Когда не смог дозвониться до страховой, дико злился. У меня авария, а линия занята. В таком настроении написал в чат и тут же получил ответ. Вот мой совет всем, если не можете дозвониться, напишите им. Оператор на связи отвечает за считанные минуты. Все ответы находятся оперативно, консультируют по шагам. Мне такой формат урегулирования проблем и вопросов понравился.