Приобрёл подписку Тинькофф Pro, куда входит страхование багажа.
При перелете стыковочным рейсом задержали багаж на сутки. В аэропорту сразу обратился через приложение по поводу страхового случая. Там моё заявление зарегистрировали и предупредили, что в течении недели со мной свяжется менеджер по урегулированию.

Через несколько дней со мной связалась Лилия через мессенджер. За пару дней мы решили с ней все вопросы.
В целом сервисом остался доволен.