26.02 я должна была вылететь из Стамбула в Сочи, в 15.10, но, к сожалению, когда прибыла в аэропорт, узнала, что мой рейс был задержан.

Сначала полёт перенесли на 3 часа, а в итоге вылетели мы только после 21 вечера. Как только я узнала о задержке рейса, сразу перешла в чат поддержки Т-страхования ,отсканировав Qr-код.

Со мной быстро связался специалист и сказал, что мне необходимо написать после того,как я вернусь из путешествия и мне назначат менеджера, который со мной свяжется.

Так и произошло. Когда мы приземлились, я снова написала в чат, мой случай зарегистрировали и спустя некоторое время со мной связалась менеджер Ксения, которая очень доходчиво объяснила мне,какие документы мне необходимо прислать,чтобы получить выплату.

Ксения всегда была на связи и очень оперативно отвечала на мои вопросы, спустя буквально пару дней, мне отправили выплату.

Очень благодарна Т-банку и отдельная благодарность менеджеру Ксении. Не смотря на все мои переживания, связанные с поездкой, я очень рада быстрому решению проблемы, благодаря ей 🙏🏻