Пользовался услугой страхования вместе с оформлением ипотеки, обслуживание быстрое, понятное, соориентрировали по срокам и не подвели, оформлял досрочное расторжение страховки было все так же понятно и прозрачно. До ипотеки была зарплатная карта 2 года в банке всем доволен советую знакомым и друзьям.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить? 31.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Р.Лайф
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны обслуживанием в рамках оформленной программы страхования. Надеемся, что Вы выберете нас в дальнейшем.
Добрый вечер.
В 2019г взяла ипотеку в Р** банке. Банк предложил застраховаться в Райффайзен Лайф, действие полиса до 07.11.2020г.
06.11.2020 без моего ведома были сняты денежные средства в размере 18039,24 Райффайзен Лайф и 9322,46 С**банк страхование.
07.11.2020 я заключила договор с другой страховой компанией и отвезла в банк . Написала заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств .
В течении 2-х...
Читать далее
Добрый вечер.
В 2019г взяла ипотеку в Р** банке. Банк предложил застраховаться в Райффайзен Лайф, действие полиса до 07.11.2020г.
06.11.2020 без моего ведома были сняты денежные средства в размере 18039,24 Райффайзен Лайф и 9322,46 С**банк страхование.
07.11.2020 я заключила договор с другой страховой компанией и отвезла в банк . Написала заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств .
В течении 2-х недель я обращалась в банк и страховую компанию за ответом, никто ничего толком не объяснял и только 25.11.2020 поступил звонок с Райффайзен Лайф о том что мне отказано в возврате денег причины не ясны.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию и урегулировал её.
Р.Лайф
Уважаемый клиент,
Денежные средства для оплаты ежегодного страхового взноса были списаны автоматически 06.11.2020, т.к. в 2019 году у Вас было оформлено заявление на автоматическое списание. 12.11.2020, после даты списания, Вы оформили заявление на расторжение договора страхования. Согласно п. 11.3. Полисных условий уплаченная страховая премия возврату не подлежит, о чем Вы были проинформированы по телефону. Ознакомиться с полисными условиями можно на нашем сайте: https://www.raiffeisen-life.ru/program/Financial_protection_borrowers/programma_finansovoy_zashchity_zaemshchikov_ipoteki/ В целях поддержания лояльности по Вашему заявлению принято решение о возврате оплаченного страхового взноса в полном объеме. Денежные средства поступят на Ваш счет до 04.12.2020 включительно. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону 8 800 505 7119.
Не могут сказать сумму страховки даже примерно. Просят весь пакет документов на недвижимость. Я понимаю, что много нюансов, но ведь я и не прошу точную сумму. НЕужели нюансы это существеннее суммы страховки? САйт практически не работает. Во всех разделах выскакивает форма обратной связи, при заполнении которой появляется сообщение о том, что сейчас эта услуга недоступна. Странный сервис, вернее, полное его отсутствие.
Администратор Народного рейтинга
Автор, просьба скриншот ошибка при использовании сайта СК направить на адрес natalya.konkina@banki.ru
