Ну чтож. Расскажу и я свою историю. Жаль, что при покупке страхового полиса у данной компании, я не перешёл сюда и не прочёл отзывы. Негативные отзывы, в подавляющем большинстве, абсолютная правда.
Итак. Конец августа, начало сентября. У меня в первый раз в жизни происходит дтп. Машина 2021 года. Я считаю - новая, не коцаная. Я потерпевший. Замята задняя дверь, заднее крыло и часть порога. На оценке повреждений, оценщик данной конторы, заверил меня, что посчитает все по максимуму, так как повреждние крыла около 30 процентов, там присутствуют заломы. И дверь под замену, так как её не выправить из-за сложной формы рёбер жёсткости.
После того, как прошли все сроки договорённостей, (а дозвониться до них нереально, так как номера телефона у них нигде нет, и головной офис его не даёт), мне пришлось ехать в офис, снова. Брать напрямую номер этого оценщика, звонить самому, и узнавать. Насчитал он мне 67 500.
С такого расклада, я мягко сказать, очень сильно удивился до безумия. Ибо одна только дверь на разборках стоит 50 000, новых запчастей нет, машину сняли с производства. Ну и получается, что ремонт крыла, порога, плюс окрас двери, будут стоить порядка 90 тысяч рублей. Всё это было озвучено ему по телефону.
В ответ прозвучало, что выплата только такая, можете ехать ремонтироваться по направлению в СТОА М-Р. Чтож. Помыкавшись из стороны в сторону, решил в итоге, все же обратиться в СТОА. Приезжаю к ним, они подтверждают, что дверь однозначно замена (мастер приемщик и сервисмэн) что, кстати, подтверждает чисто случайно записанная запись на диктофоне.
Ок, согласился я, улыбнувшись скептически, мол интересно, как они будут согласовывать такие суммы с СК, и ремонтировать. На ремонт двери я свое согласие не давал, и был категорически против. Максимум, что я был готов, учитывая ситуацию на рынке, к замене на аналогичную, оригинальную, б/у, в состоянии не бита, не крашена.
В окончательном итоге. Вчера приехал забирать авто. Дверь они не меняли. Согласовали со страховой компанией, без моего ведома как собственника, отремонтировали авто на сумму в 45 тысяч рублей. (Накидали шпакли и покрасили)
Искренне недоумевая, от происходящего, уточняю у мастера приемщика, что вообще происходит? На что поступил ответ, что это все страховая, к ней все вопросы. Напоминаю, что номера у них нет. Напрямую, не позвонить. Я работаю в 3тью смену, в ночь.
Звоню в головной офис, объясняю ситуацию, мне говорят, что обращение зарегистрировано, ждите звонка. На следующий день, звоню повторно в 15 часов, так как звонка так и не поступило, а мне, извиняюсь, нужно спать. В общем, перезвонили они мне в 17:45.
И собственно всё на этом. Они не видят в данной ситуации, никаких проблем. Их абсолютно все устраивает, по закону они все правильно сделали, докопаться не до чего. Дверь отремонтировали? Отремонтировали. Чего тебе ещё надо, собака? Не согласовали? Так и не обязаны. Более того, говорит, я уверен, что СТОА, вам звонили (нет) и согласовывали.
Люди! Сделайте выводы! Я из-за этого сборища некомпетентных людей, буду ездить с полкило шпаклёвки на новой машине! Когда ездишь, горя не знаешь, ищешь самые выгодные варианты. Когда познал абсурдность, столкнулся с такой мерзостью, начинаешь задумываться о том, что не зря есть площадки с отзывами.
Лучше переплатить тысячу -две, но застраховаться в хорошей СК, нежели сэкономить, и получить вот такой геморрой на абсолютно ровном месте. У меня все на этом. Спасибо за внимание, успехов всем, кроме данной компании!
Отвратительнейшая компания
Оценка:
Проверяется