Без оценки
Оценка по выплатам:
1
«Многоуважаемые» представители компании РЕСО! Этот отзыв, исключительно про вас!! Итак, имеем Skoda Kodiaq гарантийный авто, с пробегом 35 тыс, застрахованный по КАСКО и ОСАГО в «крутейшей» компании РЕСО!
Начнем с КАСКО… 07.09.2023 года происходит страховой случай, разбивается в дребезги лобовое стекло (ездить просто опасно, может осыпаться и последствия могут быть печальные). Делаю заявление с пометкой, что нужно оригинальное лобовое стекло...
Читать далее
«Многоуважаемые» представители компании РЕСО! Этот отзыв, исключительно про вас!! Итак, имеем Skoda Kodiaq гарантийный авто, с пробегом 35 тыс, застрахованный по КАСКО и ОСАГО в «крутейшей» компании РЕСО!
Начнем с КАСКО… 07.09.2023 года происходит страховой случай, разбивается в дребезги лобовое стекло (ездить просто опасно, может осыпаться и последствия могут быть печальные). Делаю заявление с пометкой, что нужно оригинальное лобовое стекло. Получаю направление в К-С, приезжаю, говорят, оригинальный стекол нет, есть китайское, ставим?! Говорю нет, нужен оригинал. (Цена китайского в 6 раз дешевле).
Пишу в страховую, мол стекол оригинальных нет. Проходит неделя-другое направление… ок, звоню-в ответ «оригинальных стекол нет, нужно заказывать. Ждать долго». П.с. Машина это время стоит-ездить опасно и попросту ни чего не видно. Звоню и пишу в РЕСО, стекол нет у сервиса. Тишина…
Заказываю самостоятельно лобовое стекло, устанавливаю. Пишу в Ресо, возместите стоимость стекла и работ… и что вы думаете, сегодня выдано 5-ое направление!! Хотя в письме указал, что стекло установлено, сделал все сам!!
Уважаемые сотрудники РЕСО!! Вы издеваетесь?! Номер дела: АТ13478293. Ссылпются на то, что в договоре не предусмотрена денежная компенсация, НО запасных частей попросту нет оригинальных! Причем при телефонном разговоре, сотрудники ресо это подтверждают-запчастей оригинальных нет!!
Прошло 1,5 месяца, а от РЕСО только отписка… и снова направление. Деньги за КАСКО оплачены-толку ноооооль!!! Совершенно не рекомендую эту страховую!! С ОСАГО так же…. Выплатили 1/5 часть от стоимости реального ремонта!!
Спасибо за ваш отзыв. Автор, предусмотрена ли вашим договором денежная компенсация? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
06.10.2023 Письмо получили. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в)
Правил.
Добрый день уважаемый РЕСО!
Что у вас происходит! Почему невозможно в течении месяца ПРОДЛИТЬ действующую страховку! Пишет: Документ на ТС (не прошёл проверку в ФОИВ). Как это так? Ничего не менялось и вдруг не прошел проверку?
Полис ХХХ0***8. Прошу Вас разобраться в данной ситуации!
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Пользуюсь второй год страховым полисом ОСАГО от компании "РЕСО гарантия".
Нравится удобство составления полиса через сайт. Копировании данных из предыдущего полиса ОСАГО облегчает работу с вводом номеров документов и другой информации об автомобиле.
Отмечу низкую, по сравнению с конкурентами, стоимость страховки. Выбрал эту компанию в том числе за низкую стоимость полиса.
Также у компании удобное мобильное приложение, в котором можно...
Читать далее
Пользуюсь второй год страховым полисом ОСАГО от компании "РЕСО гарантия".
Нравится удобство составления полиса через сайт. Копировании данных из предыдущего полиса ОСАГО облегчает работу с вводом номеров документов и другой информации об автомобиле.
Отмечу низкую, по сравнению с конкурентами, стоимость страховки. Выбрал эту компанию в том числе за низкую стоимость полиса.
Также у компании удобное мобильное приложение, в котором можно открыть полис ОСАГО и продемонстрировать его сотруднику ДПС. Приложение не зависает, забагованности не замечено. Дизайн приложения удобен и интуитивно понятен.
Первый раз страховой полис мне оформлял менеджер в отделении. Сотрудница была довольно вежлива и объяснила все нюансы страховых случаев, а также расшифровала аббревиатуры, которые мне как новому водителю были не понятны. Остался под приятным впечатлением от обслуживания.
Спасибо за отзыв. Какого числа вы оформляли полис в первый раз? По какому адресу был расположен офис страховой компании? Примерно сколько специалисту потребовалось времени на его оформление?
06.10.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы. По п. 3.7.5.
правил рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
Более 10 лет страхую свой автомобиль в Ресо Гарантия по Осаго. Нравится, что можно продлить полис Осаго без посещения офиса. достаточно просто заполнить простую анкету в официальном приложении. При этом каждый год при продлении полиса предоставляется скидка, как постоянному клиенту.
