Захотел расторгнуть два договора ОСАГО .
1. Продал ТС. Через мобильное приложение оформил заявку и приложил все указанные документы. Через пару часов приходит отказ, с пометкой отсутствует акт приёма передачи ТС.  При подаче заявки не указан что он необходим. Обращался в чат где тоже не знают зачем его запросили. Дослать акт приёма передачи ТС или повторно оформить заявку не дают. 
2. Утрата ТС в результате ДТП. Оформил так же заявку через мобильное приложение, приложил документ от АльфаСтрахование где они признают утрату ТС в результате ДТП.  Через пару часов пришёл отказ, с пометкой отсутствует ДКП. Откуда может взяться ДКП, если они сами признали полную утрату ТС? В чате оператор вообще говорит что для РАСТОРЖЕНИЯ договора необходимо предоставить документ подтверждающий РАСТОРЖЕНИЕ, т.е чтобы расторгнуть договор договор я должен им доказать что он расторгнут. И опять же не дают повторно отправить заявку на расторжение. 

Исходя из данных двух отказов можно сделать вывод что они умышленно не дают расторгнут договор ОСАГО чтобы не возвращать страховую премию.