! А тут опять на уши присели! Будем писать во все инстанции!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-380915589706
Добрый день! Вопрос исчерпан. Выплатили все деньги 1.11.2023.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее: 1. Договор Вашей мамы RGS1 5***4 - накопительное страхования жизни и не является инвестиционным продуктом с фиксированной ставкой - доход целиком зависит от результатов финансовой деятельности страховой компании и размещения средств из резерва, который клиент формирует своими ежегодными взносами (в данном случае - годовые взносы по 50 000 рублей), но никак не инвестиций в западные компании - заморозка активов в связи с СВО никак по данному договору невозможна. Сожалеем, если наш агент прямо или косвенно ввела Вашу маму в заблуждение. Также договором предусмотрена возможность получения налогового вычета в размере 13% от суммы ежегодного взноса. Подробнее в новости https://www.banki.ru/news/columnists/?id=10970888 Доход по договорам накопительного страхования жизни никак не связан с размещением средств клиента в западные компании и санкциями наложенными на Национальный расчётный депозитарий.
2. По договору инвестиционного страхования жизни, оформленному в 17.10.2023 сообщаем следующее. В период срока возможного отказа от договора страхования с полным возвратом страховой премии (период охлаждения) с Вашей мамой связывался менеджер и уточнил, всё ли понятно объяснили при заключении нового договора, повторили ключевые особенности программы, убедились, что основные особенности по договору понятны. Ключевые моменты по договору, оговоренные по телефону: проговорили срок и сумму внесённую по договору, проговорили, что размер дохода зависит от роста акций по Вашей стратегии и расчёт будет произведён в конце срока (дата экспирации); также договором предусмотрено страховое покрытие - застрахована жизнь клиента; договор инвестиционного страхования жизни не относится к банковским вкладам; в случае досрочного расторжения за периодом охлаждения, выплате подлежит выкупная сумма на дату расторжения. Обращаю внимание, что договором предусмотрен период охлаждения, т.е. обозначен срок возможного отказа от договора и возврат всей суммы в течение 7 рабочих дней.
Со своей стороны направили информацию по качеству консультации менеджера руководителю для исключения подобных обращений в будущем.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Пожалуйста, при первичном обращении сразу сообщите о том, что оставляли отзыв на портале banki.ru о качестве работы сотрудника СК, а при письменном обращении (чат. эл. почта, whatsapp), просьба указать "Отзыв банки.ру 86298" в теме письма или в первичном обращении. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом.
Мной был заключён договор RG***6 инвестиционного страхования на 5 лет, внесена сумма 250 тр обещали доход не менее 8%годовых. Прошло 5 лет, я приехал в офис забрать свои деньги, меня обслуживала Д-а Наталья. Мне вернули мои 250 тр, а вот инвестиционный доход сказала что вернуть не могут сейчас из-за СВО, сказала что вернут позже не называя дат, но назвала сумму 138 тр.
При этом она уговорила меня снова оформить новый договор с обещанием...
Читать далее
Мной был заключён договор RG***6 инвестиционного страхования на 5 лет, внесена сумма 250 тр обещали доход не менее 8%годовых. Прошло 5 лет, я приехал в офис забрать свои деньги, меня обслуживала Д-а Наталья. Мне вернули мои 250 тр, а вот инвестиционный доход сказала что вернуть не могут сейчас из-за СВО, сказала что вернут позже не называя дат, но назвала сумму 138 тр.
При этом она уговорила меня снова оформить новый договор с обещанием дохода уже в 12% годовых. Услышав что мне должны выплатить 138 тр я на радостях согласился и заключил новый договор на 100тр. Спустя пару недель мне на счёт пришли 10,4 тр, как выяснилось это и есть инвестиционный доход.
Звонил Д-й Наталье чтоб узнать почему сумма не 138 тр, но она на звонки не отвечает. Из переписки по эл.почте со страховой выяснилось что никаких 138 тр мне не выплатят, и 10,4 тр это все что мне полагается.
Вот так вот меня обманули. Так что думайте сами связываться с этой компанией вам или лучше обойти стороной. Лично я больше туда ни ногой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее:
1. Договор RGS1 3***6 - договор накопительного страхования жизни и не является инвестиционным продуктом с фиксированной ставкой - доход целиком зависит от результатов финансовой деятельности страховой компании и размещения средств из резерва, который клиент формирует своими ежегодными взносами (в Вашем случае - годовые взносы по 50 000 рублей). Договор страхует жизнь и здоровье клиента на весь период, предполагает выплаты до 300% в зависимости от причины наступления страхового события.
