Обращался в чат банка для расчета полиса КАСКО, сообщил что автомобиль новый, но никто из консультантов ни разу не сообщил, что для заключения полиса КАСКО без осмотра действует ограничение в пробеге 100 км. Я мог начать оформление в день покупки автомобиля в автосалоне, но никто не сообщил, что если я пригоню автомобиль в свой город, и пробег будет 120 км будет требоваться осмотр авто представителем банка.

Автомобиль дорогой и мне было важно как можно быстрее оформить полис КАСКО, чтобы быть под защитой. Меня в чате уверяли, что полис будет действовать с 14.12.2024, но при оформлении полиса оказалось что требуется осмотр специалиста, а он может приехать только 21.12.2024 года.

Считаю, что специалисты не компетентны, а служба поддержки на сайте банки.ру даже не пытается помочь. Крайне разочарован в качестве обслуживания.  Я не имел возможности догадаться об ограничениях по пробегу, и никто мне из представителей банка об это не соизволил сообщить.