Оформила полис страхования жизни через сайт вск, прошла оплата, отправили чек об оплате.
Сижу жду, когда придут документы на почту или в кабинет- ничего нет.
отправила обращение, попросили отправить чек- ответа нет…
позвонили сначала по горячей линии- попали на одну девушку. Говорит- срок обращения сказать не могу, сроков нет. позвонили второй- опять, нужно говорит еще подождать.
спасибо конечно, но со срока оплаты прошло уже 9!!! дней. Старый полис уже закончил свое действие, а новый так и не получили.
Выводы сделаны, в следующий раз ни ногой. Хотя до этого были постоянными клиентами всей семьей.
Оплатила полис, а полиса нет. Жалобы обрабатывают очень долго
Оценка: