Обратился по страховому случаю через приложение банка. Разъяснили последовательность действий, назначили ответственного сотрудника, дали список необходимых документов, которые выслал потом через приложение и электронную почту.

Тут же прислали на выбор список СТО, куда можно обратиться. После осмотра автомобиля все согласования шли без моего участия.

Полис был с франшизой, но платить не пришлось, так как виновник ДТП не я. В итоге - хорошо сделанный автомобиль.