Добрый день! Столкнулась с полнейшим абсурдом. Был утерян договор со страховой компанией, решили восстановить документ. Позвонила на горячую линию, в течении 1-2 рабочих дней обещали связаться по моему запросу. В итоге так и не позвонили. Перезвонила через 2 дня напомнить о себе, обещали связаться в течении рабочего дня. Угадайте! Так и не перезвонили!!! Прошла неделя, дошли до офиса в городе Тамбов сразу проконсультировать каким образом получить свой договор не смогли, обосновав тем, что у них отключили электричество. Перезвонили к вечеру, попросили составить заявление на получение дубликата договора в свободной форме. А сразу сказать нельзя было? Составили заявление, попросили уточнить через сколько будет рассмотрено. Ответили что в течении 14 рабочих дней!!! Что у вас там происходит в компании? Почему я не могу получить дубликат своего де действующего договора? У вас лимит на отправку дубликатов по электронке? Или лимит на бумагу, на которой вы распечатаете мой договор? В чем сложность?
Почему я должна ждать согласования на получение своего же договора? И почему я должна ждать так долго?