О моем праве на возмещение расходов по эвакуации автомобиля по полису КАСКО в размере 5000 руб меня заверил работник ВСК Михаил Б-ов при личной встрече в офисе компании 22.08.2024, запись на 31:30. Он сообщил, что я могу выслать чек оплаты за эвакуацию на электронный адрес ВСК и расходы будут компенсированы.
Чек и реквизиты для перечисления компенсации мной был высланы на адрес help@vsk.ru 27.08.2024. 29 августа мне пришла описка по данному запросу с просьбой сообщить номер страхового дела, который я думаю, известен ВСК, т.к. номер автомобиля мной в письме был указан. В процессе урегулирования страхового случая мне ни разу не назвали номер страхового дела, было достаточно номера машины.
Эту информацию я сообщила в ответном письме 29.08.2024. 04 сентября мной было получено письмо от ВСК с ответом: пожалуйста, ожидайте. По состоянию на 13.09.24 компенсация мной получена не была, никаких сообщений о сроках, одобрении или отказе в компенсации не приходило.
Задержка выплаты компенсации стоимости эвакуатора по КАСКО
Оценка:
Проблема решена