В 2022 году оформила полис №502*****40 от 29.01.2022 года на сына. В 2024 году наступил страховой случай (инвалидность). 20 октября подала заявление в центр выплат в личном кабинете, прикрепив фото документов и заявление, в котором указала что оригиналы документов мне на руки не выдавались. Позже дополнительно подгружала акт и протокол МСЭ.

Сегодня пришло уведомление о том, что мне следует направить письмо с подписанным бланком заявления и приложить заверенные копии документов. Не уточнили кто именно должен заверить эти копии, можно ли эти же самые фото документов прикреплять.

Кроме того 11 ноября мною было получено повторное свидетельство о рождении сына по причине утере предыдущего, заявление на смену документа направила в этот же день. А сам бланк заявления на выплату содержит реквизиты старого свидетельства.

Уважаемая компания КАПИТАЛ ЛАЙФ, помогите, пожалуйста, разобраться, какие все-таки должны быть копии, кем заверенные, а также помогите подправить бланк заявления с учетом того, что получено повторное свидетельство о рождении. А также от какой даты будет отсчитываться срок рассмотрения моего заявления. И если в кабинете написано что принято предварительное решение, есть ли вообще надежда что я буду направлять всё не зря. Всю голову сломала.