Отзывы о НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»

Очень довольна тем, что в свое время застраховалась в Платинум. Они предлагали цену на КАСКО ниже рыночной при тех же условиях, что и у большинства компаний. 

10 марта 2020 произошла авария на светофоре, в меня врезались сзади, разбили бампер. На следующий день я обратилась в Платинум, 13 числа отправила им пакет документов. Он стандартный, собрала все справки без проблем.

Окончательный ответ по выплатам я получила 24 марта, через 5 дней после осмотра в сервисе. Одобрили сумму, которая полностью покрывала ремонт повреждений.  Честно говоря, я до последнего была уверена, что придется доплачивать, так как замена бампера - дело не дешевое, но в итоге я получила наилучший исход. Спасибо за вашу работу!

Позвонила девушка, назвалась Анна З-а (номер +7 929 101-**-**), сказала, что она работает в дилерском центре в отделе пролонгации. Поскольку из того места уже звонили не сообразил проверить сразу. Предложили несколько вариантов, потом уже назвали вариант со страховым домом «Платинум». Приехал курьер на следующий день в субботу 11 апреля 2020 года. Всё было сделано очень быстро. Когда понял, что меня обманули было уже поздно. Связался с дилерским центром они подтвердили, что не работают с этим страховым домом.

В итоге ни Анна, ни страховой дом на звонки с просьбой отменить полис и вернуть деньги не отвечают. Из трёх номеров страхового дома «Платинум», что висят у них на сайте не отвечает ни один. Два отключены за неуплату, один переводит на голосовые сообщения. Не повторяйте моей ошибки! Ни в коем случае не связывайтесь с ними!

9 февраля 2020 года после заверений торгового агента страховой компании о том, что НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум» аккредитован в "КредитЕвропаБанке", был заключен договор КАСКО №СНТ-0000***78.  При предъявлении полиса КАСКО в банке , выяснилось , что у НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум» нет аккредитации в этом банке и мне грозит досрочный возврат кредита.

Пришлось а экстренном порядке заключать новый договор, не выбирая уже  цену, с аккредитованной страховой компанией.

11 марта 2020 года было написано заявление на возврат денег . Заявление на бланке страховщика , принято в работу, срок исполнения в нем " не более 30 дней". По состоянию на 12 апреля ни денег ни обратной связи нет.

Говоря в общем, компания хорошая. Выплаты в полном объеме по КАСКО, на ремонт всех деталей хватило (крыло и дверь, вмятины). Один только момент, осмотр произвели 3 марта, а окончательное одобрение я получила только 22 числа, довольно длительный срок ожидания. Оно, конечно, в итоге оправдалось, но работать есть над чем!

В остальном никаких претензий. Сотрудники вежливые, сервис, куда меня направили, достойный, толковые мастера там работают. О своем выборе не пожалела, пока планирую оставаться их клиентом и дальше.

Впечатлён работой Платинум! За 12 дней уладили все вопросы по страховому случаю, сделали детальный осмотр всех повреждений и выплатили 50 тысяч (это за бампер). На ремонт хватило полностью, даже смог позволить себе поставить детали не "эконом" класса, а оригинальные импортные. Теперь машина выглядит даже лучше, чем до этого (ну или мне так на радостях кажется))

Сотрудники очень вежливые, терпеливо и открыто отвечали на все моих вопросы (а их было ОЧЕНЬ много). 
Считаю, что компания превзошла все мои ожидания! Выражаю благодарность за вашу оперативность, желание и умение работать в пользу клиента!

Выражаю благодарность сотрудником страховой компании Платинум за компетентный подход к выполнению своего дела. Обратился по страховому случаю 10 марта, необходим был ремонт переднего правого крыла, задели на парковке. Подал все документы 11 марта, прошёл осмотр и получил одобрение ремонта уже к 20 числу. На мой взгляд, процесс не был затянут и компания уложилась во все оговоренные сроки. Выплату не занизили, на ремонт хватило идеально. Машину из сервиса забрал вчера, качеством доволен. 
Рекомендую страховаться у них!

