Страховых случаев у меня было всего два за весь период страхования по КАСКО в Ингосе. Но я всегда сначала звоню на телефон горячей линии, уточняю порядок действий и записываю разговор. Это спасает нервы. Например, было повреждение крыши. Как будто, с балкона кто-то камень сбросил. По телефону страховой мне сказали сразу вызывать полицию и документировать. А когда кто-то поцарапала дверь, то оказалось, что можно просто заявку о страховом случае отправить и фотографии. Консультирование всегда было на высшем уровне.