При покупке машины мне было навязано страхование GAP. Заплатил за этот полис, он есть, но ни правила страхования, ни даже Ключевой информационный документ мне предоставлены не были. Мне вообще ничего не рассказали об этом страховании.

Ни что там страховой случай, ни когда, ни куда, ни в какой момент обращаться. Бумаг было много, и эта — не самая актуальная, пробыв в салоне 9 часов, я уже не был вникать во второстепенное.

Позже пошёл на сайт ВСК искать правила. На странице с правилами десятки, если не сотни многостаночных документов и совершенно непонятно, какие из них относятся к моему полису! Ну то есть совсем никак не понять! Попробовал поиском — не находит.

Написал в ВСК, попросил прислать правила. Ответили быстро, молодцы. Прислали полис и Ключевой информационный документ.

Снова написал: мол, правила-то пришлите.
Ответили быстро: мы вам всё уже прислали, де. Отстаньте.
Я снова пишу: Ребят, вы прислали Ключевой информационный документ, в нём только ссылки на конкретные пункты правил, а где сами правила! Пожалуйста, пришлите правила!
Отвечают: правила ищите сами по ссылке: https://www.vsk.ru/o-kompanii/dlya-kliyentov?t=pravila_i_tarifi_strahovaniya&case=pravila

То есть, вернулись к тому, с чего начали. Просто издеваются.
А так-то я имею полное право эти правила получить, ознакомиться с ними. Было бы неплохо, чтобы СК их предоставила. Хотя бы в виде прямой ссылки на конкретные правила, а не склад, где их тонна и надо как-то найти нужные, когда не понимаешь даже как искать. Но они вместо этого просто издеваются.

В общем, деньги заплатил — и молодей, иди гуляй, больше ты нам не интересен.
Понимаю. Но никому не рекомендую обращаться в такие страховые компании.