Также договором предусмотрена возможность получения налогового вычета в размере 13% от суммы ежегодного взноса. Подробнее в новости https://www.banki.ru/news/columnists/?id=10970888 Доход по договорам накопительного страхования жизни никак не связан с размещением средств клиента в западные компании и санкциями наложенными на Национальный расчётный депозитарий.
Если есть вопрос по порядку расчёта дополнительного дохода по Вашей программе, просим Вас обратиться: по телефону 8-800-333-90-13, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК - мы подготовим для Вас расчёт в кратчайшие сроки и направим удобным доступным способом (чат, эл. почта, почтой РФ).
2. По договору инвестиционного страхования жизни, оформленному в апреле 2023 года сообщаем следующее. В период срока возможного отказа от договора страхования с полным возвратом страховой премии (период охлаждения) с Вами связывался менеджер и уточнил, всё ли понятно менеджер объяснил, повторили ключевые особенности программы, убедились, что основные особенности по договору Вам понятны. Ключевые моменты по договору, оговоренные по телефону: проговорили срок и сумму внесённую по договору, проговорили, что размер дохода зависит от роста акций по Вашей стратегии и расчёт будет произведён в конце срока (дата экспирации); также договором предусмотрено страховое покрытие - застрахована жизнь клиента; договор инвестиционного страхования жизни не относится к банковским вкладам; в случае досрочного расторжения за периодом охлаждения, выплате подлежит выкупная сумма на дату расторжения.
Вы, со своей стороны, подтвердили, что сотрудник донёс информацию и она Вам понятна. Также, Вы сообщили, что с менеджером проговорили то, что выплата дохода будет после майских праздников.
Со своей стороны направили информацию по качеству консультации менеджера руководителю для исключения подобных обращений в будущем.
Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи.
Добрый день! Нет приличных слов для отзыва о данной "компании". Моей мамой (пенсионеркой) был заключен договор инвестиционного страхования "Глобальная экономика" в 2019г. на 3 года. С окончания действия 03.04.2022 до сегодняшнего дня не выплачен доход от инвестирования, который составляет 120 000 руб. (со слов работника компании). Подтвержденных цифр никто не предъявляет. У нас же пандемия была!!! Какие вам цифры, их нужно долго считать теперь...
Читать далее
Добрый день! Нет приличных слов для отзыва о данной "компании". Моей мамой (пенсионеркой) был заключен договор инвестиционного страхования "Глобальная экономика" в 2019г. на 3 года. С окончания действия 03.04.2022 до сегодняшнего дня не выплачен доход от инвестирования, который составляет 120 000 руб. (со слов работника компании). Подтвержденных цифр никто не предъявляет. У нас же пандемия была!!! Какие вам цифры, их нужно долго считать теперь, компания совсем бедная не справляется даже точно просчитать доход!!!
На вопрос выплаты сообщают, что когда смогут тогда и оплатят!!! Пишите письма, а они подумают могут ли они выплатить или нет! При закрытии договора, деньги самой страховки задержали на месяц!!!, а также , как потом выяснилось по телефону, подсунули бумажку пенсионерке, что она согласна, что ей выплата будет произведена, когда они посчитают нужным!!!! Просто нагло пользуются деньгами и ничего не выплачивают!! НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И БАНКАМИ КОТОРЫЕ НАВЯЗЫВАЮТ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
МАКС-Жизнь
Уважаемый клиент!
Компания ООО «МАКС-Жизнь» приносит свои искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы надеемся на скорейшее решение данного вопроса. Со своей стороны подтверждаем взятые на себя обязательства по Вашему договору страхования и готовность исполнить их в полном объеме по факту окончательных расчетов с подписчиком опциона. Дополнительно информируем Вас о том, что в феврале 2022 г., в отношении Российской Федерации введены экономические санкции, которые ограничивают операции с иностранными ценными бумагами для Российских юридических лиц. Данные ограничения распространяются в том числе и на продукты ООО «МАКС-Жизнь», которые (как и опцион по Вашей стратегии) были ориентированы на зарубежные рынки. Согласно Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования, дополнительный инвестиционный доход подлежит выплате Страхователю или Выгодоприобретателю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить Страховщику окончательную расчетную цену опционного контракта. На данный момент подписчик опциона не исполнил свои обязательства, в том числе не предоставил информацию об окончательной расчетной цене опционного контракта и не оплатил её. В связи с этим в «Личном кабинете» клиента на сайте https://makclife.ru отсутствует информация о начисленном дополнительном инвестиционном доходе. Как только оговоренные выше ограничения будут сняты и будут получены сведения по опциону, данные будут отображены в личном кабинете клиента, а полученный инвестиционный доход будет выплачен по реквизитам, указанным в заявлении на выплату страховой суммы. Информируем, что клиенту 08.04.2022 был направлен письменное уведомление о порядке и сроках выплаты дополнительного инвестиционного дохода. По вопросом взаимодействием с сотрудником СК, оказывающим консультацию, просим Вас указать дату (можно примерную) и ФИО консультанта, сообщившего о размере дополнительного инвестиционного дохода в комментариях к данному отзыву или по адресу электронной почты info@makclife.ru Если у Вас остались любые вопросы, Вы можете обратиться напрямую в страховую компанию ООО «МАКС-Жизнь» по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или по адресу электронной почты info@makclife.ru при обращении по электронной почте просим указать в теме письма "Отзыв 70752 банки.ру".
Уже писал год назад отзыв про этих обманщиков из Макс-Жизнь которые незаконно занимаются якобы инвестиционной деятельностью и обманывают пенсионеров.
Вот и прошли 3 года якобы инвестиционного-вклада. Как думаете сколько % начислили за все 3 года? [b]НИСКОЛЬКО[/b].
Эти люди активно обманывали пенсионеров в 2017-2020 году, забирая у них деньги. Удерживая деньги у себя на 3-5 лет. Кто дожил получил обратно свои деньги без процентов. А ведь...
Читать далее
Уже писал год назад отзыв про этих обманщиков из Макс-Жизнь которые незаконно занимаются якобы инвестиционной деятельностью и обманывают пенсионеров.
Вот и прошли 3 года якобы инвестиционного-вклада. Как думаете сколько % начислили за все 3 года? НИСКОЛЬКО.
Эти люди активно обманывали пенсионеров в 2017-2020 году, забирая у них деньги. Удерживая деньги у себя на 3-5 лет. Кто дожил получил обратно свои деньги без процентов. А ведь сколько пенсионеров не дожило. По отзывам на банки.ру видно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
МАКС-Жизнь
Уважаемый Ряботяга! К сожалению, не получили от Вас обратную связь по отзыву от 07.12.2021, где запрашивали у Вас номеру договора, чтобы проверить указанную в Вашем отзыве информацию и предоставить адресный ответ. Дублируем запрос и ответ от страховой компании исходя из информации, предоставленной в отзыве. Договоры страхования жизни (в том числе с инвестиционной составляющей) заключаются на основании выданных СК лицензий - https://makclife.ru/o-kompanii/litsenzii-i-rekvizity.php. Договоры инвестиционного страхования жизни (далее - ИСЖ) заключались в 2019 году на срок от 3 лет и более. В том числе, зачастую сроки вносились в наименование стратегии (как в случае указанном Вами - "Сбалансированный портфель 3 года"). ООО «МАКС-Жизнь» в срок возможного отказа страхователя от договора страхования с полным возвратом страховой страховой премии ("период охлаждения"), осуществляет взаимодействие с клиентом посредством телефонной связи с тем, чтобы удостовериться, что клиенту понятны существенные условия договора ИСЖ. Существенные условия договора страхования определены статьёй 943 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения расчета начисленного дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую: ∙ по электронной почте: info@makclife.ru; ∙ по телефону: 8-800-333-90-13 (звонок по России бесплатный). Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем. С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
Покойный отец был застрахован в Макс-Жизнь по программе Управляй капиталом, полис VRG №8***6 от 14.05.2019. После его смерти, нам, наследникам, была возвращена та сумма, которую он отдал этой фирме. А где обещанный дополнительный инвестиционный доход? И где сама сумма страховки? В чем вообще смысл вкладывания денег? Они бы и так нормально пролежали дома и не пришлось два месяца собирать документы по всему городу и вести переписку с Москвой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Благодарим за Ваше обращение! Выплата страховой суммы по страховому событию была произведена в соответствии с тем страховым событиям и с теми долями наследников, указанных в документах о наследстве. Информация по срокам выплаты дополнительного инвестиционного дохода также была направлена наследникам на почтовый адрес. В случае, если письмо необходимо получить в электронном виде, просьба обратиться на электронную почту info@makclife.ru или через форму обратной связи Whatsapp или обратиться для уточнения информации по телефону 8-800-333-90-13 (пн-чт 8:00-18:00, пт 8:00-16:45 по московскому времени - кроме выходных и праздничных дней).
и не собираюсь на этом останавливаться. Кроме того, Александра ведет меня по всем другим моим банковским и страховым договорам, делает мне налоговые вычеты, советует как и куда вносить выгодно деньги – и я всегда оказываюсь в большом плюсе. 