Отзывы о НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»

Платинум мне нахвалил мой знакомый в начале 2019 года. Я тогда устраивался на работу водителем на личном авто, поэтому полис КАСКО, оформленный у надёжной компании, был жизненно необходим.

Многие пишут, что полиса у них дешевле, чем у многих на рынке. Не могу с этим согласиться, цена примерно такая же, как и у остальных. Условия тоже одинаковые. То есть, на первый взгляд, компания как компания, ничего особенного.

Однако в работе они показали себя просто великолепно (не побоюсь этого слова). Я ждал чего угодно, а в итоге не столкнулся с трудностями вообще. Единственное, пришлось побегать с бумажками, собрать их и отправить в страховую. Дальше они работрали очень слажено. Дело было рассмотрено за 2 недели, ремонт сделали с полным покрытием всех поврежденных частей автомобиля.

Поэтому я смело могу рекомендовать становиться клиентами Платинум! Не подвели

Являюсь клиентом Платинум с 2018 года. Первое обращение по ремонту сделала в конце декабря 2019. Работают вроде честно: ремонт оплатили полностью, сделали все в крутом сервисе. Но долго не отвечали. Я сначала думала, что это из-за праздников, дождалась 9 января и ответа все не было. Пришлось звонить самой  и только после моего звонка они начали рассматривать дело. 

В итоге машина в ремонте оказалась только 28 января. 

Этот момент стоит учесть, по срокам не стоит ожидать чуда, все как у всех: с задержками.

Очень довольна этой компанией! Ремонт по КАСКО выполнили без проблем и в срок. Авария случилась 12 января, 30 января я уже забрала отремонтированную машину из сервиса!
Сотрудник компании, который вёл моё дело, информировал меня по всем моментам сам, не было необходимости самой звонить им.
Документы принимают по почте, ехать в офис не пришлось ни разу.
Сам ремонт выполнен качественно, оплачен полностью.
Спасибо!

Добрый день!
27.12.2019 произошло так называемое страховое событие. Перед новым годом с мужем ездили за покупками. Естественно перед праздниками движение на дорогах больше, все торопятся. Но я даже подумать не могла, что психам полным права водительские выдают.

Я сама пассажир, муж за рулём. Едем по выборгскому шоссе.. Две полосы, с левой полосы поворот на лево. Подьезжаем к повороту загорается красный на светофоре-стоим.  Джип позади светит дальним, сигналит, мол езжай быстрее и едь прямо.. Пропусти или что он там хотел. Вот не перестроиться ему было в правую и не поехать спокойно.  Мой в ответ сигнал! Мол "ТУТ ПОВОРОТ". Вообщем он обьехал с права, да только начал лупасить по стеклу кулаком с моей стороны. Короче минус зеркало и минус стекло. Перед новым годом так испортилось настроение. 

Но хорошо КАСКО есть, из колл центра девушка нам оформила. Заявили 28.12.19 направление получили сразу! Моментально хоть это радует. После праздников приехали сразу на станцию и нам все поменяли. Вообщем понравилось что ни справок ни времени не убили, ведь тогда ГАИ не вызвали сразу, псих сразу же по прямой умчал аж пар из под колёс бил!  Компанией довольны, советую! А на дорогах да и в жизни оставайтесь людьми!

Платинум выполняют все свои обязанности перед клиентом. В моём случае, по полису КАСКО. Обратилась к ним 9 января, попала в ДТП, был необходим ремонт. Первое, что сделала оператор - четко сориентировала меня по всем вопросам, а именно:
1. что входит в пакет документов, который я должна пердоставить;
2. куда их отправлять;
3. как грамотно заполнить заявление через сайт;
4. сроки.
После того как я отправила документы, мне перезвонили, сказали, что дело принято и что нужно пройти осмотр в их сервисе. Его я прошла 15 числа. Далее, после того как они получили заключение об осмотре от мастера, мне снова перезвонили и сказали, что ответ будет в течение 5 рабочих дней. 19 января мне одобрили ремонт, покрыли по КАСКО.
Сделали все очень ровно и со знанием дела. Я довольна!

Честно выполняют все обязанности по КАСКО, но приходится ждать, так как сроки тянут до последнего. Одобрение ремонта пришло только через 2 недели после осмотра, плюс сам ремонт пришлось подождать еще 4 дня, то есть, в целом, ездила на побитой машине месяц, что не очень приятно.
Но при этом ремонт сделали хорошо в нормальном сервисе, плюс выплату не занизили.
Так что впечатления неоднозначные. Вроде довольна результатом, но столь долгое ожидание оставило неприятный осадок.

