В прошлом году покупала Осаго в этом банке, оформляла через интернет, были сложности, но все в конце концов завершилось удачно. Срок страховки подходит к концу, решила продлить договор именно в этом банке, т.к. в личном кабинете все данные и мои, и автомобиля - прежние, никаких изменений 

Захожу в личный кабинет - а там нет такой функции - нет возможности ни оформить договор на новый срок при тех же исходных, ни пролонгировать старый Можно только купить страховку  по-новой, с главной стартовой страницы сайта банка. 

Звоню в техподдержку, меня долго пинают, ответа - нет. Просят подождать сутки. 
Жду, перезванивает мальчик с тем же самым посылом нафиг на главную страницу сайта Мол, нет такой фозможности - использовать мои данные из их базы повторно.
 
Т.е. мне предлагается по новой вводить все тоже самое ( и это бы полбеды, мне не трудно, я вредная и ленивая, но не особо), но после этого нужно высылать фотокопии ВСЕХ указанных в страховке документов (а здесь уже я возмущена, т.к. эти фотокопии у банка имеются, есть, а мне просто долго и муторно И ЛЕНЬ их по-новой фотать и пересылать) 

Итого - проблема не решена, время потеряно, банк технично имеет своих клиентов. 
Осталось 2 дня, страховка до сих пор мною не куплена