Страховое дело по ОСАГО 002*****98 Попала в ДТП 20.12.2024.По телефону зарегистрировала дело, назначили с документами в офис 13.01.25.При оформлении спросила порядок действий, тк впервые в аварию попала, ещё и потерпевшая. Уточнила, отправят ли на ремонт мой автомобиль. Сказали, что приедет эксперт, оценит всё, мне позвонят и если сумма меня не устроит, то они выставляют машину на торги, кто из СТО возьмёт её на ремонт.

Сказали обязательно нужен счёт в почта банке. Его у меня не было,только сбер. Сказали, что не подойдёт и сейчас мне всё оформят. Достали карточку, оформили на неё договор, мне пришёл пин код, выдали карточку. Я стала клиентом почта банка. Хотя не нужен он мне совсем, но видимо так Росгосстрах поставляет клиентов почта банку.

Через некоторое время приехал эксперт, всё осмотрел, записал. Ещё через несколько дней звонит сотрудник СК и озвучивает сумму в районе 144тыс.Это в два раза меньше ожидаемой и нужной на ремонт суммы. Я отказалась и попросила отправить на сто на ремонт. Сказали, что мы тогда делаем запрос, кто возьмёт. Я спросила, а если никто не возьмёт, то что? Сказали:тогда пересчитаем. Я уточнила, нужно ли приехать, написать отказ от суммы. Сказали:нет.

Через 3 дня мне на карту почта банка поступила сумма :159567руб.Пересчитали видимо, добавив 10%изначально заложеных на погрешность.Я позвонила на горячую линию, спросила, почему без доп. соглашения, без моего согласия деньги выдали вместо ремонта. Ответили, что не комментирует компания своих решений. В калькуляции износ 50%, ремонт идёт 720 руб в час. Цены смешные просто.

Я понимаю, что считают по определённым Центробанком стандартам, но я не понимаю, почему без моего согласия выплатили деньги, а не выдали направление на ремонт? Доверяя компании я подписывала бумаги не вникая в написанное. А теперь думаю, а не подсунули ли мне в акт о страховом случае согласие на денежную выплату и отсутствие претензий?