Мой первый страховой опыт в этой компании оказался положительным. Обращалась по вопросу ремонта после аварии, необходимо было полностью заменить левую заднюю дверь.

Со всеми задачами Платинум справились за 13 дней, быстро провели осмотр и согласовали выплату в должном размере, все расходы были полностью покрыты в итоге.

Ремонт сделали в сервисе, куда меня направили представители компании. Нормальное место, недалеко от станции метро Тульская, видно, что мастера знают своё дело, очень внимательно произвели осмотр, аккуратно сделали сам ремонт, по срокам также не тянули. Сейчас смотрю на машину, вообще не скажешь, что она когда-то была разбитой.

Спасибо за такое отношение к делу!

Клиентом Платинум я стала в 2019 году. У меня в тот момент заканчивался полис КАСКО у другой компании, и продливать его там не было никакого желания, так как они поднимали цену, при этом под конец уже перестали внушать доверие.

Решающим моментом в моем выборе стал визит в офис и разговор с представителем Платинум. Он очень подробно рассказал из чего складывается цена полиса, показал все документы, которые я попросила, в том числе и подтверждающие финансовую стабильность компании. Мы вели очень открытый диалог, по результатам которого у меня уже не оставалось сомнений в том, что компания стоит того. 

И когда настал момент первого страхового случая, я лишний раз убедилась в том, что выбор, сделанный мной, был полностью верным. В первых числах марта нужно было менять левое переднее крыло после столкновения с другим автомобилем, водитель которого нарушил ПДД и подрезал меня. Сразу обратилась в страховую, чтобы уточнить какие документы им нужны. Набор стандартный:

1. паспорт;

2. сам полис КАСКО;

3. СТС;

4. свидетельство, которое подтверждает право собственности;

5. справки и выписки из ГИБДД, в которых подтверждается факт страхового случая.

Повозиться пришлось только с последним пунктом. В итоге документы я направила в компанию через двое суток после аварии, ответ получила на следующий день, меня направили на осмотр с целью оценки повреждений.

Если говорить в общем, компания решила все вопросы за 1,5 недели. Согласовали полное покрытие ремонта, что и предусматривает мой полис. Поэтому я осталась полностью удовлетворена исходом дела.

Сейчас я планирую продлить КАСКО у них, так как считаю, что компания соответствует всем моим представлениям о том, как должна работать хорошая страховая. Очень надеюсь, что мой отзыв станет для кого-то полезным, так как сама знаю, насколько сложно сейчас выбрать надёжных страховщиков. Желаю всем аккуратного вождения!

Платинум приятно удивили своим отношением к делу. Рассмотрение страхового случая заняло 15 дней, при этом повреждения были сильные: нужно было менять переднюю дверь со стороны пассажирского места. Авария произошла на перекрёстке, второй водитель нарушил правила и на приличной скорости врезался в меня.
Страховая принимает все документы дистанционно, поэтому подала я их уже через 3 дня после самой аварии. Приятно, что не пришлось тратить время на поездку в офис. Работают с крутыми сервисами, где делают хороший ремонт. Я в целом всегда жду какого-то подвоха со стороны страховых, в том числе и о Платинум плохие отзывы слышала не раз. Однако, на деле они проявили себя как настоящие профи. Сумму выплаты не занизили, "завтраками" не кормили. Отличная работа!

Попал камень в лобовое , пошла трещина ! Я позвонила на горячую линию в страховую , сказали электронно все заполнить и фото прислать . Сказали можно ехать на ремонт , но там машина стояла 3 дня ! Для меня конечно это долговато , но выбора не было )) в общем все хорошо !) если сделали бы быстрее , поставила бы 5 !

Начну с того, что больше всего меня заинтересовала цена. Думал делать пролонгацию в другой СК, но мне завысили стоимость, так как общалась по царапинам. Отвратительно все сделали и ещё цену завысили.. 

