4 декабря 2024 года обратилась в страховую СОГАЗ по ДМС от работодателя, позвонила на входящую линию оператору для записи к Терапевту. Меня записали, все хорошо. После чего мне врач дал направление к врачу Оториноларинголог и срочный снимок пазух носа, сказали повторно обратиться в СОГАЗ чтобы направили гарантийное письмо в клинику.

Я позвонила на входящую линию, мне оператор сообщил, что согласования на такие процедуру необходимо делать через профильный отдел, нужно было отправить направление на почту, и займет это 3 рабочих дня. Но мне надо было срочно сделать этот снимок для дальнейшего лечения. Ждать столько времени не было возможности, тогда я хотела идти делать платно снимок.

Через два часа я все же решила снова повторно обратиться к оператору СОГАЗ для решения вопроса и ускорения процесса. Попался оператор девушка с опытом, помогла мне на звонке решить мой вопрос, я отправила на почту свое направления и она согласовала мне все сразу на звонке и не пришлось ждать 3 дня.

Огромное спасибо оператору и знания своей работы, вошла в мое положение и проявление сочувствия в мой адрес.