В Т-страхование я обратился сразу же после неприятной ситуации с багажом - в аэропорту Сочи по какой-то причине мой багаж не был загружен в самолёт и в Томске я получил его только спустя двое суток. Поддержки от авиакомпании я никакой не получил, по факту приходилось самому звонить в три аэропорта (рейс был транзитный) и узнавать местонахождение моего багажа.

Однако со страховой компанией всё было иначе - в первый же день я обратился в чат приложения Т-банка, мне была назначена менеджер Ванесса, которая обещала разобраться с ситуацией и вернуться позже в мессенджер.

В итоге на третьи сутки багаж я получил, а на пятые сутки менеджер страховой компании со мной повторно связалась и буквально в течение дня я получил положенную по полису выплату. Никаких дополнительных бумаг кроме сканов маршрутных квитанций, багажной бирки, накладной на получение багажа и PIR-квитанции не понадобилось.

Считаю это огромным плюсом данной компании, поскольку конкуренты страхуют конкретные расходы, возникшие в случае задержки багажа, что в моём случае было неприемлемо (вернулся домой, соответственно замену задержанным вещам не приобретал), но ущерб тем не менее был понесён и он требовал компенсации. Полисом Т-страхования буду пользоваться и дальше - он более чем доказал свою состоятельность.