Отзывы о НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»

Приобрёл полгода назад примерно полис КАСКО у Страхового дома "Платинум". 2 апреля мне потребовалась замена лобового стекла (пошло трещинами). Очень удобно, что по убыткам можно через сайт заявить, ехать никуда не нужно, бумажной волокиты нет.

Ответили они мне через 3 дня, дали добро на замену стекла, оговорили сервис. Стекло поставили в течение суток (отвез вечером, на следующий день забрал тоже ближе к вечеру). Ситуация у меня, конечно, простая, но справились они со своей работой хорошо.

Спасибо!

4 февраля у меня угнали машину. Если коротко, то по камерам ничего понять не удалось, я сразу заявил в полицию, но их работа тоже не принесла результатов. В принципе, я заранее уже был готов, что машину свою больше не увижу.

Связался со страховой, у меня был оформлен тотал + угон. Сказали, что нужно передать им документы на авто. Подождал ещё немного. 7 марта закрыл это дело и пошёл в офис страховой. Мы всё подписали, по срокам сказали, что деньги возместят в течение 30 календарных дней на карту. Дал им реквизиты и стал ждать. Прошло 2 недели, решил сам позвонить им и спросить сколько ещё ждать. Мне сказали, что дело в процессе. Подождал ещё неделю, позвонил. Сказали, что банк проведёт транзакцию в ближайшие дни.

Деньги перечислили 4 апреля. Поэтому могу сказать так: компания надёжная, клиентов не кидают, но по срокам выплат придётся потерпеть.

В целом, рекомендую, так как обязанности они свои выполнили. Сумма ровно та, которую оговаривали. Может быть, у меня частный случай и это не всегда такой длительный процесс. Но решил поделиться опытом, чтобы будущие клиенты компании знали, что подобное ожидание имеет место быть.

Спасибо!

Обратилась в компанию со страховым случаем 5 марта. Мою машину задели на парковке: вмятина и царапина на всю левую часть. По КАСКО был предусмотрен ремонт. 

Мне его одобрили через полторы недели. Сделали всё в срок, как и оговаривали, за 3 дня. Достаточно аккуратно, машина почти как новая. 

В целом работой компании довольна. Единственное, не с первого раза удаётся дозвониться, периодически не берут трубку. Считаю, что это немного не профессионально. В остальном свои обязательства выполняют, сроки не сдвигают, от вопросов не уклоняются. 

Спасибо!

По совету дилера стал клиентом страхового дома Платинум. Надо было срочно менять страховую, поэтому опирался на цену полиса. 

27 февраля попал в аварию на выезде из города. Не справился с управлением и съехал в кювет, врезался в дерево. Разбил переднюю часть машины, повреждения были как внешние, так и внутренние. Сработала подушка безопасности, поэтому сам отделался испугом.

Вызвал эвакуатор, связался со страховой. Через 2 дня отвёз машину на осмотр и оценку повреждений. После этого долго не мог добиться ответа по срокам (где-то неделю прозванивал им), 10 марта дали добро на ремонт по КАСКО.

11 марта отвёз машину в сервис. Дали сроки до 1 недели, потом сдвинули ещё на 4 дня, так как заказывали детали. 

14 марта наконец забрал авто из ремонта. Сначала негодовал, так как долго морозили по срокам, но когда увидел результат, понял, что ждал не зря. Сделали все максимально аккуратно, машина на ходу, ничего не барахлит.

В общем, компанию советую. Также советую не нервничать, если ждёте ответ дольше недели или сдвигаются сроки. В результате работа будет проделана хорошо.

Поставлю среднюю оценку, чтобы улучшали качество сервиса и давали ответы быстрее) Компанию советую по причине хорошего соотношения цена/качество.

