Самая отвратительная страховая компания, с которой когда-либо приходилось сталкиваться. Оформлен договор КАСКО. ДТП, я -пострадавшая сторона. Путем долгих переписок выдали направление на ремонт на СТОА ООО АМТ. Очередь ожидания осмотра на СТО-2 месяца, далее - запись на ремонт не менее двух месяцев, ремонт- не понятно какое количество времени, учитывая загруженность СТО.

Итого - не менее 6 месяцев (возможно и более) тягомотины. В связи с тем, что у меня работа носит разъездной характер и шанс командировки на назначенные даты очень велик, да и ездить на разбитой машине не очень хочется,  было написано заявление не на ремонт, а на выплату компенсации за ремонт. Естественно, пришел отказ. 

На горячей линии ничего вразумительного сказать не могут, кроме как- пишите претензию, договаривайтесь с СТО на другое время и т.п..  На все претензии-проще написать отказ, чем разрешить ситуацию клиента.  В итоге замкнутый круг.   Про клиентоориентированность они не слышали. Главное, что их продукт с никчемным сервисом куплен. Никому не рекомендую ВСК.