13.09.2024 года произошло ДТП . В этот же день по каско через приложение оформил страховой случай. В приложении указано , что в течении 15 дней мне скажут решение от компании .  09.10.2024 я в течении 40 минут ждал на телефоне, чтобы узнать у сотрудников причину молчания о решении . Сотрудник ничего толком не сказал мне , взяв только контактный номер телефона.. я предполагаю мой страховой случай просто «потеряли» номер  обращения 19519. Так же в выходные дни менеджеры не всегда могут ответить , тк у них выходные…