Оформила полис страхования жизни через сайт вск, прошла оплата, отправили чек об оплате. 
Сижу жду, когда придут документы на почту или в кабинет- ничего нет. 
отправила обращение, попросили отправить чек- ответа нет… 

позвонили сначала по горячей линии- попали на одну девушку. Говорит- срок обращения сказать не могу, сроков нет. позвонили второй- опять, нужно говорит еще подождать. 

спасибо конечно, но со срока оплаты прошло уже 9!!! дней. Старый полис уже закончил свое действие, а новый так и не получили. 

Выводы сделаны, в следующий раз ни ногой. Хотя до этого были постоянными клиентами всей семьей.