При подаче заявления о страховом случае столкнулись с отказом в банке, где оформляли договор. Обратилась напрямую в "АльфаСтрахование-Жизнь". Пояснили, что банк уже не партнер, а заявление можно оформить через мобильное приложение или отправить в офис.

Документы переслала по нужному адресу, получила подтверждение. Выплата пришла в течение 15 рабочих дней, как и обещали. Рада, что проблема разрешилась, спасибо за разъяснения и терпение сотрудников.