Отзывы о НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»

К платинум у меня было обращение в октябре. По КАСКО. В начале месяца попадала в дтп. Капот, дверь багажника, фара - всё под замену. Удар был сильный.

Что могу сказать о компании... Долго договаривались об осмотре авто. Поначалу, сервис, куда меня направили мне не особо понравился, но ремонта у дилера добиться так и не смогла. Но тут удачно сработал принцип "не суди по первому впечатлению", так как по итогу ремонт сделали хорошо, мастер попался толковый. Может, мне повезло. Но пока что, спустя неделю после того как забрала машину из сервиса, претензий все еще нет.

После осмотра никак не могли согласовать выплаты. Ждала 20 с лишним дней! Даже не знаю сколько раз им позвонила за это время... Неприятный осадок остался.

Отругала. Теперь хвалю:
1. Трубку берут всегда быстро, не приходится висеть на линии по 10 минут.

2. Менеджер подкован во всех вопросах, сразу объяснил какие им нужны бумаги и на какой процент от стоимости ремонта рассчитывать.

3. Фару и дверь оплатили полностью, за бампер доплатила совсем чуть-чуть (12к из 45к). Нашли также много внутренних повреждений, все устранили.

4. С выплатой не тянули.

Поэтому ставлю средний балл. Компания весьма перспективная, у них здорово отлажен сайт, не приходится документы в офис отправлять. Первое обращение тоже можно дистанционно сделать. Сотрудники хорошие, да и в целом, не кидают же! Всё делают как надо. Но есть над чем работать! Если вы терпеливы - можете спокойно обращаться к ним.

Работой страховой компании Платинум я довольна. Они оплатили мне ремонт по КАСКО после аварии. Я до последнего боялась, что мне придется искать на него деньги, но компания сработала честно и мне не пришлось доплачивать!

Вопрос рассмотрели достаточно быстро, буквально за 2 недели, если считать вместе со сбором документов и осмотром машины.

Считаю, что все решилось наилучшим для меня образом. Огромное спасибо!!!

В апреле этого года стала клиентом Страхового дома Платинум, приобрела у них полис КАСКО. Привлекла цена.
Одобрили они все быстро, оформили тоже без проблем, я была приятно удивлена.

1 ноября попала в ДТП. Машина ехала по встречной полосе и её занесло, столкнулись. Разбила бампер сбоку и фару повредила сильно. Сразу же позвонила в страховую, так как не знала как действовать в таких ситуациях. Оператор подробно объяснила какие документы от меня потребуются, сказала, что можно их по почте отправить. А саму заявку на ремонт подать через их сайт.

3 ноября все документы уже были у меня на руках, отправила в страховую. Вечером со мной связался их менеджер, мы договорились о том, что 5 числа я приеду на осмотр в сервисный центр. Чтобы произвести оценку стоимости ремонта автомобиля.

Сервис хороший, в центре Питера. Дали одобрение ремонта с полной оплатой всех расходов! По срокам не тянули, машину из сервиса забрала 15 числа. Очень довольна результатом!

Обращалась в Платинум в октябре после аварии. Стояла на аварийке, меня задел другой водитель. Разбил задний бампер, нужно было срочно менять.

Страховая хорошо выполнила свою работу, размер выплаты не занизили, мне даже доплачивать не пришлось. По срокам - средне. 20 дней ездила на побитой машине, затянули на моменте согласования после осмотра.
Ещё до них не всегда получалось дозвониться - тоже нервы.

За эти два момента снимаю балл. Но в целом довольна, что всё так вышло!

Страховую компанию Платинум выбрал по совету коллеги. Работаю водителем, поэтому полис КАСКО - очень важная вещь для меня. И не менее важно, чтобы он был оформлен у надёжной страховой.

Могу сказать, что они порадовали меня уже в самом начале сотрудничества. Оформили всё быстро, цена была не высокая, все документы доставил курьер.

По страховым случаям я обращался к ним дважды. Когда большую часть времени проводишь за рулём - инциденты не редкость. К счастью, я ни разу не был вновником ДТП. В первый раз мне нужно было менять передний бампер. Во второй раз - правое переднее крыло и дверь. В обоих случаях я ждал ремонта не дольше 20 дней. Сотрудники компании работают грамотно, отвечают на любые вопросы. Платинум сотрудничают с хорошими сервисами, ремонт оба раза был выполнен очень хорошо. Сумму выплаты назначают согласно договору, не занижают. В первый раз я вообще ничего не доплачивал, во второй мне пришлось доплатить очень маленький процент, что меня тоже вполне устроило.