Ближе к концу моего КАСКО позвонила девушка, представилась от имени моего постоянного страхового агента (тоже девушка), мол я сменила номер, запишите этот, тот уже не актуален. Назвала мои персональные даты, я даже не подозревал, что может быть какое-то мошенничество. Т.к. я доверяю своему агенту, купил полис КАСКО данной компании, хотя сам договор показался крайне подозрительным, т.к. прямой страхователь - другая организация, еще взнос в общество от общей суммы, да еще и курьер за свои услуги (привез, распечатал) взял сумму в 2 000р.

И не проходит и дня, как мне звонит непосредственно мой агент, говорит, что сейчас работают мошенники, представляются их именами и впаривают данную компанию. Когда я позвонил первой, она уверяла, что ничего подобного, но на следующий уже представлялась именем другого человека.

В общем, когда стало все очевидно, решил подать на расторжение. И тут начинается самое интересное! Раз 5 в день звонил, мне говорили - "сейчас с вами свяжется менеджер" и тишина. И так несколько дней. В итоге поехал в офис, написал заявление на расторжение, сказали, что через 10 банковский дней поступят средства. Ок, звоню спустя 10 дней, и мне говорят, что им не хватает 1 документа, мол потеряли, пишите заявление заново!

Когда я уже перешел на повышенные тона, мне сказали, что не надо будет ждать еще 10 дней, в течение 1-2 дней вернут средства. Но и на этом не все! Только тогда мне сообщили, что с меня еще и будет удержана агентская комиссия в размере 15% (хотя договор на момент заявление еще не вступил в силу). С горем на пополам вернул хотя бы эту сумму, но и то, только из-за того, что ежедневно заваливал их звонками.

Будьте осторожны! Компания из серии на коленке написал и продал.

Заключила договор со страховым домом "Платинум" после проблем со своей предыдущей страховой. Понравились их условия и цена.

Две недели назад кто-то кинул бутылку из окна и разбил мне лобовое стекло, повредили капот (вмятина). Утром вышла из дома и, мягко говоря, была в шоке)) Позвонила в страховую. Сказали, что предусмотрен ремонт по КАСКО, что машину надо отвезти на осмотр в их сервис. Вызвала эвакуатор. Вот тут момент, услуги эвакуатора они мне не покрыли, за это минус. В общем, машину осмотрели, все зафиксировали, оценили ущерб. Дальше я подписала все необходимые документы и передала авто в ремонт. На замену стекла и восстановление капота ушло 5 дней. Сделали аккуратно, сроки не сдвигали. Советую! Работают хорошо.

12 марта попал в аварию на Онежской улице. Меня подрезали слева и я столкнулся с другой машиной, повредил переднее правое крыло и бампер. Прям с места ДТП связался со своей страховой, до этого в аварии ещё не попадал, решил узнать, что делать дальше.

Сказали, что по КАСКО покроют ремонт полностью. 17 марта я передал им полный пакет необходимых документов. Потом два дня не мог до них дозвониться. Честно, думал, что кинули. Потрепал нервы. Но нет, 21 марта они позвонили сами и сказали, что ремонт одобрен.

22 числа отвёз машину в их сервис, там ее еще раз осмотрели, сказали, что забрать можно будет 24, так как повреждения не сложные.

В итоге все было готово в срок. Починили так, что и не скажешь, что авария вообще когда-то была. 
Снимаю один балл за то, что не мог дозвониться целых 2 дня (были будние).

В остальном компанию рекомендую! Спасибо!

Неплохая компания, стала её клиентом по совету работника салона, когда покупала авто. Понравилась цена полиса. Попала в небольшое ДТП 13 марта. Машина, ехавшая передо мной, резко затормозила, чтобы пропустить перебегающего дорогу в неположенном месте пешехода. Я не успела среагировать и врезалась. Повредила передний бампер и всё что под ним, удар был не слабый, мягко говоря. Набрала страховой по горячей линии, мне сказали какие документы им нужны. Зафиксировали случай ДТП, произвели осмотр повреждений. Когда весь пакет документов собрала, передала в их офис. 

Через неделю ремонт наконец одобрили с полным покрытием ущерба. Сказали, что дозакажут детали, поэтому на весь процесс уйдёт примерно дней 6. 

Вчера забрала машину из ремонта. Сделали всё аккуратно, ничего не барахлит. Работой Страхового дома "Платинум" и их сервиса довольна. Единственное, одобрение ждала неделю - выделю как минус. Когда работала с другой страховой, у них на это уходило дня 3-4 максимум. В остальном супер!

Стала клиентом данной компании 5 месяцев назад. В начале марта попала в аварию на Беломорской улице, в меня врезалась другая машина, которую занесло на встречку. Тормозила я резко, врезались мы не на полной скорости. Удар пришёлся на переднюю часть кузова справа, было повреждено крыло, бампер, зеркало и стёкла треснули. Я отделалась синяками и испугом. Зафиксировали ДТП, связалась со страховой. Мне сказали в какой сервис отправлять машину на осмотр, чтобы оценить стоимость ущерба. Занял этот процесс 2 дня, в это время я собирала другие необходимые документы.

10 марта мне одобрили полное покрытие стоимости ремонта, сказали, что вернут машину через неделю. 18 марта я её забрала. Ремонт выполнен качественно, работой компании и сервиса я довольна! Спасибо.

Добрый вечер!
Будьте внимательны. От их имени могут работать мошенники. Мне позвонили близко к дате окончания страховки, представились автодилером инфинити, с которым я заключала прошлый договор страхования, назвали кучу персональных данных, предложили компанию платинум, в которой якобы владеет ВТБ. Я по глупости купилась. Теперь не знаю как вернуть этот полис. Не попадайтесь!

Звонила девушка, Юлия, из компании ООО А***, зарегистрированной под инн 78******24. Это я уже потом в договоре увидела. Номер телефона + 7 925 *** ** 31, на почту писать отказывается и визитки не пересылает "физ лицам".

В данной СК оформила полис каско 26.02.2019, так как авто в кредите отправила в банк копию полиса, но банк не принял данный полис (СК не аккредитована банком). через два дня 01.03.2019 мною была подана заявка в СК о расторжении договора, только через две недели дали согласие на расторжение договора. заполнила заявление, приложила документы и отправила.

Начальник отдела урегулирование убытков написал мне что все ОК и в телефонном общение заверил что возврат денежных средств будет в полном объеме. но через неделю позвонила девушка и поставила меня в известность о 30% удержании. сам же начальник по урегулированию убытков и конечно же отказался от своих слов. в итоге я получила возврат только 70 % стоимости полиса почти через месяц после подачи заявки и испорченые нервы. а самое обидное что полис начинал действовать только с 05.04.2019. Так что будьте внимальны выбиряя данную компанию, а лучше обходите ее стороной!

15 января 2019 ехала по Ленинскому. Притормозила, чтобы пропустить пешехода и в меня врезались сзади. Не на полной скорости, но удар был не слабый. Повредили бампер и багажник (перестал нормально открываться), плюс пошла трещина по заднему стеклу.

Позвонила в НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум», диспетчер сказала, что надо подготовить документы и подать заявление на ремонт машины (полис снт 000000132). Плюс дала адреса сервисных центров. Я выбрала тот что на ул. Клары Цеткин. Машину осмотрели, составили бланк, где прописали повреждения и сказали, что, как только компания одобрит ремонт, машину надо привезти сюда же. В общем, подготовив все документы, я поехала в офис компании. Мне сказали ждать подтверждения на ремонт. Вот тут я ждала дольше чем думала, позвонили мне через 1,5 недели (30 января). Отвезла машину, дали сроки ремонта: от 5 до 10 дней

В итоге всё было готово 9 февраля. Как я поняла, они ещё детали заказывали дополнительные для ремонта багажника. Машину сделали хорошо, к ремонтникам претензий нет. Спасибо за проделанную работу!