Было несколько ДТП, в которых виновником был не я. Оформлял все ДТП по Европротоколу.
Все страховые выплаты переводили на карту.
Серьезных повреждений не...
Читать далее
Более 10 лет страхую свой автомобиль в Ресо Гарантия по Осаго. Нравится, что можно продлить полис Осаго без посещения офиса. достаточно просто заполнить простую анкету в официальном приложении. При этом каждый год при продлении полиса предоставляется скидка, как постоянному клиенту.
Было несколько ДТП, в которых виновником был не я. Оформлял все ДТП по Европротоколу.
Все страховые выплаты переводили на карту.
Серьезных повреждений не было, поэтому оценить суммы страховых выплат все таки не могу, но за те повреждения, которые у меня были страховая компания перечисляла возмещение в принципе на достаточно хорошем уровне.
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, страховой случай, который произошел в последний раз. Какого числа это было? Что случилось? Пришлите на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
22.09.2023 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Пользуюсь второй год страховым полисом ОСАГО от компании "РЕСО гарантия". Нареканий пока никаких нет.
Нравится удобство составления полиса через сайт. Копировании данных из предыдущего полиса ОСАГО облегчает работу с вводом номеров документов и другой информации об автомобиле. Также отмечу низкую по сравнению с конкурентами стоимость страховки.
По поводу работы страхового полиса в экстренных случаях сказать не могу, так как по счастливым...
Читать далее
Пользуюсь второй год страховым полисом ОСАГО от компании "РЕСО гарантия". Нареканий пока никаких нет.
Нравится удобство составления полиса через сайт. Копировании данных из предыдущего полиса ОСАГО облегчает работу с вводом номеров документов и другой информации об автомобиле. Также отмечу низкую по сравнению с конкурентами стоимость страховки.
По поводу работы страхового полиса в экстренных случаях сказать не могу, так как по счастливым обстоятельствам не попадал в неприятности на дороге. Но выбрал именно эту компанию по отзывам знакомых, которые утверждали, что компания РЕСО своевременно делает выплаты пострадавшим в ДТП и в целом оперативно обрабатывает страховые случаи.
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Добрый день!
Ранее неоднородно страховал автомобиль Тойота Приус, 2008 г.в., Н 8*****38 по ОСАГО. Вчера на сайте компании пытался РЕСО-Гарантия оформить полис ОСАГО, ввёл ГРЗ автомобиля, программа его нашла и автоматически проставила номер кузова и прочие данные автомобиля, а я только ввёл свои данные, как водителя.
В результате прислали сообщение, что "Документ на ТС не прошёл проверку в ФОИВ". Потом неоднократно пытался также оформить...
Читать далее
Добрый день!
Ранее неоднородно страховал автомобиль Тойота Приус, 2008 г.в., Н 8*****38 по ОСАГО. Вчера на сайте компании пытался РЕСО-Гарантия оформить полис ОСАГО, ввёл ГРЗ автомобиля, программа его нашла и автоматически проставила номер кузова и прочие данные автомобиля, а я только ввёл свои данные, как водителя.
В результате прислали сообщение, что "Документ на ТС не прошёл проверку в ФОИВ". Потом неоднократно пытался также оформить полис ОСАГО, после заполнения всех данных нужно ввести код и подтвердить, что я не робот. Как ни пытался я его ввести, программа говорит, что ввёл я его не верно. Ранее я оформлял все полисы через сотрудника компании.
Сейчас также обращался к ней, хотел оформить полис ОСАГО без ограничений, на что она мне ответила, что программа не пропускает без ограничений. Попросил посчитать полис только на меня, как на водителя. К стоимости полиса она заложила 1 500 рублей за оформление полиса ОСАГО.. Самостоятельно застраховать авто НЕ ВОЗМОЖНО!!!
Оценка:
1
Оценка по выплатам:
2
Как сделать страховку все лояльные сотрудники,как дело доходит до страховых возмещений,начинается Геморой с оценкой и выплатой.Сотрудники данной страховой компании не умеют находить золотую середину в решении проблемы и безразличны в решении проблемы.У меня страховой случай был 13.08.2023 ,в котором были повреждения на автомобили кия Рио более 50т.рублей,такие как(фара передня правая,крыло переднее правое,бампер,капот,подкрылок и сам телевизор...
Читать далее
Как сделать страховку все лояльные сотрудники,как дело доходит до страховых возмещений,начинается Геморой с оценкой и выплатой.Сотрудники данной страховой компании не умеют находить золотую середину в решении проблемы и безразличны в решении проблемы.У меня страховой случай был 13.08.2023 ,в котором были повреждения на автомобили кия Рио более 50т.рублей,такие как(фара передня правая,крыло переднее правое,бампер,капот,подкрылок и сам телевизор)страховая мне насчитала на 22700 рублей.Ужас откуда берут такие цены????на сегодняшний день,покраска одного элемента от 8 до 10 тысяч рублей,у меня в покраске нуждается 3-4 элемента,на эти деньги ничего не починишь после ДТП.
14.08.2023 поехал в филиал страховой,которая находилась в г.Казани на петербургской 84.Наемный работник ,который осматривал поврежденные детали после ДТП,тоже не компетентен в своей работе.Сказал ему, что фара тоже повреждена,на что он мне ответил,мол что у него нету инструментов и он не может снять,сказав мне ,что если хочешь чтобы фару тоже засчитали,сними!!Разобрав фару,я увидел,что и крепление в телевизоре,куда крепится сама фара тоже сломана,на что он не обратил внимание и не зафиксировал повреждение,хотя я сделал акцент на это.В общем ,ужасная компания страховая,не советую туда обращаться и страховать своё имущество !!Сто раз пожалеете!
Лучше пойти и застрахоыаться в Тинькофф или армеец,
Отличная страховая-без очередей и отказов по страховке авто( при наличии необходимых документов, конечно). Очень доволен быстротой обслуживания и профессионализмом сотрудников. Цена самой страховки тоже порадовала-дешевле чем во многих других кампаниях. Рекомендую к посещению, если вам дорого ваше время!
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о страховой компании РЕСО-Гарантия. Обслуживание просто отвратительное. В первый раз покупаю полис ОСАГО. Не стала оформлять через интернет, хотела пообщаться с менеджером, задать вопросы. В интернете на сайте компании нашла график работы и адрес офиса.
Пришла и в воскресенье в 12:30 по адресу г.Калуга, ул.Кутузова 15 и увидела закрытую дверь. Никаких объявлений о том по каким причинам офис закрыт в рабочее...
Читать далее
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о страховой компании РЕСО-Гарантия. Обслуживание просто отвратительное. В первый раз покупаю полис ОСАГО. Не стала оформлять через интернет, хотела пообщаться с менеджером, задать вопросы. В интернете на сайте компании нашла график работы и адрес офиса.
Пришла и в воскресенье в 12:30 по адресу г.Калуга, ул.Кутузова 15 и увидела закрытую дверь. Никаких объявлений о том по каким причинам офис закрыт в рабочее время, не было. Рядом с закрытой дверью висит табличка с их графиком работы, по графику данный офис в воскресенье должен работать с 10:00 до 16:00.
Дозвонилась на горячую линию, однако там смогли только подтвердить, что график работы указан верно и они должны работать, связаться с офисом, чтоб уточнить причины по которым закрыто, не смогли. На горячей линии дали номер офиса (8906*****86) на который никто не ответил, как ни на один другой номер который я смогла найти. На мой взгляд такое просто не допустимо.
В понедельник я все таки дозвонилась по номеру 8(920) *** ** 12, но там ответила невнятным голосом женщина, не представившись, как будто это ее личный номер. Потом когда я все таки выяснила что попала к представителю страховой фирмы, она нехотя сказала что или занята или еще что то. Я попыталась задать вопросы, но она бурчала себе под нос и потом просто положила трубку.
Мое впечатление о этой компании резко негативное, если даже в таких простых вещах как организация работы офиса по графику и общение с клиентами нет порядка, то и во всем другом скорее всего у них такой же бардак.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Обратились ли вы повторно в офис страховой компании и оформили ли вы полис?
09.10.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Оценка:
5
Оценка по выплатам:
5
Страховал авто в СК "Ресо-гарантия", т.к. были привлекательные условия на покупку ОСАГО. Когда произошло ДТП, оформился по Европротоколу. После чего пошел в офис компании по возмещению убытков. Заявление приняли, даже разрешили получить по телефону согласие с виновника ДТП, так как в схеме при оформлении Европротокола данная информация отсутствовала.
Назначили день для осмотра. Осмотрщик все проверил, зафиксировал и сказаал в течении какого...
Читать далее
Страховал авто в СК "Ресо-гарантия", т.к. были привлекательные условия на покупку ОСАГО. Когда произошло ДТП, оформился по Европротоколу. После чего пошел в офис компании по возмещению убытков. Заявление приняли, даже разрешили получить по телефону согласие с виновника ДТП, так как в схеме при оформлении Европротокола данная информация отсутствовала.
Назначили день для осмотра. Осмотрщик все проверил, зафиксировал и сказаал в течении какого периода произведут выплаты. В данной компании понравилось то, что не было больших очередей на осмотр транспорта. Все расписано по времени. Задержек по выплате страхового возмещения тоже нет.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
29.08.2023 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
05.10.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
09.08.2022 было ДТП, я пострадавший, но Ресо по какой-то невиданной причине решила по другому и теперь мой КБМ 0.78. По базе РСА ко мне прикреплён полис данной компании ТТТ 7****32, но там я никогда не страховался. Мой полис в данном ДТП ХХХ 0****87 АльфаСтрахование. И чтобы вернуть КБМ мне предлагают купить у них Осаго, так как я не их клиент, но по коэффициенту 0.78.
