В декабре 2023 года попали в аврию, полис был каско и осаго. Начитавшись отзывов пошли по каско, машину отремонтировали. Собрали все документы для заявление по УТС (машина новая), первое ДТП, виновник другой участник.

В итоге:
- не дозвониться, не дописаться- не отвечают
- подали через чат т-а заявку (офиса нет в нашем городе), заявление принято с трудом, потребовали фото дтп и машины (хотя по закону это не обязательно), благо СОГАЗ все сохранили, да и повреждения зафиксированы все в протоколе.

Хорошо все предоставили, зарегистрировали номер страхового случая 10.02 001GS25-012549, ожидайте 20 календарных дней.

На дворе 5.03 ответа нет, на звонки не отвечают (все специалисты заняты), в чате молчат...
В общем снова не дозвониться, не дописаться...

Буду писать официальное письмо с уведомлением и обращаться через суд, обходите страховую стороной