ладно, не об этом, СК «платинум» я никогда не слышал о ней, но решил все таки приобрести полис, почитав отзывы я понял, что на рынке она недавно, но успела зарекомендовать себя. В принципе нет никаких замечаний, единственное, что хотелось бы выделить, что когда произошло очередное дтп я уже сам выбирал место , куда хочу отвести машину, а не то, куда отправит ск. Это довольно таки круто что касается сроков урегулирования- в принципе сделали быстро, но к этому не предраться, так мне дали подменный авто, азаз, это тоже прикольно, так как я не доплачивал за это, (и не побоялись дать машину тому, кто постоянно попадает в какой то замес)

 По поводу стёкол тоже нормальная тема, так как в другой СК, хоть и говорил менеджер , что безлимитка-чипуха. Один раз поменяли на второй уже нужно было делать справку, когда обещали , что не нужно, в общем я очень огорчён работой другой СК,, поэтому не стал продлевать.  В платинум меняю уже 3 раз ,и без справок,
ну и офис выглядет их опрятным, все дружелюбные, по крайней мере не кажется, что им наплевать на вас.

Застрахована в Платинум не первый год.По поводу этой компании у меня остались только самые хорошие впечатления. Мне понравилось то, что здесь хорошие условия. Также мне ещё понравилось и то, что в этой компании работает хороший персонал, который может подробно проконсультировать по всем вопросам.Однозначно советую всем !

Поцарапал машину на парковке. В условиях указано одно обращение в копанию без справок. Естественно никого вызывать не стал, позвонил в компанию, попросили прислать фото. Через 3 дня позвонили, попросили заполнить какое-то заявление на сайте и ещё раз предоставить фото. 

Только спустя 13 дней позвали на ремонт. 
Покрасили за один день. 
Спасибо  за отзывчивость сотрудников компании, но очень долго всё решают.

Приобрела полис КАСКО, через агента летом 2019 года. Номер полиса СНТ-00001658. Въехали в меня перед Новым годом на Литейном, соответсвенно приехали гибдд, все зафиксировали. Обратилась в СК, отправили на дефектовку, после набрали через 5 дней пригласили на СТО, все отлично отремонтировали, но машину делали не на дилере ( этом моя ошибка, хотела сэкономить).

У компании Платинум я оформила КАСКО. Посоветовал сотрудник салона, когда машину покупала, предложил хорошие условия. Объяснил, что компания проверена несколькими крупными банками, в том числе Сетелем, с ними у них заключены договора, поэтому можно не переживать о том, что они обанкротятся, что сейчас не редкость для страховых.

И действительно, вопросы по ДТП они решают хорошо. Проверила это на своём опыте в прошлом месяце, нужно было срочно менять бампер и устранять внутренние повреждения после аварии. Дело рассмотрели чуть меньше чем за 2 недели, соблюдая все сроки. Ремонт оплатили в полном размере, что вообще отличным исходом для меня стало. Я и не рассчитывала на такую щедрость))

К специалистам компании вопросов тоже нет, видно, что все знают, что делают, спокойно консультируют и проясняют ситуацию. Так что могу их смело порекомендовать!

Решил застраховать по полису КАСКО автомобиль.Автомобиль новый, год эксплуатации(уговорили на ТД Платинум). Приехал агент страховой компании Платинум, заполнил бумаги, сфотографировал автомобиль, получил деньги за полис, выдал страховой полис КАСКО. Это было в сентябре 2019 года.
           
Затем, в ноябре 2019 года,произошел страховой случай, машина была поцарапана в паркинге, была вызвана
полиция, приехала следственная группа зафиксировала все повреждения автомобиля.

Затем было возбуждено уголовное дело. Соответственно, я обратился в страховую компанию за возмещением
ущерба в день повреждения автомобиля. Мне было сказано – получите справку из полиции. В конце декабря 2019 такая справка была написана отделом полиции. Далее, страховая компания под названием «СД Платинум» направила меня в сервис на оценку ущерба. Я съездил в автосервис и стал дать.
           
