22.09 был приобретён полис через альфа банк - осаго. Но из за сбоя, зависания приложения не верно были указаны паспортные данные. Написали в поддержку, чтобы отменить договор. Сказали написать заявление в свободной форме, номер карты, фото паспорта. И что полис аннулировали. ( деньги пришли в тот же вечер). 24.09 оформляю новый полис  и  после оплаты неправильно посчитан кбм водителя. + числится на  правах ( серия и номер) какое то дтп, которого не было. И в полисе осаго с этого дтп указана наша машина, вин, но владелец и Страхователь совсем другой человек. Проверили по РАС. Как такое возможно? Прошу разобраться в данной ситуации. Аннулировать 2 полиса