В сентябре 2024 года при поездке в Тайланд столкнулся с тем, что задержали багаж на сутки. На тот момент не уделил этому внимания, было и было. Уже в феврале 2025 года друг сказал, что это является страховым случаем. Написал в поддержку, ответили быстро и оперативно и присвоили личного ассистента Анастасию. Анастасия связалась со мной в мессенджере и очень подробно объяснила и разъяснила какие документы нужно предоставить для выплаты. Пришлось конечно поискать багажную бирку и акт перевозчика о задержке багажа (потому что поездка была давно), но нашел и отослал все документы. Затем быстро и оперативно подписали заявление и через пару минут пришла выплата. Спасибо за такую поддержку!