Так как была суббота набрала телефон горячей линии 8 800 333 88 00 как то странно но быстро дозвонилась. Когда случай зафиксировали и оператор попросила ожидать звонка страхового эксперта.
28 10 2024 я посмотрела интернете и увидела что в нашем городе Клин есть отдел Ренессанс позвонила туда (+7 496 243-57-5
. Меня конечно же мягко послали сказали что так как я позвонила на горячую линию они сделать уже ничего не смогут. Очень странно ну ладно. Решили самостоятельно через оператора решать вопросы. Так как я уезжала на отдых на 8 дней авто было оставлено на работе где мог открыть охранник.
В общем эксперт приехал на оценку ущерба приблизительно (4 ноября 2024 года). Такое впечатление как будто он добирался пешком на другой континент. И их любимое ожидайте рассмотрение по страховому случаю 2 недели). Ну и соответственно если ты не наберешь сам на горячую линию ты не узнаешь каков результат.
Больше двух недель ждали согласования со страховой компанией. Дальше веселее...Они предлагают на своё усмотрение СТО, мне изначально было предложено за тридевять земель, по другому не назвать. То есть и каждый раз что бы что то узнать и пере согласовать ты звонишь по телефону и ждешь по часу ответа оператора.
Кое как я дозвонилась спрашиваю а вы сами видите где я проживаю и где СТО находится, опять пересаглосавоть СТО и выбрать поближе ЖДИТЕ ДВЕ НЕДЕЛИ!
Такое складывается впечатление как будто сотрудники данной организации просто издеваются. Окей... но я и прошла и этот КВЕСТ пересогласовали СТО езды 40 минут АЛЛИЛУЯ!!! Но КВЕСТ не закончился, то есть мне назначают СТО по починке кузова одно, и ремонт и покрас диска в другое СТО.
И на секундочку это я говорю не про официальный диллер. Что бы процесс ускорить я даже оплатита из своего кармана (20 000 рублей) за эвакуатор. Мой авто не на ходу, не могу на нем ездить. Что бы этот СТО оценил составил диффектовку и заказал детали необходимые.
То есть что мы имеем на сегодняшний день 18.12.2024 Авто до сих пор стоит к нему никто не притрагивался, детали якобы заказаны но нет в наличии.
Что за бред у меня что Мерседес или Тайота, у меня Китайский автомобиль. Я хочу что бы мне прислали заказ наряд. что действительн детали заказывались. И решите вопрос с ремонтом в одном СТО.Мне автомобиль крайне необходим по работе. Я на такси в уже спустила 90 000 (чеки всё есть). Есть регламентные сроки 45 дней они уже давно прошли, давайте решим все обоюдно цивилизованно, или я пойду в суд. И вы будете возмещать услуги юриста.