При покупке автомобиля 09.11.2024Г. В том числезаемными средствами автокредита в автосалоне «Роллер-Юг г. Краснодар,
ул. Уральская 214 А были навязаны КАСКО (25 000р.) 002АТ-24/0531380 И полис
Путешествие №002-AB-U1.0000618 от 09.11.2024г.  (10 000 р.) От Ренесанс страхование.
15.11.2024Г. Досрочно и полностью кредит был погашен. С 16.11.2024Г. пытался
рассторгнуть страховки, то есть в 14-дневный период охлаждения. Офис
страхователя был закрыт, на дверях объявление «Все вопросы через
приложение». В личном кабинете и в чате страховки
не отображались. Позвонил на горячую линию, назвал номер страховок,
ответили: «таких нет» . Операторы сообщили адрес электронной почты для
выяснения. Обратился с вопросом подлины ли полисы. Ответ: «не похожи
на неподлинные» . Три дня переписки, после чего дали адрес
и инструкцию как подать заявление о рассторжении страховок через
почту России. Подал 19.11.2024Г. два обращения по каждой страховке
отдельно. Отследил отправления на сайте по штрих кодам, два письма
вручены 28.11.2024Г.Полис Путешествие рассторгли, вернули  10 000 02.12.2024 Г. . После было смс сообщениеот страховой компании « Договор рассторгнут деньги поступят чере 3-5
рабочих дня» . Время вышло звоню на горячую линию с вопросом: где
деньги? Ответ: «не получали Вашего письма, наверно почта России виновата» .
Обещали все выяснить и позвонить чере 2-3 рабочих дня. Наконец
в личном кабинете отразилось КАСКО. Не позвонили, сам набрал. Ответ: «виновата
Почта России» . Спрашиваю специалиста про шрих код письма с заявлением
о рассторжении» Путешествие - Ответ: «нет не приходило» .
И тогда задаю риторический вопрос: «почему же Вы перечисли 10
000 рублей?» . Каско пришлось расторгать через личный кабинет вернули 13 300
рублей 20.12.2024 Г. , Присвоили себе мои 10 000 рублей из 25 000
то есть 40%. Так как не дали возможности расторгнуть
в 14-дневный срок, как предусмотрено законом.Ренесанс страхование — недобросоветная компаниязанимающаяся обманом и манипуляциями с целью обирания клиентов. Это
мой личный негативный опыт.