Обращалась в Платинум 10 января, чтобы сделать ремонт машины по полису КАСКО, оформленному у них год назад. Нужен был серьёзный ремонт задний части автомобиля: бампер, фара и дверь багажника под замену после сильной аварии. 

Понравилось, что заявку и документы приняли дистанционно,  в офис ехать не нужно. Менеджер в ходе работы над делом информирует обо всех этапах. В общем, работают именно так, как и должна работать хорошая клиентоориентированная компания.

Ремонт согласовали через 4 дня после осмотра, 19 числа я отвезла машину в сервис, 21 забрала ее. Все сделали качественно,  я довольна на все 100!

Платинум приятно удивили уровнем сервиса) Обратилась к ним 9 января, нужно было сделать по КАСКО ремонт заднего крыла после аварии. Ответили 11, договорились об осмотре с целью оценки повреждений.

Со сроками вообще проблем не было, чему я супер рада, не пришлось названивать им и ждать у моря погоды (был такой опыт с предыдущей страховой). Ремонт с полным покрытием мне одобрили 19 января, 22 все сделали)

Поэтому компании выражаю благодарность! Порадовали по всем пунктам).

Очень достойная страховая компания! Было приятно работать с ними на всех этапах рассмотрения страхового случая.
Первое, что хочу отметить - все сотрудники вежливые и отлично знают свое дело. Спокойно сориентировали меня по всем вопросам (а задавала я их много), не вздыхали, когда я что-то уточняла по десятому кругу, поддержали на первых этапах, потому что позвонила я им прямо после аварии и была очень растеряна.

Второе - сроки. Как и оговаривали, урегулировали все вопросы в течение 30 дней. Нигде не обманули, даже быстрее справились. Заявку я подавала 29 декабря, машину из ремонта забрала вчера. То есть, несмотря на праздники, с задачей компания справилась вовремя! За что им огромное спасибо

18 декабря я подал заявление на ремонт по КАСКО. Авария произошла на въезде в Москву, водитель автомобиля, который ехал сзади,  врезался в меня. То ли педаль перепутал, то ли просто не расчитал. Движение было затруднено, поэтому удар был не сильным, но бампер повредили прилично.

Платинум отреагировали быстро, 22 числа я уже приехал на осмотр в один из сервисов, который они мне порекомендовали. Там машину осмотрели очень внимательно, отправили заключение в компанию.
Ремонт успели одобрить еще до праздников, 28 числа, все работы сделали 30. Так что новый год я встречал уже с отремонтированным авто! За что отдельное спасибо.

Расходы за ремонт компания Платинум покрыла.

Эту страховую компанию мне посоветовал сотрудник салона, когда я покупал новый автомобиль. На фоне остальных страховых на рынке, цена на полис была дешевле процентов на 40. При этом хорошие условия и быстрое оформление, поэтому я решил взять сразу и ОСАГО, и КАСКО. Так как машиной пользуюсь каждый день, в том числе и для работы.
В декабре подавал обращение по страховому случаю. Повредили переднюю дверь, виновником аварии был не я.
Страховая компания работает быстро, все вопросы решили чуть меньше чем за 2 недели, ремонт оплатили полностью, в оговоренные сроки. Дверь было решено менять, восстановлению она не подлежала. Качеством проделанной работы я остался доволен!

Очень доволен своим первым опытом прямого сотрудничества с Платинум. После ДТП делали замену бампера (заднего). Компания проявила себя с лучшей стороны! Сразу сказали точный перечень необходимых им документов, на осмотр направили через 2 дня после того как я отправил их по почте. Работают с новыми, современными сервисами. Когда мастер отправлял им заключение об оценке повреждений, он сказал, что обычно они дают ответ по рассмотрению дела в течение 7-10 дней. С этими сроками они тоже не обманули, ответили через 5 дней, сказали, что по КАСКО мне одобрен ремонт со 100%-ным покрытием!
Сейчас все уже сделано, компания выплату произвела, бампер поставили хорошо. СПАСИБО!))

В ноябре позвонила девушка Анна, очень советовала "Страховой дом Платинум", сказала,что от ВТБ и,  что если заранее оплатить, то будет скидка на полный пакет по КАСКО. Я согласился, приехал менеджер, Эдуард и продал мне полис, сказал, что в тотальный ущерб все входит, я 14.01.2020 обратился в компанию по мелкому ремониту, но мужчина мне сказал, что у меня ремонт не прописан. 

