Задержали рейс. Оставила обращение в приложении ТБанка насчет страхового случая, оперативно со мной связалась страховой агент Анастасия, уточнила, какие документы мне нужно предоставить, я предоставила не сразу, и она напомнила об этом и вообще была максимально вовлечена в решении вопроса! Мне уже вернули денежные средства на мой счет.
Премного благодарю за качественную поддержку!