После ДТП подала заявление в страховую через сайт, приложила фото, копию протокола ГАИ. Мне назначили день осмотра машины и дали направление в СТОА. Там выполнили дефектовку. После подписания бумаг, сказали ждать одобрения заявки. Одобрили быстро, на 7 день. Следить за статусом заявки можно было через личный кабинет на сайте. Затем дали направление на ремонт. Из списка станций техобслуживания я выбрала ту, что ближе к моему дому. Работу мастера выполнили на отлично. Хотя я боялась, что будут видны следы ремонта.