Обратился в Альфа Страхование для заключения договора ОСАГО 25 марта 2016 года. В очереди ждал недолго, передо мной парень был и делал возврат полиса по причине продажи своего автомобиля. Захожу после этого парня, сажусь, говорю "Нужно ОСАГО", в ответ, да конечно, берут ПТС считают выходит 8,600 рубликов (дома по калькулятору той же компании вышло дешевле - 7,400 рублей), ладно говорю давайте страховаться. Мне в ответ говорят, только у нас условие, что нужно застраховать еще жизнь или имущество, ну я специалисту и говорю, что я застрахован и имущество мое не нуждается в страховке, мне нужна только ОСАГО. Передо мной извинились и отправили в другую страховую компанию, к примеру в прежнюю, где я страховал свой автомобиль до этого. О бланке заявления даже и речи не шло!!! НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ЕГО НАПИСАТЬ ИЛИ ЗАПОЛНИТЬ!!!

Направился я домой расстроенный весь. Думаю ну ладно, слышал люди онлайн-заявки заполняют, говорят и быстрее и дешевле выходит. Так и сделал 26 марта 2016 года заполнил онлайн-заявку АльфаСтрахование отправил. Ждал 10 дней ни ответа, ни привета (05 апреля 2016 года). Звоню в офис в котором меня послали без заявок в другу страховую (г.Саранск, ул. Терешковой 7 "А", каб. 601), спрашиваю как дела с онлайн-заявкой, "никак" ответили мне. Мы работаем в порядке живой очереди (25 марта я уже приходил в порядке живой очереди) приходите и заполните заявление, сказали мне по телефону. Пришёл, прошу бланк заявления, не дают, нет говорят, клиенты ДОЛЖНЫ ПРИХОДИТЬ УЖЕ С ЗАПОЛНЕННЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ , а где взять спрашиваю специалиста. Где хотите, там и берите, ответил мне специалист компании (все это происходило в порядке живой очереди!!!). Снова иду домой и снова расстроенный весь.

Дома при помощи могучего интернета нашел бланк заявления, распечатал, заполнил его дома, понёс в компанию (может у них совсем дела плохи, что даже на бумагу денег нет, да и краску в принтере экономят), жалка их стало, сам все сделаю. Принес заявление приняли в 606 кабинете, поставили штамп (только на штампе прежний адрес отражен ул. Коммунистическая) входящий номер поставили, сказали ждать до 30 дней рассмотрения заявки. У меня срок действия ОСАГО заканчивалось 17 апреля 2016 года.

В фойе стоит стенд с электронными адресами службы контроля, я их сфотографировал. Пришёл домой и написал письмо с просьбой рассмотреть мою заявку в десяти дневный срок. Через пять дней пришёл ответ указать офис и номер договора, ответил все указал, жду. Ничего не происходит. 17,18 апреля 2016 года пишу снова, указываю на окончание срока действия полиса. 22 апреля 2016 года приходит ответ, что провел внутреннее расследование, оказывается появилось очень много клиентов в данном офисе, и что нужно идти В ДАННЫЙ ОФИС В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ СОГЛАСНО ВНУТРЕННЕМУ РЕГЛАМЕНТУ!!!

25 апреля 2016 года пришёл в офис ни души!!!!! К специалисту мол так и так служба контроля качества написала ответ, что в порядке живой очереди нужно придти, я пришёл. Ответ у нас в день определенное количество полисов, уже кончились. Ждите 30 дней и мы вам с вами свяжемся. Вот так!!!!! А вот если бы я 25 марта 2016 года согласился на дополнительные страховки, то и 25 марта у меня было бы уже ДВЕ страховки!!!!! и скорее всего за 30 минут а не за 30 дней (по закону как там в офисе говорят)!!!!