Здравствуйте.
В октябре 2023г оформил кредит в банке Открытия 04 июля 2024г кредит я погасил и решил воспользоваться своим правом (ФЗ483 с01. 09.2020г) вернуть часть денег за страховку которая является обеспечением исполнения обязательств по кредитному договору. 05 июля 2024г. отправил заявление на отказ и возврат денег. Движение письма отследил на сайте Почты России.

18 июля 2024г страховая компания СК Росгострах Жизнь документы получила и в течение 7 рабочих дней деньги должны были поступить на счёт. Вместо денег страховая компания прислала мне запрос в ответ на моё заявление хотя все документы были отправлены. 30 июля выслал 2 письмо с описью вложений. Прошу оказать содействие в решении этого вопроса