Отзывы о НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»

Безмерно благодарна страховому дому Платинум за положительный результат по моему делу по КАСКО!!! Машина была повреждена очень сильно. Произошло столкновение с грузовым авто, помял всю заднюю часть.

Ремонт был сложный. К моему большому счастью компания компенсировала мне все расходы. Без задержек!!! И без сложностей для меня!!! Я была готова к любому повороту событий  и исходу, а оказалось, что бояться было нечего. Платинум внимательны к своим клиентам и не разбрасываются ими. Это я увидела на личном опыте! Спа-си-бо!!

Платинум могла бы похвалить за хорошо сделанный ремонт и даже в срок оплаченный. Но на остальных этапах они вели себя слегка расслабленно.

Согласование осмотра ждала неделю, потом никак не могли определиться: делать мне полную выплату или оплатить только часть. Все это время общалась с их сотрудником, который вёл мое дело, он сам никак не мог мне нормального ответа дать, какую выплату ждать вообще. Не знаю в чем была проблема.

Конечно, в результате все вышло в мою пользу. Но прождать месяц - для меня стало тем еще испытанием. Прокляла общественный транспорт за это время.

Рада наконец-то вернуться за руль своего автомобиля, который вновь выглядит прилично и пригоден для езды.

Третий год страховую автомобиль в Платинум, за это время еще ни разу не было случая, чтобы я усомнилась в их компетенции.

Ремонт в начале этого года был выполнен хорошо, покрыли по полису. При продлении вопросов не возникло. Все сотрудники очень клиентоориентированы. Всегда общаются приятным тоном. Для постоянных клиентов есть акции. Например, в том году я продлевала КАСКО с хорошей скидкой. В общем, делают все, чтобы клиенты оставались с ними как можно дольше и не были разочарованы своим выбором.

Лично я ДОВОЛЬНА! И всем их всегда советую. Для меня лучшие.

В Платинум подавал документы на ремонт в этом месяце после аварии. Их сотрудник сразу дал мне четкий план действий, объяснил по какому принципу работают они.

Я, если честно, думал, что процесс займет не меньше месяца. Судил по опыту своих друзей с их страховыми. Но в моем случае все вышло очень быстро и круто!

Через неделю после открытия дела по КАСКО мне уже пришел ответ с согласованием оплаты. Назначили дату и сказали в какой сервис ехать. Полностью подстроились под меня, сделал все в свой выходной. Таким подходом я очень-очень доволен!

Теперь с чистой совестью могу всем их рекомендовать, так как на личном опыте убедился в компетентности.

Очень серьезная страховая компания.

Обращалась в прошлом месяце с убытками после ДТП. Требовалась полная замена переднего бампера и ремонт бочка.

Платинум проявили себя ответственно. Сразу после получения от меня всех документов, направили на осмотр. Не абы куда, а в официальный сервис моего дилера. Там машину осмотрели очень детально, установили стоимость дальнейшего ремонта.

Я боялась, что этап согласования займет много времени, но все вопросы компания решила за 6 дней. После чего дали одобрение на ремонт. И в устной форме (позвонили мне), и в письменной по почте. После этого я смело отправилась в тот же сервис, где машину восстановили до первоначального вида. Платинум выплату произвели в тот же день. 

Такой подход к делу меня очень впечатлил. Никаких неудобств, косяков и попыток затянуть процесс. Отлично работают!

Отлично знают своё дело! Подавала заявление впервые с момента заключения договора на КАСКО. Дело было в середине прошлого месяца. После аварии был разбит бампер. Платинум дело рассмотрели, во-первых, достаточно быстро. Всего за полторы недели. Во-вторых, согласовали ремонт у дилера и полностью его оплатили! В ходе дела никаких минусов в работе компании не нашла. Следуют регламенту и делают все последовательно. Со мной общались вежливо, открыто отвечали на вопросы. Приятно было поддерживать связь с их сотрудниками. Компании ставлю самый высокий балл! Рада сотрудничеству!

В Платинум застрахован автомобиль.

Полис КАСКО: СНТ-00000**4. Клиентом их являюсь всего 7 месяцев, но уже пришлось один раз обратиться по поводу ремонта. Чинили передний бампер после ДТП.

Со своим делом Платинум справились хорошо. Как и обещали, ремонт был выполнен через дилера. Задержек по срокам не было, одобрили все в течение двух недель с момента обращения.

Самое главное, на финальном этапе выплату произвели быстро. Так как сотрудник сервиса сразу мне заявил, что машину они ремонтировать не будут пока не дождутся денег от страховой.

Они поступили день в день. Поэтому я в ходе дела даже минусов для себя найти никаких не смог. Все очень слажено!

В Платинум у меня с 2019 года оформлен полис КАСКО (СНТ 000006**). У меня в этой компании одно время работал знакомый, он же мне их подсказал. На момент моего оформления он оттуда уже ушел. Однако, я решил довериться человеку, который знает компанию изнутри. Полис оформил без франшизы. Пригодился он мне только в этом месяце.

10 октября столкнулся с другим автомобилем близ пешеходного перехода, повредил передний бампер. 
С подачей документов проблем не было, дело открыли 12 октября. После чего машину осмотрели в сервисе.
Все детали согласовали через дилера, чтобы вернуть машине первозданный вид.

Ремонт был сделан 25 октября. Платинум расходы оплатили, как и предусматривает наш договор. 

Я правда рад, что выбрал страховку у них. Даже на фоне сложной эпидемиологической ситуации справились со всеми задачами на ура! И без задержек.

Спасибо!

В Платинум оформлен полис КАСКО (СНТ000006593).
Приобрела его еще в прошлом году, решила не продлевать полис в другой страховой из-за возросшей цены. 3 октября попала в первую аварию при Платинум, пришлось сделать обращение, так как мне сильно разбили капот, повредили и внутренние части тоже.
С опаской съездила даже на осмотр, в остальные дни машиной вообще не пользовалась.
Ремонт оценили трезво, лишних услуг в сервисе навязать не пытались. Страховая тоже не отмалчивалась, их сотрудник был со мной на связи все 2 недели пока дело шло. Согласовали полное покрытие, договорились о дате проведения ремонта так, чтобы в первую очередь было удобно мне.
Это очень приятное отношение! Компании выражаю огромную благодарность за весь проделанный труд. Рада сотрудничать с вами!

В Страховом доме Платинум у меня уже полтора года оформлен полис КАСКО.
1. Хочу отметить, что оформили его быстро. Был отказ в двух других страховых до этого, Платинум взяли меня без проблем. Цена средняя. Не самая низкая на рынке, но и не завышена до неприличия. 
2. Когда случился страховой случай (сентябрь этого года), компания отреагировала на мой запрос быстро. Заявление я подал через сайт, удобная система. Видно, что Платинум не тратят время своих клиентов зря.
3. Рассмотрение также не тянулось долго. Осмотр сделали 30 сентября, ремонт согласовали на 8 октября.
4. Ремонт делали через дилера, заказывали оригинальные детали, всю работу Платинум покрыли за свой счет. 
5. Сотрудникам отдельная благодарность. Вели себя прилично и компетентно, работу делали быстро. 

Разумеется, после такого результата буду продливать полис ещё не один год. Без сомнений рекомендую эту компанию. Спасибо!

В Платинум зарегистрировала полис КАСКО в начале 2018 года. До этого попала в серьезную аварию при другой страховой. Были большие убытки, проблемы с рассмотрением и вообще дикая халтура с их стороны.
Выплаты я тогда добилась, но договор расторгла. И после такого опыта несколько страховых отказали мне в оформлении страховки. Нашла Платинум к своему счастью. Они без проблем оформили полис, еще и без франшизы. Буквально за несколько дней все документы сделали и с тех пор я уже успела дважды его продлить. Цену не завышают, условия сохраняют хорошие. 

К сожалению, страховой случай все же произошел в сентябре этого года. Но ничего серьезного. Просто разбили бампер на парковке, пострадала только внешняя часть, без внутренних повреждений. Поэтому этот вопрос Платинум решили за полторы недели всего. По сравнению с предыдущим опытом в той компании, это был просто великолепный показатель. 

Процесс рассмотрения шел без траты лишнего времени и нервов. Пакет документов запросили минимальный, я его быстро отправила. Сам ремонт согласовали через дилера. То есть никаких левых сервисов, видно, что для компании качество в приоритете. Крайне довольна своим выбором. Можете смело к ним обращаться!

На всякий случай указываю номер КАСКО: СНТ 000006601

18 сентября попала в аварию, повредила переднюю часть кузова автомобиля.

В Платинум обратилась сразу, потому что понимала, что там, скорее всего, серьезные повреждения и ремонт будет стоить прилично.

В итоге мои догадки подтвердились. 24 числа машину осмотрели и нашли много повреждений внутри, внешне тоже восстанавливать нужно было и бампер, и капот, и фару. По полису КАСКО страховая согласовала мне ремонт, который я сделала 2 сентября через сервис дилера. Одобрили сумму, полностью покрывшую все расходы.

Вообще никаких проблем в ходе дела не было. Спасибо за быструю помощь!

В Страховом доме Платинум у меня оформлен полис КАСКО (СНТ-000006590).