Еще через месяц, мне пришел ответ, что я должен предоставить акт до страхового осмотра автомобиля, в ином
случае, в ремонте мне будет отказано. Естественно, акта у меня того на руках нет.
           
Никогда не страхуйте ничего в «страховом доме Платинум»!

Решила поделиться своим опытом работы с этой страховой компанией) Потому что сама долго сомневалась, когда выбирала у кого КАСКО покупать. И пока на деле с ними не столкнешься, все равно есть разного рода сомнения, что тебя могут кинуть. 

Подала обращение 25 февраля, требовалась замена лобового после того как в него прилетел камень. Пакет документов они принимают дистанционно, я ни разу не видела сотрудника, с которым общалась на протяжении всего дела, но отвечал он всегда своевременно и вежливо. Ответы на все вопросы разложил по полочкам. Произвели осмотр, сразу оговорили сроки рассмотрения - до 1 рабочей недели. Я стала ждать, что порадовало - сроки они соблюдают! 6 числа мне дали одобрение ремонта по КАСКО с полной выплатой. Ремонт делали в сервисе, который сотрудничает с Платинум.

Качеством я также осталась довольна, стекло поставили плотное, мне кажется, даже лучше, чем то, что было до этого, комфортно с ним ездить!

Поэтому по итогу могу сказать, что компания все оправдала! Теперь вообще никаких сомнений по поводу них)

Полис КАСКО оформил в данной компании по совету дилера. Предложили очень выгодные условия перехода из другой страховой.

По случаю ДТП обратился 17 февраля, водитель второго автомобиля нарушил ПДД и снёс мне боковое зеркало, а также оставил вмятину на двери и крыле.

Меня в машине на тот момент не было, она была припаркована.

Платинум ответили в день обращения, подтвердили, что все документы приняты. Весь процесс по делу занял 2 недели, за это время я ни разу не беспокоился о ходе рассмотрения, так как представитель компании информировал меня обо всех этапах. Это мне особенно понравилось, видно, что компании не плевать на время и нервы своих клиентов)))

По итогу ремонт мне оплатили! Планирую продлевать полис у них)

Так как сейчас стало действительно сложно выбрать страховщиков, решила написать свой отзыв о работе с этой компанией. 16 февраля попала в ДТП по чужой вине, меня "подрезали", повредив заднее крыло.

Платинум очень хорошо показали себя в разрешении моего страхового случая. 

• Быстро приняли документы и взяли дело на рассмотрение
• Сами подсказали хороший сервис.
• Одобрили ремонт за 2 недели и покрыли его полностью

Уже эти три пункта говорят о том, что сотрудники компании знают, что делают, и несут ответственность перед своими клиентами. Так как я на самом деле уже привыкла ничего хорошего от страховых не ждать (был горький опыт), до последнего ждала какого-то подвоха. Но его не было. Ремонт сделали хорошо, выплату не задержали. 

Рекомендую их!

Я уже около полугода клиент платинум, перешла к ним из другой страховой на очень удобных условиях. Не думала, конечно, что так быстро придется обращаться к ним по страховому событию... Произошла авария на перекрестке, водитель второго авто нарушил правила и врезался в меня, разбив переднее левое крыло и фару, небольшая трещина в бампере также присутствовала. Обратилась в страховую на следующее утро, узнала у них всю информацию по документам и срокам. Отправила весь пакет 18 февраля и стала ждать.
21 числа прошла осмотр, ответ по выплатам получила 29. Могу сказать, что ни с какими проблемами в ходе дела я не столкнулась. Все очень ровно и ответственно делали, инфрмировали о решениях и тд. Сам ремонт сделали более чем хорошо, сегодня забрала машину и очень довольна её внешним видом!

Платинум очень хорошо работает по вопросам страховых случаев. Грамотно объясняют всю последовательность: какие документы нужны, в какой сервис ехать на осмотр, как долго ждать одобрение и т.д.