Могу с уверенностью сказать, что выбором страховой я доволен! Рекомендую их!

Машина Hyundai Solaris  2018г.в. приобретена в 2019 году в кредит в *** банке. Это мои первый автомобиль и банк потребовал делать каско, без этого не дают кредит .. да и сама я не против была оформить для своей же безопасности , но цена полиса - Это ужас , мне предлагали много компании А**, Р***, Р*** ( особенно активно навязывали за 60 тысяч, такие деньги переплачивать, я не готова)в итоге сотрудники предложили существенно более интересные условия.

Страховой дом Платинум -аккредитованная компания со скидкой 40% , мне повезло и 35 тысяч за полное каско это совсем другой разговор, хоть отец и отговаривал, он всю жизнь в другой страховой компании делал или и****е, но я как любитель экономить все таки решила доверить свой автомобиль этой компании, ведь банку тоже невыгодно иметь дело с ненадежными компаниями .

В первый же месяц произошло ДТП. Повреждено крыло (замена), бампер (покраска), плюс что-то произошло с ходовой...подъехал комиссар (20 мин на заполнение и подачу заявления + осмотр) и через 2 недели пришло направления на ремонт у оф.дилера. Все работы, включая скрытые повреждения по ходовой, а как выяснилось там пострадала даже стойка амортизатора и узел поворотного кулака, были выполнены по КАСКО.

В общем оказалось не все так страшно, хотя испугалась конкретно - слезы градом текли. Очень удовлетворена оперативностью и клиентоориентированностью компании. Аварийный комиссар мне даже шоколадку купил, чтобы я не переживала , после оформления дтп, есть же хорошие люди, хоть и мелочь, а приятно, особенно, когда первое дтп. Есть что вспомнить.

Приобрела у компании «Платинум полис КАСКО пол года назад.Привлекли условия оформления, плюс компания с хорошей репутацией. Всё действительно оформили без проблем, быстро одобрили, документы привезли на дом.

Но не так давно попала в небольшую аварию ,было поцарапано крыло автомобиля и небольшие трещины на лобовом .Сразу же обратилась в компанию по убыткам ,у меня был личный менеджер ,которая очень вежливо со мной общалась и доходчиво все объяснила .Компания сразу же принялась за ремонт автомобиля ,все сделали быстро ,качественно ,покрасили автомобиль ,заменили лобовое стекло .Что ж тут сказать ...

Я ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !Ни копейки не потратила за ремонт и по сути даже не напрягалась,Платинум все сделала за меня .!Однозначно в дальнейшем буду сотрудничать с этой компанией и рекомендовать всем своим знакомым !

08.06.2019 оформила страховой полис каско у себя на дилере в Рольфе ( приехала делать пролонгация, дилер предложил эту СК за хорошую цену, я и сдалась). 

1.11.2019 случилось страховое событие - самое популярное - камень на скорости на трассе влетел в лобовое и пошла трещина. Позвонила в компанию, они сказали заполнить заявку на сайте. Зашла, сфоткала повреждения. Через 2 дня позвонили из СК и спросили, куда мне удобно подъехать. Я сказала, что обслуживаюсь в Химках, молодой человек по телефону, сказал, что могу ехать туда. Мне было неудобно, но, дождавшись выходных, я заехала в дилер. Там сказали, что уже заказали моё стекло, тк компания их предупредила, и сейчас посмотрят пришли или нет. Оказалось, что на складе они нашли стекло оригинальное для меня.

Я оставила авто, вызвала такси и узнала. В итоге - 12.11.2019 - во вторник я забрала автомобиль. Мне показалось, что все очень удобно

Оформила полис КАСКО в этой страховой компании в конце августа. 
Отнеслась сначала скептически, не слышала о ней прежде, доверилась менеджеру и не разу не пожалела! 
Оформили мне полис в течении 20 минут, чему я была искренне рада, так как сама агент по недвижимости и время мой главный ресурс! 

В Сентябре мне помяли машину, позвонила в компанию, согласовали страховое событие в этот же день, через 2 дня отправили на СТО оф дилера,)))  Высший пилотаж 

В итогее вчера застраховала свой второй автомобиль (Land Rover Velar)

Слышала о данной страховой компании от знакомых, решила на этот год КАСКО сделать у них, так как отзывы знакомых были положительными. Ни разу не пожалела. Полис оформили прямо дома, что очень удобно, потому что с ребёнком по Москве кататься очень не хотелось, а тут за 20 минут все сделали.

