Машина застрахована,каско,грязно слякотно в Иркутске,после мойки автомобиля увидела повреждения на машине,потертости и царапины,

написав заявление на ремонт по страховке,мне пришел отказ..надо было вызывать гибдд на место ДТП,без справке в ремонте отказано,зачем я страхую машину?

зачем за 3 года заплатила 108000 рублей?чтобы получать такие отписки,требую срочно решить мой вопрос,в противном случае пишу претензию в роспотребнадзор и тут же в прокуратуру,благо теперь это все делается через госуслуги и даже из дома выходить не надо