Решил обратиться в страховую компанию Т-Страхование, поскольку давно пользуюсь финансовыми продуктами Т-Банка и считаю его безусловным лидером рынка в части клиентоориентированности: удобства, доброжелательности (даже предупредительности) и быстроты обслуживания.

Ранее имел опыт работы с другими страховыми компаниями и на этом фоне остался особенно удовлетворен услугами, которые мне предоставили в Т-Страховании.

Плюсы:
Качественная обратная связь. Как только я сообщил о страховом случае, мне сразу же перезвонила менеджер Екатерина, которая сказала, что будет персонально заниматься моим случаем, одновременно пришло и письменное сообщение. Это создает положительное впечатление о компании и позволяет чувствовать поддержку в сложной ситуации.

Доступность менеджеров. В отличие от других страховых компаний, здесь сразу берут трубку и оперативно реагируют на запросы. Это существенно экономит время и нервы, особенно в стрессовых
обстоятельствах, связанных с аварией.

Быстрота и удобство оформления документации. Процесс оформления страховки оказался очень простым и быстрым. Все необходимые документы заполнялись, подписывались и направлялись онлайн, что существенно сэкономило время. И персональный менеджер Екатерина, и эксперт были очень вежливыми и профессиональными, отвечали на все мои вопросы и помогли разобраться в деталях.

Профессионализм экспертизы. Эксперт приехала на следующий же день в заранее оговоренное, удобное мне время, внимательно исследовала последствия аварии и оценила нанесенный ущерб. Ее компетентный подход внес уверенность в правильность оценок и итогового решения.

Главное. Страховая выплатав полном объеме поступила на счет на следующий же день – даже раньше, чем пришел Акт оценки: никакой волокиты, хотя формально у компании было 5 дней только на оценку.

Минусы:
Не заметил минусов в обслуживании.
В целом работа страховой компанииТ-Страхование произвела на меня более чем положительное впечатление. Такой уровень заботы о клиентах и оперативности в решении вопросов вызывает уверенность в правильности выбора. Надеюсь, что в будущем не придется сталкиваться с частыми страховыми случаями, но если что и произойдет, буду уверен в поддержке этой компании.