Добрый день, 
обратились в СОГАЗ первый раз.
Настоятельно рекомендую не иметь дел со страховой компанией СОГАЗ. Оформляли полис для ребенка для спортивной школы.

Полис стандартный, ничего индивидуального, что подразумевает быстрое и корректное оформление.
1. Вместо полиса прислали «Приложение 4», которое, конечно, не является полисом.
2. Сообщили, запросили договор и полис. В ответ услышали, что в течении двух рабочих дней предоставят.
3. Прошло 4 дня, после повторного запроса прислали архив под паролем. Пароль не указали, архив открыть невозможно.

4. Повторно запросили архив с указанным паролем, выслали архив с паролем. Пароль не подходит.
5. Повторно обратились, получили пдф файл.
6. Отправили полис в спортшколу для участия в соревнованиях.  Полис некорректен, нет указания срока окончания действия, что не соответствует принятым правилам.
7. Онлайн в другой страховой(не буду называть, это не реклама) все оформили за 15 минут и получили корректный полис с первого раза. Предоставили в спортшколу-все соответствует.

8. Обратились в СОГАЗ с вопросом отсутствия в полисе срока окончания действия- в ответ получили однозначную информацию, что все корректно, переделывать не будут.
9. Обратились в СОГАЗ по вопросу расторжения(об этом спрашивали с первого этапа, когда пошло что-то не так), в ответ «расторгнуть и вернуть средства можно в течении двух недель. После двух недель средства невозвратные».

Итог:
Стандартный документ не могут сделать даже после конкретного указания «что не так». Обещанные сроки не соблюдаются. Много ошибок сотрудников.
Клиентоориентированность? Это не про эту компанию.