Оформил полис ОСАГО, потребовалось внести изменения, но не получилось

Не могу внести изменения в полис ОСАГО. При отправке на проверку появляется ошибка.
Внести изменения пробовал с разных устройств, разный сетей, разных браузеров и все одно и тоже. Возможности обратиться в офис нет в рабочее время офиса. В поддержку обращался и ответ не получил (за 4 дня, хотя пишут 2 дня).

Позвонил через горячую линию
Уточнил а что если отменить полис, на что получил ответ мы можем отменить, но деньги не вернем, посоветовали обратиться в офис или повторно отправлять обращения в тех поддержку.