Отлично устроились. Это новый вид заманивания клиентов?
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хочу оставить отзыв о работе офиса в г. Владикавказ по улице Льва Толстого 13.
24.07.2023 мой отец, Д-я Тенгиз Ч, обратился в офис для оформления полиса ОСАГО. Ранее мы уже являлись клиентами РЕСО и приобретали полис ОСАГО. Перед оформлением полиса ОСАГО мой отец озвучил, что ему не требуются никакие дополнительные продукты, кроме полиса ОСАГО.
После некоторого ожидания, сотрудница распечатал кучу документов и дала на подпись моему отцу...
Читать далее
Хочу оставить отзыв о работе офиса в г. Владикавказ по улице Льва Толстого 13.
24.07.2023 мой отец, Д-я Тенгиз Ч, обратился в офис для оформления полиса ОСАГО. Ранее мы уже являлись клиентами РЕСО и приобретали полис ОСАГО. Перед оформлением полиса ОСАГО мой отец озвучил, что ему не требуются никакие дополнительные продукты, кроме полиса ОСАГО.
После некоторого ожидания, сотрудница распечатал кучу документов и дала на подпись моему отцу. Она заявила, что полис НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОФОРМЛЕН без дополнительного страхования недвижимости, цитирую "не пропускает программа".
Также сотрудница (Г-а Мария Г) сообщила, что при оформлении полиса страхования недвижимости будет скидка на ОСАГО и таким образом будет еще выгоднее. То есть ввела в заблуждение человека, который не разбирается в страховых продуктах. Также, в договоре страхования недвижимости были неверно указаны данные по объекту страхования (квартире), вернее были просто придуманы сотрудницей и неверно указан адрес проживания моего отца. То есть Мария даже не потрудилась узнать корректные данные.
Далее, 28.07.2023 после консультации со мной (Д-я Михаил Т), отец обратился для отказа от страхования недвижимости и возврата средств (в соответствии с пунктом договора 9.3.1). Другой сотрудник в офисе сообщил, что не может принять заявление, тк у него нет таких полномочий и "этим вопросом занимается другой сотрудник, которого сейчас нет".
Сегодня, 31.07.2023 мой отец снова пришел в офис, чтобы расторгнуть договор страхования. На этот раз нужный сотрудник оказался на месте и принял заявление у моего отца. Однако, спустя несколько часов, около 18:00, сотрудница, принявшая заявление на отказ от страхования, позвонила отцу и сообщила, что договор не может быть расторгнут, а вернее, уплаченная им страховая премия не может быть возвращена отцу, тк его договор страхования заключен всего на 36 дней и в этом случае денежные средства не возвращаются, о чем ранее, конечно же, не сообщила.
В связи с этим очень прошу руководство компании РЕСО разобраться в этой ситуации и ответить на несколько вопросов:
1. Обман своих клиентов сотрудниками РЕСО является нормальной практикой или это исключительный случай?
2. Есть ли какие-то стандарты работы с клиентами в страховой компании, а именно учет интересов клиента?
3. Честь всего офиса РЕСО по улице Льва Толстого в г. Владикавказ стоит всего 1900 рублей? И ради этих денег сотрудники готовы врать в глаза взрослым людям?
Ответ прошу сообщить мне по телефону, указанному при регистрации.
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Оценка:
1
Не засчитана
Оценка по выплатам:
3
Попал в очередное ДТП. Все как обычно. Кто-то не держит дистанцию, или в телефон смотрит. Получил удар в задний бампер. Приехали сотрудники ГАИ, все оформили. Далее начинается цирк. Если бы оформил европротокол, то достаточно бумажки с рисунком и подписи водителей. С документами ,оформленными сотрудниками ГАИ ,надо ехать за 77 км , в отделение ГАИ, потому как протокола, составленного сотрудником , где указаны виновники и невиновные, мало...
Читать далее
Попал в очередное ДТП. Все как обычно. Кто-то не держит дистанцию, или в телефон смотрит. Получил удар в задний бампер. Приехали сотрудники ГАИ, все оформили. Далее начинается цирк. Если бы оформил европротокол, то достаточно бумажки с рисунком и подписи водителей. С документами ,оформленными сотрудниками ГАИ ,надо ехать за 77 км , в отделение ГАИ, потому как протокола, составленного сотрудником , где указаны виновники и невиновные, мало.
Надо еще привезти: Протокол об административном правонарушении- Постановление по делу об административном правонарушении- Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении- Определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования
Т.е. сотруднику ГАИ мы не верим? Или нравится гонять за справками. А учитывая компенсацию РЕСО, Поездка стоит дороже. При этом упорно не направляют на ремонт в сервис. Знают, что все это гораздо дороже, чем то, что выплачивает РЕСО.
Не советую там страховать ничего. Сплошной обман и бюрократия.
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12.
правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Я водитель - новичок. Получил права менее 2 лет назад и сразу после получения прав встал вопрос об оформлении ОСАГО. Начал смотреть разные компании и пытаться оформить страховку онлайн ( не хотел ехать в страховую компанию ). При оформлении возникали ошибки и оформить страховку не получалось. И тут я наткнулся на РЕСО.
Попытался оформить и все получилось с первого раза. Со страховыми выплатами я никогда не сталкивался, хотя несколько моих...
Читать далее
Я водитель - новичок. Получил права менее 2 лет назад и сразу после получения прав встал вопрос об оформлении ОСАГО. Начал смотреть разные компании и пытаться оформить страховку онлайн ( не хотел ехать в страховую компанию ). При оформлении возникали ошибки и оформить страховку не получалось. И тут я наткнулся на РЕСО.
Попытался оформить и все получилось с первого раза. Со страховыми выплатами я никогда не сталкивался, хотя несколько моих знакомых, которые тоже сделали ОСАГО в Ресо сказали что никаких проблем с выплатой у них не возникло. Ставлю 4 балла из-за устаревшего сайта и не самой выгодной цены. Не могу сказать что она большая, но и маленькой ее назвать тоже нельзя. В общем рекомендую !
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
09.08.2023 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Оценка:
1
Не засчитана
Оценка по выплатам:
1
ОСАГО и КАСКО-профи. Небольшое повреждение бампера допустил самостоятельно, затем пострадал в ДТП. Виноват не я. Все хорошо оформили и даже присоветовали по КАСКО-профи бампер менять. В результате отказ.
Даже разговор с директором (Омский офис) разочаровал - единственное, что волновало этого почтенного пожилого человека это не проколоться и не выплатить и чтобы я в суд не подал. Прямо трясся от этой мысли и прерывал меня, думая, что я его...
Читать далее
ОСАГО и КАСКО-профи. Небольшое повреждение бампера допустил самостоятельно, затем пострадал в ДТП. Виноват не я. Все хорошо оформили и даже присоветовали по КАСКО-профи бампер менять. В результате отказ.
Даже разговор с директором (Омский офис) разочаровал - единственное, что волновало этого почтенного пожилого человека это не проколоться и не выплатить и чтобы я в суд не подал. Прямо трясся от этой мысли и прерывал меня, думая, что я его шантажирую. Смешно.
И дело не в деньгах, мне хватило бы символический пары тысяч рублей, даже не за ремонт, а за потерю кучи времени из-за "заботливых" сотрудников компании. Ну и конечно то самое неприятное ощущения когда тебя оценивают не как клиента, который не прочь купить несколько продуктов (а я купил!), а относятся как к попрошайке. А вот это уже не смешно, а прямо обидно.
Не хочется, но придется сменить страховую компанию.
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12.
правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Оценка:
1
Не засчитана
Оценка по выплатам:
1
Убыток ПР13384516. Являлся постоянным клиентом компании РЕСО-Гаранития по ОСАГО уже более 10 лет. Отношение со стороны компании показалось только сейчас, при наступлении страхового случая. Произошло ДТП 15.04.2023 года, постановление из ГИБДД по этому ДТП я получил 06.07.2023, в этот же день было подано заявление в страховую компанию, в центре на Полевой-Сабировской.
Сегодня решил зайти в свой личный кабинет и обнаружил "Отказ. Не...
Читать далее
Убыток ПР13384516. Являлся постоянным клиентом компании РЕСО-Гаранития по ОСАГО уже более 10 лет. Отношение со стороны компании показалось только сейчас, при наступлении страхового случая. Произошло ДТП 15.04.2023 года, постановление из ГИБДД по этому ДТП я получил 06.07.2023, в этот же день было подано заявление в страховую компанию, в центре на Полевой-Сабировской.
Сегодня решил зайти в свой личный кабинет и обнаружил "Отказ. Не страховой случай". Обещали проинформировать на почтовый адрес, этого так и не случилось, поэтому я был удивлён. Причину отказа не принимаю, она не адекватная. В ДТП была вызвана скорая помощь, я так понимаю причина отказа кроется в этом. НО, ключевой момент, что скорая помощь установила факт отсутствия повреждений у моего ребенка и в результате чего, в ДТП причинён вред только моему трансопртному средству!
Все документы об этом были переданы в страховую компанию. В период времени ожидания постановлени из ГАИ, часто общался с колл-центром компании, по результатам многих разговоров, мне чётко дали понять, что в случае если ДТП будет признано без пострадавших, выплату должна производить моя страховая компания. НО в день обращения в центр выплат, другая девушка на телефоне уже смутилась вызовом скорой поомщи и посоветовала обратиться в компанию виновника, аргументирая это тем, что была вызвана скорая помощь..
Я связался с компанией виновника, они тоже меня послали и сказали, что факт вызова скорой помощи не равно наличие пострадавших. А отсутствие пострадавших в моем дтп подтверждает постановленение гаи и заключение медицинской экспертизы из больницы, куда был доставлен мой ребёнок.
