17.09.24 оплатил полис КАСКО по ссылке от ВСК, заранее позвонил и проконсультировался на горячую линию, что нужно сделать, чтобы получить кэшбек за оплату и можно ли оплатить по этой ссылке, чтобы его получить, девушка сообщила, что необходимо зарегистрировать карту МИР на сайте vamprivet.ru, что и было сделано, после чего оплатить именно этой картой, что тоже было сделано, несколько раз переспросил все ли это условия, на что мне подтвердили, что это все.

По прошествии пары недель ничего не пришло, позвонил на горячую линию 6 октября, на что мне сказали, что отправят мою информацию и вопрос решиться в течении 3 дней, дали номер заявки SR02875249, в итоге 9 октября приходит сообщение «Мы передали ваше обращение в ответственное подразделение. Пожалуйста, ожидайте», т.е. вопрос даже не начинали рассматривать, тут я уже понял, что будет интересно))

Раз в 3-4 дня позванивал на горячую линию, на что слышал только обещания, что вопрос на рассмотрении и когда он будет решен никто не знает, сказать больше ничего никто не может, переключить на вышестоящее руководство не могут и можете только ждать..

В один из звонков попадаю на наиболее адекватную девочку, было это 21 октября, которая обещает попробовать помочь и перезвонить вечером с ответом (сразу спойлер - не перезвонила, не помогла)), вечером того же дня получаю письмо, что извиняются, задача основная повышение обслуживания и вообщем ваш вопрос в приоритете, ждите.. Так то я уже жду больше 2х недель ответ на вопрос, который сказали решите за 3 дня.

Сегодня 28.10.24, позвонил еще раз, по итогу девушка попалась крайне грубая с тоном робота, ничего не знает, помочь само собой не может и если других вопросов нет, то до свидания, после чего положила трубку и начался стандартный опрос оценки сотрудника..

Вообщем, подводя итог, прошло больше 3 недель с моего обращения, решения нет и думаю его не будет. Компания ВСК, крайне странное отношение, страхуюсь у вас уже далеко не первый год и дело даже не в сумме кэшбека, а в отношении к вашим (теперь уже скорее всего бывшим), постоянным клиентам.