Добрый вечер. 05.10.2022 г оформил кредит в Альфа банке со страхованием жизни от вашей СК, 18.12.2024 г полностью закрыл кредит и обратился на горячую линию АСЖ для возврата полной или частичной суммы за неиспользование услуги. На горячей линии сотрудники меня просто переводили друг к другу, либо просто направляли на голосового помощника, так и не объяснив мне, как мне вернуть сумму страховки. Прошу прислать официальный отказ от возврата/выплаты для дальнейшего решения данного вопроса в соответствующие инстанции. Услугой не воспользовался ни разу, и в дальнейшем не планирую оставаться застрахованным.