Страховая компания просто затягивает время, моя мама проработала в ОАО РЖД много лет до выхода на пенсию и еще работала после выхода на пенсию.

Но в 2023 году Мы потеряли близкого нам человека в связи со страховым случаем. Все документы мы собрали и отправили по электронной почте  и началось хождения по мукам. 

То справка не такая, прислали другую ответ один и тот же. Что по справке выданной ОАО РЖД невозможно установить к какой категории застрахованных лиц относилась моя мама.

У РЖД только 2 категории действующие работники и пенсионеры. Хотя в справке написано что состояла на ветеранском учете как неработающий пенсионер.

Присылают только один ответ что не возможно установить категорию застрахованного лица пришлите другую справку выданную  страхователем. У них там наверное робот сидит и всем присылает только один ответ пришли то или другое.

И продолжается это с декабря месяца идо сих пор.