При страховом событии (поцарапали на парковке), убыток согласовали за два дня, на следующий день машина была уже на СТО. Все быстро и оперативно отремонтировали. 

Очень рекомендую и на следующий год так же буду у них делать полис, мужу авто (BMW X6) застраховали тоже в Платинум.

На удивление все было,как сказали при звонке с предложением  по этой компании.По одному звонку  с ДТП поехал к своему дилеру.Дверь и окно сделали за 4 дня..Если учитывать лояльную стоимость полиса,то я удивлён быстрому согласованию.Не буду писать название прошлой компании,но там 26 дней было одно только согласование..Пока буду точно в этой компании.Платинум приятно удивил!

У меня оформлен полис КАСКО у  Страхового дома Платинум. Надеялась, что он мне никогда не пригодится особо, но жизнь любит делать сюрпризы.

В первых числах октября попала в аварию. Ситуация глупая: собака выбежала на дорогу, водитель ОЧЕНЬ резко затормозил, чтобы не сбить животное, и я аккурат влетела в него сзади. Оба повредили бамперы и отделались испугом.

На следующий день мне нужно было ехать в командировку в другой город, на неделю. Вернувшись оттуда, обратилась со своим делом в Платинум, ремонт был нужен крайне срочно.

Заявление они принимают прямо через сайт, а дополнительные документы по почте. Итог: не нужно ехать в офис и тратить время. Что приятно! С сотрудниками легко держать связь, всегда отвечают на звонки и от вопросов тоже не уходили.

Осмотр  делали в сервисе, куда они меня направили. Сервис на Невском. Очень даже хорошее место! Машину осмотрели тщательно, форму заполнили и отправили в страховую.

Около 4 дней я ждала их решения: какой процент от суммы ремонта будут крыть. Дали одобрение на полное покрытие! Наверное, потому что был разбит только бампер (дело не сложное и не дико дорогое). Поэтому я осталась довольна решением вопроса и работой компании в целом! Всё быстро, качественно и в мою пользу

В этом июле подходил полис к концу, позвонил сотрудник дилерского центра и сделал несколько предложений. Среди предложений был рассчет в страховой компании Платинум от банка Втб. Меня очень заинтересовала цена и пакет услуг в данной компании. Застраховал там два своих автомобиля. 

В этом октябре случилось страховое событие, обратился в компанию, сроки рассмотрения составили 10 дней, что меня немного смутило, так как пришлось все это  время быть без автомобиля, но по итогу рассмотрения ремонт одобрили и починили всю заднюю левую часть. В целом компанией доволен.

Ребят 7 лет страховался в другой ск и когда пришло время продлевать полис мне позвонили и предложили посчитать на текущий год, посчитали мой Ингострах и предложили рассмотреть Платинум. Я долго сомневался но менеджер убедил что это будет лучше чем моя компания! Ну в общем я купил этот полис получилось чуть дороже. Случилась авария по моей вине сума ущерба не маленькая так мне сделали все так быстро и качественно что я даже не думал что в РФ такое возможно, не хочу перехвалить но компания очень крутая желаю ей только процветания!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!)))

Страховая компания вполне неплохо выполняет свои обязанности по договору. И на осмотр направили в хороший сервис, и ремонт багажника в итоге оплатили почти полностью. Но есть один минус - сроки рассмотрения. При чём на всех этапах.

Сначала они долго принимали саму заявку по страховому случаю (подавал дистанционно, через сайт).

Потом мы не могли согласовать дату и время осмотра. А потом я еще 12 дней ждал решения по размеру выплат.

В итоге приличное количество времени ездил на побитой машине без возможонсти багажник открыть (его заклинило из-за вмятины).

Поэтому не могу сделать однозначные выводы. С одной стороны, спасибо, что в итоге всё сделали. Да и связь с менеджером легко держать, можно даже через мессенджеры. С другой стороны, сроки подвели и чуть испортили впечатления.

Звонят каждый день! Предлагают это *** платинум,но это не втб,я звонил в *** и мне ответили,что они мошенники и "лучше не связывайтесь с этими ребятами"

Как могут работать эти люди с *** ,если компания открылась недавно и закроется скоро?
 Я уже давно купил страховку,а они мне все звонят и звонят,и предлагают т*** и платинум страховой дом! 
 
Надеюсь мой отзыв будет полезным,когда будет звонить К*** или другие ее друзья.
Достали звонить!

Зовут в офис на бауманскую страховаться,я им говорю-купил уже полис,а мне отвечают,расторгайте и покупайте у нас-бред...

На протяжении месяца названивают и предлагают оформить страховку КАСКО  по очень выгодной цене в своей чудесной компании! На мой Mini Cooper стоимостью 2,2 млн. предлагают полный пакет аж за 25000!!! - смешно! Ссылаются на партнерство с банком ВТБ, что таковым не является! Муж работает в данном банке в отделе автокредитования. Ее ни то что в списке акредитации нет, про нее вообще знать не знают! Какое уж тут партнерство. Рассказывают про удаленное уригулирование убытков, чуть ли не в любом дилерском центре, что в реальности так же не соответствует действительности! Ладно отделы продаж могут отмалчиваться, т.к. все мы прекрасно знаем, что агенты в дилерских центрах продают обычно порядка 5 страховых компаний. А вот то, что в кузовных цехах ни в Борис Хофф, ни Инчкейп, ни Авилон про них знать не знают - это уже показатель!

Приглашают либо к себе в офис на Бауманскую либо навязывают выезд агента. По факту поискав информацию в интернете, выяснилось, что офис у них в Питере.

Мое мнение - отзывы пишут либо самисотрудники, либо покупаются у таких же обманщиков.Будьте бдительны и не ведитесь на такую чепуху!!!!

Клиентом Платинум стал 3 месяца назад. По совету дилера. Сразу же впечатления от компании были неоднозначными. Вызвал агента на оформление, договорились о том, что он приедет с 10 до 11, в итоге он опоздал на час и приехал только в 12. Почему за свои же деньги я должен ждать? - вопрос хороший, никаких объяснений нормальных я не услышал.
Полис все равно оформил, так как цена привлекла и условия. Не хотелось ставить крест на всей компании из-за косяка одного сотрудника. 

В прошлом месяце обратился к ним по страховому случаю. На машину упала большая ветка с дерева.  Нужно было заменить лобовое и отремонтировать капот.  Платинум достаточно долго рассматривали дело. То не всех документов хватало, то о дате осмотра договориться не могли. Одобрения ремонта ждал почти 3 недели, все это время машиной пользоваться не мог,  что доставило неудобств.

По итогу ремонт сделали и даже полностью оплатили, что хоть как-то сгладило ситуацию в моих глазах. Пока что не планирую расторгать с ними договор, так как по факту обязанности они выполняют, плата за полис не растёт и это тоже плюс. Но хотелось бы видеть больше ответственности и оперативности.

В целом, работой страховой компании Платинум я довольна. И полис оформили без проблем и задержек, и цена вполне реальная, если сравнить с остальными.

Страховой случай решили за 20 дней. Хотя работы там было не мало, так как была сильно разбита задняя часть автомобиля. И бампер, и дверь багажника надо было менять. Сотрудники вели себя вежливо, ориентировали по всем вопросам. Покрытие по КАСКО было согласно договору, доплатила совсем немного от общей суммы.

Но, пожалуй, сниму один балл за то, что не могла через сайт форму отправить. Выдавал какую-то ошибку. Пришлось звонить в компанию и висеть на линии почти 10 минут, чтобы они приняли заявку по телефону. Менеджер сама заполнила все формы, документы и фото я отправила по почте.

В остальном всё прошло гладко.

За всё время сотрудничества с Платинум у меня было одно обращение по страховому событию.
10 октября попал в ДТП, повредил передний бампер. Его однозначно надо было менять, ремонту он никак не подлежал.

Обратился в Платинум через сайт, отправил заявку и стал ждать. Перезвонили они на следующий день, сказали какие дополнительные документы им нужны и сразу согласовали дату и место осмотра автомобиля мастером. Для оценки повреждений.

14 числа мастер из сервиса отправил им заключение об осмотре. Сориентировал меня по срокам ответа: до 10 дней.

Окончательный ответ пришёл 23 числа, сказали, что все расходы покроют по КАСКО
В итоге, 25 октября я уже забрал свою машину из сервиса, Платинум оплатили ремонт в оговоренные сроки.
Спасибо за ответственный подход к своей работе!

В Платинум отправлял заявку 5 октября. За неделю до этого произошла авария в тоннеле.  Водитель второго автомобиля во время обгона подрезал меня и я врезался в другой автомобиль. Была повреждена передняя часть авто, очень сильная вмятина. Спасла подушка безопасности. Честно, не знаю, что было бы, если бы она не сработала.

Когда пришёл в себя, заполнил заявку на сайте страховой. На следующий день мне позвонил их сотрудник, попросил предоставить перечень документов. Отправил всё на почту.

Далее всё было по стандартной схеме: я поехал в сервис на осмотр повреждений. Вызвал эвакуатор. Не дешёвое, кстати, удовольствие. Учтите, что услуги эвакуатора вам не покрывают по полису))

В итоге мне был одобрен ремонт с покрытием большей части суммы. Было очень много внутренних повреждений, всё это удовольствие вышло в ~130к. Двигатель, к счастью, уцелел. Доплатил я всего 20 тысяч, что вполне гуманно, на мой взгляд.

Результатом остался доволен! Ремонт сделали качественно. Компания решила вопрос за 20 дней, 28 числа машина уже была у меня. Почти как новая

Совершала обращение по страховому случаю 1 октября. Сразу скажу, виновником была не я. В меня врезались на светофоре. Видимо, водитель думал, что я успею проскочить на жёлтый, а я начала тормозить.В итоге был сильно разбит бампер.

Что могу сказать: страховая компания все обязательства выполняет. Направили на осмотр в хороший сервис, на звонки всегда отвечали. Однако, по срокам всё же пришлось подождать. Именно в промежутке между осмотром авто и ремонтом. С согласованием тянут...

Покрыли полностью, плюс ремонт хорошо сделали. Но почти месяц кормили завтраками. Так что двоякое впечатление. Есть над чем работать!

Честно говоря, вообще ничего не слышал про эту компанию пока мне не посоветовал её дилер. Хвалил очень сильно, поэтому я заинтересовался. Взвесил все "за" и "против", решил оформить у них КАСКО. Это было 5 месяцев назад.

Проверка компании "на прочность" не заставила себя ждать. В начале октября попал в аварию. Сразу связался с ними, разумеется. Сказали, что форму можно заполнить на сайте, никуда ехать не надо. Так и сделал, прикрепил все документы, стал ждать.

Менеджер связался со мной сам,уточнил в какой сервис мне будет удобнее подъехать на осмотр. Согласовали дату и время, один из сервисов оказался недалеко от моего дома, его и выбрал. Вполне приличное место, видно, что люди толковые работают. В общем, внушал доверие и за качество осмотра я был спокоен.

Ремонт багажника и фары оценили в 87т.р. Сумма круглая. Вся надежда была на страховую.

Тут момент: долго рассматривали и согласовывали, постоянно не хватало какой-то бумажки или менеджера не было на месте. Ждал согласования около двух недель. Ну такое, на самом деле, я не думал, что будет так долго.

Зато в итоге покрытие одобрили почти полное, мне пришлось доплатить 9 тысяч. На фоне полной суммы - копейки.

Ремонт выполнили качественно, я долго расспрашивал про запчасти, чтобы убедиться в их оригинальности. Даже доки предоставили.

По итогу я всем доволен. Разве что ждать было напряжно.
В остальном супер! Спасибо!

Платинум мне посоветовали в салоне. Нереально нахвалили, поэтому я долго сомневалась, общалась с представителями компании и читала отзывы клиентов. В итоге всё же сдалась и оформила КАСКО
С тех пор прошло 11 месяцев. В начале этого месяца я попала в ДТП. Не по своей вине. Водитель второго автомобиля сдавал назад и не заметил меня, повредил бампер.

Сразу же позвонила в Платинум, объяснила ситуацию. Сказали, что нужно случай зафиксировать и заполнить заявление у них на сайте, отправить документы и фото. Всё сделала. Так как дело не сложное, мастер сам приехал ко мне производить оценку повреждений, всё достаточно внимательно осмотрел, отпрвил заключение в страховую.

Они рассматривали дело полторы недели, в итоге одобрили покрытие по КАСКО и направили в сервис.
Сейчас машина уже у меня. Я довольна таким исходом! На мой взгляд, сработали они на отлично. И по срокам устроило, и по отношению к клиентам (вежливые сотрудники, на все вопросы отвечают, документы можно дистанционно предоставить и не тратить время на езду до офиса).

Обращалась к ним по вопросу замены переднего правого крыла и фары после аварии. В целом, работают они хорошо, то есть обязательства по договору выполняют + всегда выходят на связь. Один момент - сроки. С ними тянут как могут, т.е. если дают максимальный 30 дней, то ответ ждите где-то на 29 день. Как у меня было Но ремонт в итоге, конечно, покрыли по КАСКО, да и сделали качественно (сервис рекомендовали представители компании, поэтому это тоже им в плюс). В общем, всё сделали и за это спасибо, но хотелось бы не так долго ездить на побитой машине...