Я всем остался доволен. Так как ремонт мне оплатили полностью (замена бокового зеркала, восстановление двери и крыла), да и решение вынесли за неделю после оценки повреждений.

Считаю, что компания справилась со всеми задачами на отлично.

К Платинум обратилась с вопросом ремонта по КАСКО в начале этого месяца. Договору следуют, компинсацию не занизили. Одобрение ждала дней 12, не то чтоб особо довольна таким длительным ожиданием, но, главное, что вообще получила это одобрение. Сотрудники адекватные, на контакт идут, лапшу на уши не вешают, завтраками не кормят. В общем, приятно сотрудничать с людьми, которые не держат тебя за дуру) А то был такой опыт с предыдущими страховщиками.

Ремонт сделали хорошо (меняли лобовое и капот чинили), тут не придраться. В общем и целом, хорошая компания. Не без минусов, конечно, но стоимость полиса оправдали, машина уже у меня и отремонтирована))

Хочу поблагодарить представителей компании Платинум за быстрое решение моей проблемы! Попала в аварию 12 февраля, сильно повредила бампер. Отправила все документы в страховую 14 числа, мне перезвонили вечером того же дня и подтвердили, что дело принято на рассмотрение. Произвели осмотр.

Со сроками не затягивали, как и обещали, дали ответ в течение 5 рабочих дней после получения заключения от мастеров из сервиса. Одобрили ремонт 21 февраля. Вчера забрала машину в отремонтированном виде, все выглядит очень аккуратно!! Спасибо, что сделали все так быстро) Боялась, что процесс затянется на более долгие сроки.

Рада, что мои опасения не подтвердились!!

Заключил с НКО ПОВС "Страховой дом "Платинум"договор КАСКО  000001209 с франшизой 20 т.р. в июле 2019 года.  Совершил наезд на препятствие 15.01. Официальный дилер 17.01 дал заключение о необходимости ремонта подвески правого переднего колеса, тут же пытаюсь обратится  к страховщику, но первая проблема по выходным телефоны не работают.

В понедельник 19.01 объясняют о подаче заявления через сайт, что я успешно делаю на следующий день. После чего 10 рабочих дней рассматривают является страховым случаем или нет, потом 15 рабочих дней принимают решение оплачивать счет за ремонт от дилера  или нет, уже 40 суток без машины!!! Мальчик на том конце провода ничего сказать внятного не может только, что "все на рассмотрение", сперва говорил 15 рабочих дней, когда и они вышли стал мне говорить, что повреждение подвески без видимых повреждений не является страховым случаем, и все топовые страховщики также не выплачивают страховую премию при повреждении подвески. Вообще одно кидалово а не страховщик, который привлекает выгодными тарифами. Утешает одно, что помогло выявить мошенников на мелком  ремонте. Никому не рекомендую Страховой дом "Платинум". Надеюсь поможет при выборе страховой компании.

Платинум, как и большинство страховых, грешат по срокам рассмотрения. Попала в аварию 5 января, обращение в компанию сделала сразу после праздников - 8 числа. На этом этапе они среагировали быстро, попросили отправить недостающие документы, 13 числа назначили осмотр в сервисном центре. По словам сотрудников центра, рассмотение должно быть сделано в течение недели после отправки заключения в страховую. В моем же случае, ждать пришлось 20 с лишним дней... Я решила быть терпеливой. Есть вторая машина, поэтому вопрос ремонта стоял не так остро. Тем более, что сотрудники Платинум шли на контакт, звонила им пару раз.
Одобрение ремонта с ПОЛНЫМ покрытием дали 4 февраля. Сам ремонт сделали очень хорошо! Могу сказать, что мое ожидание оправдалось. Так как повреждения были серьезные, не только внешние, но и внутренние. Машина сейчас на ходу, работает исправно.

В целом, по итогу я довольна всем. Но меня спасло то, что была вторая машина. Если у вас ее нет и ремонт не терпит, то учтите фактор длительного ожидания.