Я позвонил менеджеру Анне, она меня сразу внесла в черный список, Эдуард сказал, что он в Питере и вообще, я все вопросы должен решать с менеджером по телефону, он только привозит полис.

В целом, своим выбором страховой компании я довольна. Свою работу они выполняют грамотно, четко соблюдая все условия договора. Единственное, по срокам тянут до последнего. То есть, если в договоре сказано "до 30 дней", то ответ может придти на 29 день. И сроки не нарушили, и особо не торопились, скажем так. Но этим грешат почти все страховые.

В моем случае я ждала одобрения ремонта 23 дня, что, конечно, долго. Но у меня был случай, с которым "можно жить": разбитая фара и слегка помятый багажник.

Ремонтировали все это дело в хорошем сервисе в центре Москвы, что порадовало. Оплатили полностью.
Так что ставлю твердую четверку.

Выражаю огромную благодарность Платинум за ремонт моего автомобиля!
Подала заявку по страховому случаю в конце декабря, после аварии был разбит багажник. Ответили сразу же после праздников, 8 числа. Направили на осмотр. А ремонт согласовали уже 12 января, буквально сегодня утром забрала свою машину из сервисного центра. Все сделано очень аккуратно, расходы покрыты страховой компанией полностью. В общем самый идеальный из всех вариантов исхода! Спасибо!

У Платинум у меня оформлен полис КАСКО. Впервые обратилась к ним по страховому событию 15 декабря, необходимо было менять бампер после ДТП.

Со своей задачей они справились буквально за 2 недели. Осмотр производили в сервисе, с которым они работают, место хорошее, там же потом сделали ремонт, я осталась довольна качеством!
Покрыли большую часть расходов, я доплатила всего несколько тысяч, что не в счёт.

Поэтому могу сказать так: компания свои обязанности знает и выполняет их хорошо. Смело рекомендую!

20 декабря попал в ДТП. Разбил переднее крыло, повредил капот и бампер. Не самый приятный сюрприз перед новым годом... В страховую компанию обратился через 3 дня, когда весь пакет документов был у меня на руках. Ответили 24 числа, договорились об осмотре в сервисе, 26 числа им было отправлено заключение с оценкой стоимости повреждений.

Я не ждал чуда, понимал, что впереди праздники. Поэтому то, что ответ пришел только 8 числа - меня не сильно удивило. Зато они сразу одобрили полное покрытие и назначили ремонт на 10 января! Что, на мой взгляд, очень быстро! Машину из сервиса я забрал вчера, процесс ремонта затянулся на 2 дня, так как нужно было дозаказать деталь для крыла.

По итогу всё сделали хорошо, я внешним видом машины доволен. Сроки устроили, учитывая такие условия покрытия!
Спасибо!!

Выдают себя за дочернее предприятие ВТБ (наглая ложь) Действуют открыто в Москве- только офис продаж. Общаются вежливо и на этом заканчивается весь функционал по оказанию услуг страхования. Только собирают деньги, ремонтировать не будут. Гоните вон страховых агентов! Этой организацией должны заниматься правоохранительные органы, если они есть в стране.

Уже год являюсь клиенткой Платинум, изначально узнала о них от сотрудника автосалона. Обратиться по своему первому в жизни страховому случаю мне пришлось 10 декабря. Моя машина стояла на парковочном месте, водитель другого автомобиля уснул за рулём и влетел в неё на полном ходу. К счастью, он остался жив. Я сначала ужасно растерялась во всей этой суете с со скорыми и гибдд. Когда всё оформили, сразу набрала в страховую. Потому что понятия не имела что мне делать дальше.

Сотрудница Платинум проинформировала меня "от и до". Сказала какие документы нужно подать, сориентировала по срокам. Я думала, что это будет очень длительный и сложный процесс, но в итоге все прошло как по маслу.

Компания произвела осмотр машины, через 5 дней мне позвонили и сказали, что ремонт по КАСКО одобрен с покрытием всех расходов! 22 числа я уже забрала машину из сервиса. На ремонт ушло 2 дня, нужно было полностью восстановить заднюю часть авто. Ремонт сделали хорошо. Даже не верится, что авария вообще была когда-то. Я рада, что все сделали так быстро и качественно. Спасибо!

Сразу хочу начать с того, что работа страховой компании Платинум оправдала все мои ожидания. Спасибо!
Я до последнего сомневалась, что при такой низкой стоимости полиса может быть реально крутое обслуживание. Сомнения оказались лишними) Рассмотрение моего страхового дела заняло 12 дней, вместе с осмотром автомобиля и приёмом документов. Меняли заднее крыло. Ремонт был сделан аккуратно, оплатила его страховая компания, мне не пришлось тратить свои деньги. Поэтому я особенно довольна тем, как все вышло! Однозначно рекомендую их!

Могу смело порекомендовать эту страховую компанию, исходя из личного опыта. Конечно, низкая стоимость полисов - это хорошо и приятно, но лично для меня важно то, как страховая ведёт себя на деле. 3 декабря подала заявление на ремонт после аварии, приняли его на следующий  день. На осмотр я попала уже 8 числа (могла бы и раньше, да времени не было). Дело было не самоё лёгкое, нужно было дверь менять. Всё это дело оценили, сумму прописали, в страховую документ отравили. Одобрение обещали в течение недели. Я особо не торопилась, так как машина была хоть и побитая, но на ходу. В итоге в сроки они уложились, 13 числа дали одобрение ремонта. Суммой выплат я осталась довольна.

Так что, на мой взгляд, они справились по всем пунктам. Нигде не затянули, нигде не обманули. На контакт менеджеры шли хорошо, на вопросы отвечали, от ответственности не убегали.

Одним словом - отлично! Спасибо.

Уже год как имею полис каско от Платинум, но обратиться к ним пришлось только в начале декабря. Припарковала машину, отошла буквально минут на 10, а водитель другого авто не справился с управлением и врезался. Разбил мне задний бампер, плюс фару, плюс багажник сбоку помял

Я, конечно, разозлилась жесть, так как пришлось отменить все дела в тот день, но в итоге поняла, что не смертельно. Успокоилась, позвонила в страховую. После этого отправила им все документы по почте, заполнила заявление. Особо ждать не пришлось, на осмотр меня отправили уже через день после аварии. А дальше было одобрение, прям дня через 4 после осмотра. Сразу согласовали полное покрытие по КАСКО. Я, конечно, обрадовалась, так как на такой исход и расчитывала)

На данный момент ремонт уже сделан, машиной пользуюсь активно, всё отлично! Благодарю за работу!

Обратилась по страховому случаю 20 ноября. Стояла на аварийке и в мою машину влетела другая машина. Вдребезги разбили капот и багажник.

Заявку Платинум приняли 24 ноября (так как я еще документы собирала дня три). Осмотр произвели 28 ноября. После этого я ждала одобрения ремонта. Ждала долго, но терпеливо. Есть вторая машина, поэтому отсутствие этой на моей жизнь не сильно сказалось. Спокойно перемещалась по городу на той. Но! Имейте ввиду, что рассматривают дела они не быстро.

Одобрение дали только 15 декабря. За это время я им пару раз звонила, конечно, чтобы узнать как дело движется. Ну, тут разумеется особых объяснений мне не давали, просто говорили, что дело на рассмотрении. Но в итоге! Мне все же одобрили 100%-ное покрытие по КАСКО, что тут же убрало осадок от длительного ожидания! Вчера забрала свою машину из сервиса, довольна тем, как выполнена работа!

Выражаю благодарность страховому дому Платинум за отлично проделанную работу! Помогли в кротчайшие сроки восстановить авто после сильной аварии, покрытие было по полису КАСКО.
Работают без косяков, по срокам задержек не было. Довольно удобно с менеджером связь держать через вотсапп, если возникают вопросы, отвечают оперативно. Хотел делать ремонт у дилера, но в итоге согласился отвезти машину в сервисный центр, который мне посоветовали в Платинум. Ни о чем не пожалел! Машина прям как новая, оригинальные детали и сделано аккуратно. В общем, компания хорошо проявила себя на практике. Советую обращаться к ним. Полиса недорогие, при этом обслуживание хорошее!

Обращалась по страховому случаю 02.12.2019. Замена заднего стекла, камень с дороги попал. Компания выполнила все обязательства по договору: произвели осмотр машины и дали ответ в течение 5 дней после получения заключения от мастера. Как и было оговорено. Стекло поменяли за счет компании по КАСКО, мне платить не пришлось. Сделали хорошо, мне все нравится!