Машина застрахована по КАСКО полис Альфастрахование
Страховое событие произошло 1 января 2024 года, по телефону Альфастрахование было сказано подавать документы  только ччерез чат,   
3 мая страховая компания направила  в Автоспцецентр Химки на деффектовку.
Там сказали ждать направления на ремонт,  недели через две должны были вызвать, сказалив сервисе. Прошло два месяца, я постоянно звонила в сервиз, два раза приезжала,
ответ ждите, много машин, вы тут ни одна такая, ремонт назначили на октябрь
месяц.

Все это время я звонила в страховую, писалаобращения через чат и операторов, о замене сто, ответ один мы вам позвоним, или
мы звонили вы не взяли трубку, новое обращение, тот же результат.
Три месяца я пытаюсь от страховой добиться хоть какогото ответа, 17  сентября я позвонила ещераз и попросила составить заявку на возмещение, оператор сказала что отправлено, ждите 5 дней с вами свяжутся,
сегодня 24 сентября, звоню, такой заявки у наснет,   снова  давайте составлять заявку, ой не можем, не работает  система, сбой.

Писала в чат, из чата направляют на горячую линию,писала обращение по емейлу страховой.
Прошло уже больше 9 месяцев.
Я не могу по Каско отремонтировать машину.