Когда-то Т-банк подарил мне страховой полис путешественника на багаж (номер полиса 1235408906). Тогда я подумал, что это бесполезный подарок — ведь что может случиться с моим багажом?
Однако, вернувшись 8 февраля 2025 года из двухмесячного путешествия по Азии, я вспомнил о нем — мой чемодан с вещами и сувенирами так и не появился на багажной ленте. Я сразу же написал в чат поддержки в приложении Т-банка и почти мгновенно получил ответ. Отправив необходимые документы, через несколько дней я вышел на связь с менеджером по урегулированию из Т-Страхования — Эллиной.
После небольшого дополнения пакета документов уже в тот же день мы составили заявление, и мне оперативно выплатили компенсацию за задержку багажа. Чемодан все же нашелся в аэропорту, но приятный бонус в виде быстрой и эффективной страховой выплаты оставил хорошее впечатление.