Добрый день!
В сентябре 2023 году моей бабушке в банке ВТБ (офис на ст м Сокол) оформили страховую программу "Фиксированный доход" сроком на 3.5 года (до марта 2027года) на крупную сумму. На момент оформления программы бабушке было 93 года!

По словам бабушки, ей были озвучены условия выплаты по риску Смерть по любой причине - не дожидаясь окончания программы, выплата сразу.

В этом году бабушка умерла. Я обратилась в страховую компанию за причитающимися мне деньгами (в договоре я указана выгодоприобретателем). Однако, мне сообщили, что выплата будет осуществлена в 2027 году согласно условиям договора.

У меня возник вопрос, на каком основании был оформлен договор 93-летнему клиенту с условиями отсроченной выплаты? И какие есть альтернативы получения причитающихся мне средств, не дожидаясь окончания программы?