29.07.2020 около 11 вечера припарковал машину по адресу Онежская улица, дом 21. Утром вышел, а машины нет. Сначала подумал, что её эвакуировали. Честно говоря, даже представить тогда не мог, что её угнали. Позвонил в единую службу эвакуации, там мне сообщили, что мою машину никто не эвакуировал.

После этого уже позвонил в полицию, сообщил, что не могу найти автомобиль. В тот же день приняли заявление об угоне. Камер во дворе нет, на близлежащей дороге её смогли отследить, а дальше как сквозь землю... Время шло, дело не двигалось. Стало понятно, что от полиции помощи мало. Тогда решил обращаться в страховую, так как полис предусматривает угон.

17 августа передал все документы в страховую. Дело в полиции закрыл, справку о закрытии также передал в Платинум. Оставил реквизиты и стал ждать какое решение они примут. По срокам ориентир был вплоть до 30 дней.

Выплата пришла 4 сентября. Разумеется, на новый автомобиль той же марки этих денег мне не хватит. Но я на это и не рассчитывал. Меня вполне устроит более бюджетная модель. Да и моя машина уже был не новой, так что оценку сделали адекватную. Поэтому в целом для меня эта ситуация закончилась хорошо. Спасибо за помощь!

В Платинуме у меня застрахована машина. Уже больше двух лет как являюсь их клиенткой.

Первое обращение подала только в прошлом месяце. 2 сентября попала в аварию, нужен был срочный ремонт бампера. Машиной в ходе всего процесса не пользовалась, как-то страшно было ездить. Единственное, съездила на ней на осмотр, тут уж было без вариантов, не брать же эвакуатор ради этого. Компания со своими задачами справилась хорошо. Правда доолгоо.

Ждала ответ по выплате больше недели... Конечно, сотрудник их поддерживал связь со мной. Поэтому страха, что меня кинут, у меня не было. Но ожидание утомило. В конце концов оно было оправдано тем, что компания покрыла все расходы за ремонт, за это отдельное спасибо!

Поэтому страховую рекомендую. Но над сроками, конечно, надо поработать, хотелось бы быстрее)))

В Платинум пришлось обратиться 10 сентября, после ДТП. Сама я стараюсь быть очень внимательной на дорогах, поэтому за 6 лет водительского стажа, это была моя первая авария. Виновником выступил другой водитель, нарушивший скоростной режим. Удар пришелся на заднюю часть машины. При этом он был довольно сильный. Повезло, что я успела вырулить и не задеть машину, которая ехала передо мной, иначе бы и переднюю часть авто повредила. 
Во-первых, хочу сказать, что мне очень понравилось, как работали сотрудники страховой на всех этапах. Особая благодарность за спокойствие, вежливость и подробные ответы на все вопросы. Смогли меня успокоить, когда я была дико растеряна и не знала, что ждать от ситуации.
Во-вторых, по срокам все тоже отлично вышло! 14 я съездила в сервис, чтобы мастера осмотрели машину. 23 сентября уже получила окончательное добро на ремонт и его ПОЛНОЕ покрытие за счет страховой! Сказать, что я довольна таким результатом - ничего не сказать!

Поэтому компанию мне хочется только похвалить! Произвели наипрекраснейшее впечатление! И ремонт, к слову, уже сделали и оплатили. Вчера забрала машину из сервиса, выглядит очень хорошо.

В Платинум обращалась в этом месяце. Мой автомобиль застрахован у них с начала прошлого года.
5 сентября попала в аварию, виновником была не я. В тот же вечер созвонилась со страховой, чтобы сориентироваться в ситуации. Проконсультировали меня по всем вопросам хорошо, перечень документов отправили списком на почту. Собрала их к 7 числу, в электронном виде отправила в компанию. Осмотр прошла в сервисе, куда меня направил представитель Платинум. Во время осмотра обнаружились внутренние повреждения бампера, с фарой была сложная ситуация, все детали под замену, плюс вмятина на капоте. Ремонт выходил в 42 тысячи рублей. 

Эту сумму Платинум мне одобрили. При этом с рассмотрением не тянули, окончательное подтверждение на ремонт дали 16 сентября. Выплату произвели без задержек. 

Благодарю компанию за оперативность и грамотный подход к решению ситуации!

В Платинум в прошлом году приобрела полис КАСКО. До августа этого года никаких происшествий не было, полис продливала в январе. 17 августа мою машину повредил другой водитель, перестраиваясь на соседнюю полосу, задел меня. Пришлось обращаться в страховую, чтобы сделать ремонт. К счастью, Платинум отреагировали быстро. 24 августа прошла осмотр с целью оценить размер ущерба. 5 сентября получила от компании одобрительный ответ. Оплатили все расходы за ремонт, все как по договору.
И сроками, и выплатой, и работой компании в целом я довольна. Рекомендую страховаться у них!

В Страховом доме Платинум у меня оформлен полис КАСКО. Выбрала их по совету своего знакомого, работающего в сервисном центре. 

Платинум -  вполне приличная и, что не мало важно, бюджетная компания, работающая на тех же условиях, что и большинство страховых на рынке. Поэтому большим плюсом стало, что цены у них не накручены.

В компетентности сотрудников я также убедилась на личном опыте. В прошлом месяце попала в аварию по вине другого водителя, он выехал на встречную полосу. Машину занесло, задел меня спереди сбоку. Разбил капот, фару и бампер.

Платинум сделали ремонт машины за свой счет, так как до этого я ни разу не обращалась к ним за помощью, да и в принципе это была моя первая авария за все 10 лет водительского стажа.

Дело они рассмотрели буквально за две недели. Представители страховой общались со мной очень тактично и открыто. За это отдельное спасибо, люблю когда компании сами информируют меня обо всех тонкостях процесса.
Так что Платинум я на сегодняшний день абсолютно довольна! Делают своё дело на отлично!

В Платинум у меня зарегистрирован полис КАСКО от 2019 года. 4 августа попала в аварию. Обращалась к ним, чтобы решить вопросы с ремонтом. Работают они достаточно оперативно, осмотр сделали 8 августа в сервисе. После чего подтвердили, что получили заключение от мастера и на основании указанной им суммы ремонта будут согласовывать выплату. Её я получила 23 августа, денег на ремонт хватило, никаких дополнительных расходов с моей стороны не было. Сейчас вновь могу активно пользоваться машиной, выглядит как новая. Спасибо за быстрое выполнение работы и высокий уровень клиентоориентированности!

В Платинум обращалась в начале этого месяца после ДТП. 3 августа было открыто дело, сотрудник страховой сразу договорился со мной о дате осмотра, назначили на 6 число. Мне понравилась такая оперативность, поэтому сомнений в том, что по срокам они тянуть не станут уже не оставалось. Приятно, когда страховые действительно стараются как можно более комфортно организовать процесс рассмотрения дела для своих клиентов. Потому что, думаю, не нужно объяснять, насколько это тревожный и сложный процесс. 
По результату мои ожидания были полностью оправданы. Уже 20 августа мне пришло подтверждение от компании, что ремонт будет оплачен. Решили, что сделаю я его в том же сервисе, где проходила осмотр. Вчера забрала оттуда машину, приятно, наконец, видеть её в отремонтированном виде и ездить без страха, что поврежденные части дадут о себе знать. Спасибо за вашу работу! Рада и дальше сотрудничать именно с вами!

Самая отвратительная страховая, обещают что ремонт у офиц дилеров, а по факту договоров ни с кем нет, я жду выплаты на СТО уже месяц, сначала они целый месяц у себя согласовывали, потом 2 недели ждал направление на СТО, когда получил пригнал машину, а мне говорят сделаем, когда они оплатят, неделю машина простояла, а у них на рассмотрении у руководства, только какого???? Там один на телефоне сидит парень, и он же видимо генеральный)))

Итог такой-2 месяца жду замены лобового и бампера, это примерно 25-30 тыс руб, денег нет на ремонт у этой компании, одним словом, не ведитесь, лучше переплатите чем тратить пооом время на такие отзывы и бесполезные звонки в одну трубку!

Являюсь клиентом этой страховой компании уже год. Зимой произошёл страховой случай, неожиданно, как
всегда это бывает. Мне нужно было, чтобы решение вопроса не затягивалось надолго.

В итоге все заняло 7 дней, машину отремонтировали, сделали все как положено. Я нисколько не доплачивал. Отличная компания, со своими задачами справилась хорошо. Могу рекомендовать.

Единственное замечание ,  -  это то, что менеджер обещал урегулирование вопросов и возврат убытков в течение четырех рабочих дней , а машину после ремонта получил спустя лишь неделю.   В остальном  –  абсолютно без нареканий . ремонт произвели в полной мере , деньги были получены в полном объеме.

Нам покрыли все наши расходы на ремонт машины после дорожно-транспортно происшествия,  денежные средства выплатили,  не занижая сумму.  Только время для решения вопроса немного затянулось, целых четырнадцать дней ждали.  Зато в итоге получилось все и с положительным результатом.  Спасибо вам большое!!!

После подачи документов в электронном виде была тишина... 2 дня никто не звонил, думал кинули при первом ДТП. На второй день к концу дня со мной связались, сказали, что вопрос принят в работу и ждать 10 дней. На 9 день перевели денежные средства! Выплаченной суммы было достаточно для ремонта. Спасибо за хорошую работу!