ИТОГ. По какой причине мне отказано в выплате , я не понимаю. В статье 14.1. Пункт 1. Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2023) чётко указано, что выплату должна произвести МОЯ страховая компания, в случае если в ДТП пострадали только автомобили!
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ страховой компании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании
п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ужасно несправедливая компания!!! Получили отказ в выплате. Попали в дтп в Тамбовской области. Был вызван наряд ДПС. Составлены все протоколы, была съемка сотрудниками ДПС. Виновник дтп признан и ему выставлен штраф. Есть постановление о правонарушении, за которым сотрудники Ресо нас посылали опять в другую область.
Но горе компания Ресо решила, что при столкновении машин не мог треснуть бампер и лопнуть фара. Поэтому решила и постановила...
Читать далее
Ужасно несправедливая компания!!! Получили отказ в выплате. Попали в дтп в Тамбовской области. Был вызван наряд ДПС. Составлены все протоколы, была съемка сотрудниками ДПС. Виновник дтп признан и ему выставлен штраф. Есть постановление о правонарушении, за которым сотрудники Ресо нас посылали опять в другую область.
Но горе компания Ресо решила, что при столкновении машин не мог треснуть бампер и лопнуть фара. Поэтому решила и постановила, что полученные повреждения не соответствуют обстоятельствам. Отказ в выплате!!! Будем подавать в суд!!!
Спасибо за отзыв. Автор, обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? Если да, то расскажите о заключениях? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
09.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании
п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка:
3
Проблема решена
Страхуюсь в этой компании долгое время, практически ежегодно с большим трудом но получалось либо продлевать, либо оформлять новый полис ОСГО. Но стоит сказать в случаях с ДТП в которых я участвовал - с выплатами проблем не возникало. И текущий год, к моему огорчению, не стал исключением..
Уже который раз пытаюсь ввести свои данные, но даже до этапа подгрузки скана ПТС на жёлтой фоне выскакивает сообщение: "При оформлении полиса ОСАГО...
Читать далее
Страхуюсь в этой компании долгое время, практически ежегодно с большим трудом но получалось либо продлевать, либо оформлять новый полис ОСГО. Но стоит сказать в случаях с ДТП в которых я участвовал - с выплатами проблем не возникало. И текущий год, к моему огорчению, не стал исключением..
Уже который раз пытаюсь ввести свои данные, но даже до этапа подгрузки скана ПТС на жёлтой фоне выскакивает сообщение: "При оформлении полиса ОСАГО указанные в заявлении сведения проходят проверку в базе данных РСА. Не все указанные вами данные прошли проверку.
Транспортное средство:
- Проверка документа «Паспорт ТС» не пройдена..." Соответственно после загрузки файлов с ПТС появляется сообщение: "Данные в заявлении о заключении договора, не соответствуют данным в предоставленных копиях документов"
Я далеко не первый раз оформляю ОСАГО онлайн и все данные переписал ТОЧНО, не знаю как это победить. Пробовал заполнить те же данные в Личных кабинетах "ВСК" и "Совкомбанк Страхование" - там без проблем дошёл до стадии оплаты. К сожалению, скорее всего, придётся менять контору...
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Проблема решена! Если кому интересно, то с помощью звонка агента с сайта Ресо. Я оставил заявку и мне перезвонили... Благодарю агента Андрея из Владивостока!
Дело АТ13346863Акт осмотра АТ13346863/1Эксперт говорит все повреждения на вашем авто были До дтп, а если не согласны идите лесом............
Прошу Вас применить взыскание к эксперту - технику Н-ну Андрею В. И выполнить перерасчёт по моему страхому случаю, а так же внести информационные измения по заднему бамперу, моего автомобиля.ДТП по моему автомобилю произошло 24.06.2023 ( хендай солярис ) Я 26.06.2023 обратилась в офис Ресо по г...
Читать далее
Дело АТ13346863Акт осмотра АТ13346863/1Эксперт говорит все повреждения на вашем авто были До дтп, а если не согласны идите лесом............
Прошу Вас применить взыскание к эксперту - технику Н-ну Андрею В. И выполнить перерасчёт по моему страхому случаю, а так же внести информационные измения по заднему бамперу, моего автомобиля.ДТП по моему автомобилю произошло 24.06.2023 ( хендай солярис ) Я 26.06.2023 обратилась в офис Ресо по г. Иваново, за оценкой ущерба.1) Эксперт техник вышел и сообщил мне, что бампер был разбит до ДТП, с чем я категорически не согласна. Ему это было не интересно.
Второй участник ехал с очень высокой скоростью и в момент ДТП её не снизил от сильного удара вмял бампер во внутрь, у него бампер вообще разлетелся, а у меня передний бампер разлетелся и сместился в сторону. Но Эксперт техник заявил что ни чего не знает и бампер был повреждён до дтп. Докажите иное и все.
Факт повреждения бампера зафиксирован европротоколе и подтверждает подписью второго участника ДТП.2)передний бампер лопнул в районе левой фары ( рядом с ней 4 см ) кстати на нем остались очень жёсткие царапины с наличием в них синей краски. Поэтому левая фара так же пострадала во время ДТП на ней есть царапины. И разбитый бампер под ней.
Второй участник ДТП при заполнении европротокола, так же согласился с повреждения ми левой фары.3) правая фара, на фото с дтп видно что не имеет запотеваний 24.06.23, а вот на фото от 25.06.23 - на следующий день уже вся в воде, это значит что она так же пострадала во время ДТП и теперь потеет, очень сильно.
4) гос знак автомобиля был вмят от удара и на нем стерты цифры. С таким знаком нельзя ездить по закону Р. Ф., дорисовать цифры я не могу по закону. Только замена в Гибдд, а это 2 тыс рублей Я все это объяснила сотруднику Ресо, но ему это было не интересно.Так же он указал за чем то, что задний бампер моего авто разорван, что не соответствует действительности. На нём маленькая трещина едва видная. Прошу внести эти измения в акт осмотра.У второго участника, виновника ДТП бампер разорвало на части от удара.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Вам было отказано в возмещении/ ремонте по вашему полису?
Случилось ДТП, моя сторона пострадавшая, По скорости выплаты вопросов нет, всё выплатили по нормам и быстро. Вопрос только к их экспертам, которые приезжают для оценки авто.
Эксперт Андрей( работает в г. Ростове-на-Дону) по ЗЖМ району. По приезду по авто всё прописал все детали оценил, НО НЕ УКАЗАЛ И НЕ СООБЩИЛ О ТОМ, ЧТО В ПРОТОКОЛ БУДЕТ ВПИСАНА ОТМЕТКА О ТОМ, ЧТО ЕСТЬ ПОТЕРТОСТЬ НА ЗАДНЕМ БАМПЕРЕ( ударил пришелся в морду). Соответственно...
Читать далее
Случилось ДТП, моя сторона пострадавшая, По скорости выплаты вопросов нет, всё выплатили по нормам и быстро. Вопрос только к их экспертам, которые приезжают для оценки авто.
Эксперт Андрей( работает в г. Ростове-на-Дону) по ЗЖМ району. По приезду по авто всё прописал все детали оценил, НО НЕ УКАЗАЛ И НЕ СООБЩИЛ О ТОМ, ЧТО В ПРОТОКОЛ БУДЕТ ВПИСАНА ОТМЕТКА О ТОМ, ЧТО ЕСТЬ ПОТЕРТОСТЬ НА ЗАДНЕМ БАМПЕРЕ( ударил пришелся в морду). Соответственно выплата по УТС не пройдет.
После того, как я подписал документ это было вписано без моего ведома. О потертости я и не знал( её размер 2см2). Это просто фальсификация документов. Поэтому когда вам описывают авто, в пустых строках ставьте прочерки, чем больше, тем лучше.
Свою вину он не признает, ссылается на то, что он может это вписывать и дома вечером. Хотя уже на подписанных бланках без ваше ведома так делать нельзя. Будьте внимательны , Пусть ставят свои подписи тоже при вас.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по данному вопросу в страховую компанию? Как прокомментировала данную ситуацию страховая компания?
01.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании
п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
При попытке оформить полис ОСАГО и агрегатор, и моя страховая выдала нереально задранные цены. Причины: ложно завышенный кбм - аж 2.25!!!Виновник (1 из, о втором тоже отзыв написан) - РесоГарантия.
В истории РСА, в частности, запись:
1. Дата убытка: 12.01.2021, полис РРР505*****86, Страховое публичное акционерное общество "РЕСО-Гарантия".Что?! Какие ещё убытки? Мой коэффициент много лет 0.46, и никаких ДТП с моим участием, тем более по моей...
Читать далее
При попытке оформить полис ОСАГО и агрегатор, и моя страховая выдала нереально задранные цены. Причины: ложно завышенный кбм - аж 2.25!!!Виновник (1 из, о втором тоже отзыв написан) - РесоГарантия.
В истории РСА, в частности, запись:
1. Дата убытка: 12.01.2021, полис РРР505*****86, Страховое публичное акционерное общество "РЕСО-Гарантия".Что?! Какие ещё убытки? Мой коэффициент много лет 0.46, и никаких ДТП с моим участием, тем более по моей вине не было лет 15!
Получается, менеджеры РесоГарантия вносят ложные записи, выдумывая и приписывая несуществующие убытки, тем самым соучаствуя в преступлении, предусмотренном ст. 159 УК РФ?
ЦБ РФ, Прокуратура РФ и МВД РФ, надеюсь, найдут время пресечь деятельность мошеннического сообщества страховщиков! Особо обращаю внимание на сайты, обещающие "восстановление" Кбм за 500 руб. - они явно в сговоре, а мб и руководятся непосредственно теми же людьми, которые приписывают ложные убытки!
Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по данному вопросу в страховую компанию? Если да, то какой ответ вам предоставила страховая компания по данной ситуации?
30.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании
п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка:
2
Не засчитана
Оценка по выплатам:
3
ухали в отпуск, вернулись - снесли зеркало, помяли дверь и крыло. Независимая экспертиза насчитала в районе 180к, по итоге выплатили 33к... за эти деньги даже зеркало на данную машину не купишь в нынешних реалиях, уже молчу про все остальное.
Досудебную претензию развернули, в ремонте отказали. Делают все молча, тк сначала предложили по телефоне 25к, когда получили отказ, отправили все в Москву, а Москва потом уже было сказано "имеет право...
Читать далее
ухали в отпуск, вернулись - снесли зеркало, помяли дверь и крыло. Независимая экспертиза насчитала в районе 180к, по итоге выплатили 33к... за эти деньги даже зеркало на данную машину не купишь в нынешних реалиях, уже молчу про все остальное.
Досудебную претензию развернули, в ремонте отказали. Делают все молча, тк сначала предложили по телефоне 25к, когда получили отказ, отправили все в Москву, а Москва потом уже было сказано "имеет право без согласования все решить" и переслать тупо сумму на карту.
Не советую, ибо по итогу на разбирательство и консультации с ними было потрачено больше, чем выплатили
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Обращались ли по данной ситуации в суд?
28.09.2023 Оценку зачесть не можем на основании
п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Оценка:
1
Не засчитана
Оценка по выплатам:
3
Хочу оставить отзыв о страховой выплате после ДТП. По моему мнению во всём должен быть здравый смысл. КАК МОЖНО У МАШИНЫ ПОМЕНЯТЬ ДВЕРЬ И КРЫЛО (ПОД ЗАМЕНУ ОБЕ ДЕТАЛИ), ПОКРАСИТЬ, КУПИТЬ ЗАПЧАСТИ И ОПЛАТИТЬ РАБОТУ СПЕЦИАЛИСТА, ПЛЮС РАСХОДНИКИ ЗА 15000 РУБЛЕЙ? Не рекумендую данную страховую компанию,так как приобретенная страховка бесполезна,ремонт всё равно ляжет на ваши плечи.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, обращались ли вы по поводу несогласия со страховой выплатой в страховую компанию? Какие пояснения вам дала страховая компания? Обращались ли вы за независимой экспертизой?
29.09.2023 Оценку не засчитываем на основании
п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Оценка:
1
Оценка по выплатам:
3
Несколько лет страховала ОСАГО в РЕСО-Гарантии пока не наступил страховой случай. Предоставили европротокол, менеджеры с улыбкой оформили, заставили подписать документы на выплату не озвучив сумму. (Совет всем не подписывайте документы на выплату, пока не узнаете какую сумму они хотят вам выплатить)
Мне предложили сумму в 3 раза меньше чем стоил ремонт. При требовании сделать ремонт в СТО говорили, что СТО отказываются делать ремонт. (конечно...
Читать далее
Несколько лет страховала ОСАГО в РЕСО-Гарантии пока не наступил страховой случай. Предоставили европротокол, менеджеры с улыбкой оформили, заставили подписать документы на выплату не озвучив сумму. (Совет всем не подписывайте документы на выплату, пока не узнаете какую сумму они хотят вам выплатить)
Мне предложили сумму в 3 раза меньше чем стоил ремонт. При требовании сделать ремонт в СТО говорили, что СТО отказываются делать ремонт. (конечно ни одна СТО не будет делать ремонт за такую сумму). Алгоритм работы этой компании прост. При оформлении страхового случая подсовывают заявление на выплату денежных средств, берут ваши банковские реквизиты. как только вы отъехали (15 мин -озвучивают сумму)
Если не согласны выжидают 20 дней и все равно эту сумму перечисляют вам на карту. ПОЗОР РЕСО_ГАРАНТИИ!!!!!
Спасибо за ваш отзыв. Автор, проводили ли вы независимую экспертизу вашего автомобиля? Если да, соответствует ли сумма ущерба, установленная в ходе проведения независимой экспертизы, сумме произведенной вам выплаты страховой компанией?
12.06.2023 Спасибо за обратную связь.
Хочу поблагодарить сотрудника РЕСО-Гарантия Татьяну А.
Полис ОСАГО оформили быстро, без проволочек и попыток отказать в страховании под различными предлогами.
До этого 3 дня обращался в другие страховые компании, везде придумывали повод отказать: то база не работает, то завис компьютер, то надо предоставить ТС на осмотр.
Спасибо за отзыв. Вы общались с Татьяной по телефону? Какая у вас была проблема с оформлением полиса? Чем специалист вам помог? Расскажите, пожалуйста, более подробно.
15.06.2023 18:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора